תיאור התפקיד:
- מתן שירות ללקוחות התאגיד בערוצים השונים: פרונטלי, טלפוני ודיגיטלי
- טיפול בפניות ובבקשות הציבור
- גביית תשלומים בגין שירותי מים וביוב
- עבודה שוטפת עם מערכות ממוחשבות
היקף המשרה:
- משרה מלאה, בימים אה, בין השעות 08:0016:00
- אחת לחודש עבודה עד השעה 18:00
- מקום העבודה: משרדי התאגיד, רמת השרון
דרישות:
דרישות סף:
- השכלה: תעודת בגרות מלאה או 12 שנות לימוד חובה
- שליטה בשפה העברית ברמה גבוהה חובה
- תודעת שירות גבוהה, אמינות ויחסי אנוש טובים חובה
דרישות נוספות:
- ניסיון קודם במערך שירות לקוחות יתרון משמעותי
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותעדוף משימות
- היכרות עם מערכת ERP / בילינג (Priority) יתרון
- שליטה בסיסית ביישומי Office ובפרט Excel יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.