תיקון תקלות במכשירי הבירה והקפה באתר הלקוח ובמעבדת התיקון בחברת הכרם עד לשביעות רצון הלקוח.
תיקון איכותי ומקצועי למכשירי הבירה והקפה.
יצירת קשר טלפוני עם הלקוח.
ביצוע דיאגנוזה מדויקת לתקלה במכונות הבירה והקפה.
ביצוע התיקון.
בדיקת המכונה (בירה/ קפה) לאחר התיקון.
עדכון הלקוח על מהות התקלה ופתרונה.
מתן מענה לתקלות אשר חוזרות ללקוח.
הדרכת הלקוח בטיפול / שימוש המכונה למניעת תקלות חוזרות.
קריאות שירות-
בדיקת קריאות השירות טרם יצאה ללקוח ובדיקת היסטוריית המכונה (בירה / קפה).
דרישות:
שירותיות וקשרי ממשקים טובים.
יכולת טכנית גבוה.
מציאת פתרונות מחוץ לקופסא.
סדר וארגון
יכולת הדרכה.
תקשורת בינאישית גבוהה.
סבלנות ואורך רוח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
