דרושים » מחשבים ורשתות » נציג/ת Help desk

אנחנו מחפשים טכנאי/ת Help desk לצוות ה-IT. בתפקיד תיתנו תמיכה טכנית ראשונה לעובדי החברה בטלפון, במייל, בכלי ניהול הקריאות ובמקום. טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת והרשאות, ותדאגו לזמינות ולשירות ברמה גבוהה.
תחומי אחריות

מתן תמיכה טכנית ברמה 1-2 למשתמשי הארגון, מרחוק ובמקום
קליטה, תיעוד, ניהול ומעקב של קריאות שירות במערכת ה-Ticketing עד לסגירתן
התקנה, הגדרה ותחזוקה של עמדות קצה (Windows, ציוד היקפי, מדפסות וטלפונים ניידים)
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory וב-Microsoft 365
טיפול בתקלות תקשורת בסיסיות (LAN, Wi-Fi, VPN)
קליטת עובדים חדשים ועזיבת עובדים: הכנת ציוד, פתיחה וסגירה של הרשאות
העברת קריאות מורכבות לצוותי הרמה השנייה והשלישית ומעקב אחריהן
כתיבה ועדכון של מסמכי נהלים ומאגר ידע
ניהול מלאי ציוד IT

יש לך ניסיון ב-Help Desk או IT Support? הגיע הזמן להתקדם!

חברת Mertens - Malam Team מגייסת אנשי Help Desk וטכנאי מחשבים עם שנה ומעלה של ניסיון להשתלבות בארגונים מובילים.

מה מחכה לך?
- עבודה עם Active Directory, Microsoft 365, Windows, Azure, Exchange וטכנולוגיות נוספות
- אפשרויות קידום לתפקידי System, Tier 2 ותשתיות
- חברה יציבה, תנאים מעולים, סביבת עבודה מקצועית ואופק התפתחות אמיתי

השתחררת מהצבא עם ניסיון במחשבים? הקריירה שלך מתחילה כאן!
אם שירתת כמנהל/ת רשת, טכנאי/ת מחשבים, בתמיכה טכנית, תקשורת או תשתיות - זה הזמן להפוך את הניסיון הצבאי לקריירה באזרחות.
חברת Mertens - Malam Team מגייסת יוצאי ויוצאות יחידות טכנולוגיות לתפקידי  Help Desk ו-IT בארגונים מהמובילים בישראל.

מה מחכה לך?
- תפקיד ראשון באזרחות בחברה גדולה ויציבה
- עבודה עם Active Directory, Microsoft 365, Windows, Azure וטכנולוגיות מתקדמות
- מסלול קידום לתפקידי System, תשתיות ותקשורת
- תנאים מעולים, הכשרות מקצועיות ואפשרויות קידום

סיימת קורס ב-IT? הקריירה שלך מתחילה כאן!

סיימת קורס ועדיין מחכה להזדמנות הראשונה? בשוק של היום הניסיון הוא מה שעושה את ההבדל.
אנחנו ניתן לך את ההזדמנות להתחיל, לצבור ניסיון ולהתקדם לקריירה טכנולוגית אמיתית.
חברת Mertens - Malam Team מגייסת בוגרי ובוגרות קורסים לתפקידי Help Desk, תמיכה טכנית ותמיכה אפליקטיבית בארגונים מובילים.

מה מחכה לך?
- תפקיד ראשון שייתן לך ניסיון מקצועי אמיתי
- עבודה עם מערכות מידע, Active Directory, Microsoft 365, Windows וטכנולוגיות נוספות
- ליווי מקצועי ואפשרויות קידום לתפקידי System, תשתיות, מערכות מידע ותפקידים טכנולוגיים נוספים
- חברה יציבה עם אופק מקצועי ומגוון הזדמנויות להתפתח

דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית B2B, לחברה טכנולוגית מובילה, המספקת פלטפורמה ייחודית לניהול מועדוני לקוחות לעסקים.

התפקיד כולל:
- קבלת קריאות שוטפות במערכת CRM או בטלפון ותפעולן השוטף.
- עבודת בק אופיס ושירות עד להטמעה מוצלחת של הפתרון למול הלקוח.

מדובר במשרה מלאה והיברידית, הכוללת: שלושה ימים במשרד ויומיים מהבית
ימים א-ה בין השעות 09:00-17:30 במשרדי החברה ברמת החייל

 אפשרויות קידום, סביבה עבודה מעולה!