דרושים » רכב ומכונאות » מנהל עבודה מתחום הרכב **לעבודה מיידית ** בשכר גבוה! למעלה אדומים!

מרכז שירות רכב גדול בירושלים מחפש מנהל.ת לניהול כולל של מרכז השירות בסוכנות, עם אחריות על תפעול שוטף, שירות לקוחות ברמה גבוהה, עמידה ביעדי מכירה ורווחיות, ניהול צוות עובדים ושמירה על סטנדרטים מקצועיים בהתאם לנהלי היצרן.

ניהול ותפעול שוטף של מרכז השירות (מוסך, קבלה, חלפים ושירות לקוחות)
הובלת צוות: יועצי שירות, מכונאים, חשמלאים, מחסן חלפים ואדמיניסטרציה
בניית תוכניות עבודה ועמידה ביעדי שירות, איכות, מכירות ורווחיות
אחריות על חוויית לקוח ושביעות רצון גבוהה
טיפול בפניות לקוחות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים
פיקוח על איכות העבודה, בטיחות ועמידה בתקני היצרן
ניהול מלאי חלפים, הזמנות ובקרה תקציבית
הכשרת עובדים, פיתוח מקצועי ושיפור ביצועים
עבודה מול הנהלת היבואן/היצרן ויישום נהלים, מבצעים והדרכות
ניתוח דוחות ביצועים והפקת לקחים לשיפור מתמיד

הזדמנות להוביל מרכז שירות בסביבה מקצועית, דינמית ומתקדמת, עם אחריות על הפעילות התפעולית, המקצועית והשירותית של המרכז.

התפקיד כולל:
ניהול שוטף של מרכז השירות והפעילות התפעולית
ניהול, הנעת ופיתוח צוות העובדים
אחריות על עמידה ביעדי המרכז - שירות, איכות, יעילות ורווחיות
ניהול תהליכי העבודה במוסך ושיפור שוטף של ביצועים
אחריות על חוויית הלקוח ושביעות רצונו
בקרה על איכות העבודה ועמידה בנהלי היצרן
ניהול ממשקים מול הנהלה, לקוחות וספקים
טיפול באתגרים מקצועיים ותפעוליים ומתן פתרונות בזמן אמת

יש לך ניסיון בעולם הרכב הכבד וניהול צוותים?
זה הזמן שלך לעלות שלב.

אנחנו מחפשים מנהל.ת צוות שיוביל.ת צוות מקצועי לעמידה ביעדים, ינהל.ת תהליכי עבודה מקצה לקצה ויהיה.תהיה אחראי.ת על תעדוף משימות, חניכת עובדים ושמירה על סטנדרטים גבוהים של איכות ובטיחות.

תפקיד משמעותי עם אחריות אמיתית על צוות, תהליכים ותוצאות.

אם את.ה מגיע.ה מהשטח, עם יכולות ניהול והובלה - מקומך איתנו.

למוסך באזור השפלה-ירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוסך מנוסה, לתפקיד הכולל ניהול שוטף של פעילות המוסך והובלת הצוות המקצועי.
במסגרת התפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של המוסך.
ניהול, הנחיה והובלת צוות העובדים.
חלוקת משימות ופיקוח על ביצוע העבודה.
אחריות על איכות, מקצועיות ועמידה בלוחות זמנים.
מתן מענה ללקוחות וטיפול בנושאים תפעוליים ומקצועיים.

תיאור:
אם יש לך תשוקה לשירות לקוחות וניסיון קודם כיועץ/ת שירות,
זו ההזדמנות שלך להצטרף לצוות מוביל במרכזי השירות שלנו.
במסגרת התפקיד, תלווה את הלקוח בכל שלבי ביקורו במרכז השירות ותדאג למקסם את חווית השירות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה ועד למסירת הרכב לאחר התיקון.

**איך יראה היום שלך?**
- קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה וביצוע תיאום ציפיות מקיף
- בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
- עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים,
ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
- מכירת אביזרים ותוספים נלווים
- ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר התיקון בשילוב עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

**למי מתאימה המשרה?**
- מועמדים עם ניסיון בשירות פרונטלי
- בעלי ניסיון בתחום הרכב - יתרון משמעותי
- ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי

העבודה במשרה מלאה, ימים א'-ה' בין השעות 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין בין השעות 07:30 - 12:30 ונכונות לשעות נוספות.

ניהול תיק לקוחות הכולל גיוס לקוחות חדשים עפ"י נהלי החברה, שימור והרחבת פעילות מול לקוחות קיימים.
עבודה עפ"י תכנית יעדים כמותיים ואיכותיים.
אחריות מלאה על גביה.

משרה מלאה ימים א-ה שעות 08:00-17:00 וזמינות בטלפון בימי שישי.
שעות נוספות: ע"פ צורך.
שכר בסיס + עמלות גבוהות מאוד!
רכב חברה + נייד
זמינות מידית לעבודה
תינתן הכשרה במקום למתאימים

מחפשים את האתגר הבא שלכם בעולם המכירות והמימון?
אנו מזמינים אתכם להצטרף לצוות המוביל שלנו כמנהל/ת מימון אזורי באזור המרכז!

במסגרת התפקיד, תשתלבו בפעילות היומיומית של נציגי ומנהלי המכירות שלנו,
תוך ליווי, הדרכה ותמיכה אישית בעסקאות גדולות ומורכבות בתחום המימון לרכב.
תרתמו את הנציגים באולמות המכירה לביצוע עסקאות מימון
ותשמרו על היקף המכירות תוך הגדלתו.
תוכלו גם לפגוש לקוחות קצה ולשפר את חווית הרכישה שלהם.
התפקיד כולל עבודה עם מערכות מחשוב מתקדמות כמו CRM, סריקה ו-OFFICE.

מחפש.ת את האתגר הניהולי הבא שלך בעולם הרכב? זו ההזדמנות שלך להוביל מחלקה מקצועית, לנהל צוותים מובילים ולהשפיע באופן ישיר על הביצועים העסקיים, חוויית הלקוח והצלחת מרכז השירות.

התפקיד משלב ניהול עובדים ותהליכים, הובלת מצוינות מקצועית ותפעולית, אחריות על עמידה ביעדים עסקיים ושמירה על רמת שירות גבוהה. במסגרת התפקיד תוביל.י את פעילות המחלקה מקצה לקצה, תנהל.י ראשי צוותים ועובדים מקצועיים, תטפל.י באתגרים טכניים מורכבים ותהיה.י שותף.ה מרכזי בצמיחה ובהתפתחות העסקית של המרכז.

איך יראה היום שלך?
אחריות לתהליך המכירה של רכבי יוקרה, תוך מקסום פוטנציאל המכירה ללקוח ושמירה על שרות ברמה גבוהה וחווית לקוח יוצאת מן הכלל.
עבודה פרואקטיבית ויצירתית, בתוך האולם ומחוצה לו, קידום עסקאות ולחתירה לסגירה, תוך הבנת המוצר והמתחרים.
אחריות לניהול הקשר עם הלקוח דרך כל שלבי המכירה ולאורך זמן לאחר המכירה, תוך התאמה לצרכי הלקוח.
ניהול, שימור והגדלת תיק לקוחות קיים תוך שמירה על מערכות יחסים ארוכות טווח.