דרושים » שירות לקוחות » נציגי שירות עם ניסיון בואו לעשות את השדרוג לדיגיטל! מחלקה מתקדמת בחברה שנותנת לקריירה במה

אם כבר צברת ניסיון בשירות, לא חייבים להישאר רק בצד של המענה. חברה גדולה מגייסת נציגת שירות או רכזת Back Office לתפקיד משולב שמכניס לתמונה גם ספקים, מערכות ותפעול ונותן בסיס חזק יותר להמשך הקריירה.
תטפלי בלקוחות ותנהלי במקביל פעולות Back Office במערכות, תעדכני נתונים, תפתחי בקשות ותבצעי מעקב אחר משימות ותהליכים.
המטרה היא לא רק לתת מענה אלא לוודא שהטיפול ממשיך להתקדם עד לסגירה.
תעבדי מול ספקים וממשקים פנימיים, תתאמי בין הגורמים השונים ותפתרי פערים שעולים לאורך הדרך. תהיי חלק מצוות שעובד יחד ומאפשר ללמוד את הפעילות מזוויות שונות ולא להישאר בתחום אחד בלבד.
זה השדרוג למי שרוצה לקחת ניסיון קיים ולהפוך אותו לתפקיד עם יותר גיוון, יותר אחריות ויותר אפשרויות להתקדם.

היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, ימי מחלה, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות ועוד.

יש עבודות ראשונות ויש הזדמנות להתחיל מתוך השורה הראשונה. מחלקת השירות של מותג יוקרה מגייסת נציגי שירות ללא ניסיון לתפקיד שנותן הכשרה מקצועית, מעטפת של חברה גדולה ושם ששווה לקחת איתכם קדימה.
במסגרת התפקיד:
תטפלו בלקוחות החברה ותתנו מענה לפניות ולבקשות תוך עבודה שוטפת במערכות. תבצעו בדיקות ועדכונים, תפתחו בקשות לטיפול ותוודאו שהלקוח מקבל שירות מסודר, אישי ומדויק לאורך הדרך.
תעבדו מול ממשקים פנימיים ותהיו החוליה שמחברת בין הלקוח לבין המחלקות שממשיכות את הטיפול. כל זה נעשה בתוך מערך שירות מקצועי שמלמד אתכם את העבודה מהבסיס ונותן לכם כלים להתפתח.
אם זו ההתחלה שלכם, זו הזדמנות לעשות אותה במקום עם עוצמה, סטנדרטים גבוהים ואפשרויות אמיתיות לבנות את הצעד הבא.
היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים: הכשרה מקצועית מלאה, קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, ימי מחלה, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות ועוד.

אם שירות הוא הצד החזק שלכם, כאן הוא סוף סוף מקבל את הבמה שמגיעה לו. מותג מצליח מגייס רפרנטית שירות עם ניסיון מוכח ממוקד שירות לתפקיד שמתגמל על ביצועים וחוויית לקוח, ללא פעילות מכירתית.
תטפלי בלקוחות לאורך תהליך השירות, תעני לפניות, תבצעי בדיקות ועדכונים במערכות ותתני פתרונות בהתאם לצורך. כל פנייה תנוהל בצורה מסודרת עם אחריות אישית עד לקבלת מענה מלא.
תעבדי מול ממשקים שונים בחברה, תקדמי בקשות ותעקבי אחר הטיפול עד לסגירה. הדגש הוא על שירות איכותי, זמינות ויכולת להחזיק לקוח ותהליך ברמה גבוהה, בלי יעדי מכירה.
זו הזדמנות לקחת ניסיון ממוקד שירות ולהביא אותו למותג חזק שיודע לתת לביצועים במה וגם לתגמל עליהם.

היקף משרה: משרה מלאה ללא ימי שישי.
תנאים: עמלות על ביצועי שירות ללא מכירות, קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, ימי מחלה, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות ועוד.

החוליה שמחברת בין מנהלי העסקאות, המערכות והלקוחות עד לרגע מסירת הרכב החדש.
במסגרת התפקיד:
תעניקי מענה שוטף למנהלי העסקאות, תקימי הסכמים במערכת ותנהלי מעקב אחר התקדמות התהליכים והמשימות הפתוחות. תעבדי בסביבה ממוחשבת ותוודאי שהמידע והנתונים מעודכנים ומסודרים לאורך הדרך.
תתאמי מול הלקוחות את מסירת הרכב החדש ותדאגי שכל הפרטים מוכנים לקראת המסירה. לצד זאת תטפלי במשימות משרדיות שוטפות ותעבדי באופן עצמאי ובשיתוף פעולה עם צוותים וממשקים נוספים.
זו הזדמנות לקחת ניסיון בBack Office לתפקיד עם יותר אחריות, ממשקים ונגיעה ישירה בתהליך שמסתיים ברגע הכי מרגש של הלקוח.
היקף משרה: משרה מלאה ללא שישי.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, ימי מחלה, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות ועוד.

למוקד רפואי מוביל דרושים/ות נציגי/ות שירות דיגיטלי למענה ללקוחות ב-WhatsApp, צאט ומייל בלבד.

מה עושים?
* מענה לפניות כתובות של לקוחות
* טיפול במספר פניות במקביל
* עבודה מול מערכות מחשב עד לסגירת הפנייה

מה מקבלים?
* תגמול של עד 50ש"ח לשעה!
* עובדי חברה מהיום הראשון
* יום עבודה מהבית לאחר התמקצעות
* ביטוח בריאות, נופשי חברה ומתנות
* אפשרויות קידום

שעות:
5 ימים בשבוע | 6-7.5 שעות ביום
פעילות בין 08:00-18:00 + שישי אחד בחודש
מתאים גם להורים - קיימת אפשרות ל-6 שעות ביום.

מיקום: בני ברק, גבול רמת גן - נגיש לרכבת הקלה.

התפקיד כולל: מענה במיילים ללקוחות בינלאומיים, מענה דיגיטלי, תיאום וטיפול בתהליכי שחרור מהמכס, עבודה מול חברות גלובליות גדולות ומול רשויות, עבודה שוטפת מול מערכת מחשב ומול ממשקים פנים ארגוניים בחברה.
חלק מצוות הטרוגני ומשפחתי!! סביבת עבודה נעימה מאד במשרדים חדשים ויוקרתיים!
העבודה בימים א-ה, 8:00-17:00, ללא שישי!
שכר: 9,000 ש"ח + תוספת ש"נ + נסיעות + קליטה כעובד/ת חברה מהיום ה-1!
תנאים סוציאליים מעולים כגון: סבסוד ארוחות, Happy hour, מתנות שוות בחגים וימי הולדת, ערבי חברה ונופש שנתי, תלושי הנחה בחנויות, סדנאות העשרה, אופציות קידום ופיתוח רבות, העלאות שכר ועוד!
ראיון קצר ומתחילים
שלחו קורות חיים! טליה

חברה מובילה בחולון מגייסת רפרנט/ית שירות ובק-אופיס לעבודה מול לקוחות עסקיים. משרה מעולה בסביבה נוחה עם דגש רב על שירות דיגיטלי!

תיאור התפקיד:

עבודת בק-אופיס ושירות שוטף מול לקוחות עסקיים.

70% מענה דיגיטלי: התכתבויות, מיילים וצ'אטים.

30% מענה טלפוני ותפעולי: שיחות נכנסות וטיפול בפניות עסקיות.

הכשרה מלאה וקצרה של 4-5 ימים על חשבון החברה (בשעות 09:00-13:00).

תנאים ושכר:

שכר ותנאים: שכר בסיס 9,000 ברוטו + נסיעות (מגיע לכ-10,000 ממוצע חודשי).

שעות עבודה נוחות: ימים א'-ה' 08:00-16:00 (פעם בשבוע משמרת 09:00-17:00).

ימי שישי: אחת לחודש וחצי בלבד (בתשלום של 125%!).

מיקום: חולון.

יש לך גישה אנושית, סבלנות וכישורי ניסוח מעולים?
המוקד של איסתא מחפש אתכם - האנשים שעושים שירות מהלב!
מה כולל התפקיד?
מענה ללקוחות שרכשו חבילות תיירות
טיפול בשינויים בהזמנות, הוספות או ביטולים
מענה כתוב דרך מערכת הודעות - ניסוח תגובות ברמה גבוהה
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.

לחברת תעופה מובילה דרושים/ות נציגי/ות שירות דיגיטלי באנגלית.

מה עושים בתפקיד?
* נותנים שירות באנגלית ללקוחות מחול, בעיקר באמצעות צאט והתכתבות
* מטפלים במספר פניות דיגיטליות במקביל
* עונים על שאלות בנושאי טיסות, הזמנות, שינויים ושירותים נוספים
* נותנים מידע ושירות לחברי מועדון הלקוחות
* במידת הצורך נותנים גם מענה טלפוני
* לעיתים מסייעים ללקוח להשלים הזמנה או רכישה

מה מקבלים?
* מענקי התמדה בסך כולל של 10,500 בחצי שנה הראשונה!
* עובדי חברה מהיום הראשון
* הכשרה מקצועית על חשבון החברה
* ביטוח בריאות מהיום הראשון!
* כרטיסי טיסה מוזלים לאחר חצי שנה
* קרן השתלמות לאחר שנה
* אפשרות למשרת סטודנט/ית או משרה חלקית!
* בהמשך - אפשרות למשמרות בסופי שבוע מהבית בתוספת תשלום

היקף המשרה:
עדיפות למשרה מלאה במשמרות, אך קיימת גמישות.
ניתן לבחון גם כ4 משמרות בשבוע של כ7 שעות.
עבודה בימי שישי בהתאם לסידור.

מיקום: גבעתיים