לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה מתאם/ת שירות תפעולי לתפקיד מגוון שמשלב קשר עם לקוחות, עבודה מול מוסכים וספקים וניהול תהליכים מקצה לקצה. תפקיד עם אחריות, סדר והרבה עשייה.
מה עושים בתפקיד:
מתן מענה ללקוחות בטלפון ובערוצים דיגיטליים
תיאום טיפולים, טסטים ותיקונים לרכבים
פתיחת קריאות שירות ומעקב עד לסגירתן
עבודה שוטפת מול מוסכים, ספקים וגורמים מקצועיים
מתן מידע וליווי הלקוח לאורך התהליך
ניהול ותיעדוף מספר משימות במקביל
מה מחכה לכם/ן:
השתלבות בחברה מובילה ויציבה בתחום הרכב
תפקיד מגוון עם אחריות ועשייה
סביבת עבודה מקצועית ודינמית
היכרות מעמיקה עם עולם הרכב והתפעול
אפשרויות להתפתחות מקצועית
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון
סדר, ארגון ויכולת מעקב גבוהה
יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל
כושר ביטוי גבוה בעברית, בכתב ובעל פה
שליטה טובה בסביבה ממוחשבת
יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.