מחפש/ת הזדמנות להוביל צוות טכנולוגי בסביבה ארגונית יציבה, עם אחריות אמיתית, ממשקים מגוונים ואפשרויות להתפתחות מקצועית?
התפקיד משלב ניהול מקצועי של צוות התמיכה, עבודה מול ממשקים טכנולוגיים מגוונים, הובלת תהליכים ושיפור השירות הטכנולוגי בארגון.
תחומי אחריות
* ניהול מקצועי והובלת צוות טכנאים ותומכים
* אחריות על הטיפול השוטף בתקלות מחשוב ותשתיות
* עבודה מול גורמי מערכות מידע ויחידות טכנולוגיות
* מעקב ובקרה אחר משימות, תקלות ועמידה ביעדי שירות
* הובלת הטמעת פתרונות טכנולוגיים וערוצי שירות דיגיטליים
* עבודה מול ממשקים מרובים בארגון ומחוצה לו
* שיפור תהליכי עבודה ומתן מענה מקצועי לצוות
דרישות:
* תעודת טכנאי PC או רקע בניהול רשתות - חובה
* היכרות עם עולמות מוקדי השירות - חובה
* ניסיון של 2-3 שנים לפחות בתחום התמיכה הטכנית / IT - חובה
* ניסיון בהובלת עובדים, חניכה או ניהול צוות - חובה
* ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR, מרכזיות - חובה
* יכולת הנעת עובדים ועבודה מול ממשקים מרובים
* ראייה מערכתית, אחריות ויוזמה
מה אנחנו מציעים?
* עובד/ת חברה מהיום הראשון
* קרן השתלמות לאחר חצי שנה
* חניה מסודרת במקום העבודה
* חברות במועדון הטבות לעובדים
* מתנות בחגים ובימי הולדת
* סביבת עבודה מקצועית, משפחתית ונעימה
* תפקיד עם אחריות, השפעה ואופק מקצועי
* אפשרויות התפתחות וקידום בתוך הארגון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.