דרושים » סטודנטים » נציגי.ות צ'אט ותקשורת כתובה לגבעתיים - משרה היברידית

במסגרת התפקיד:
* מתן מענה ללקוחות הרשת בפניות בנושאי הזמנות אונליין
* תמיכה באתר, בכרטיס אשראי של החברה, מועדון הלקוחות
* התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים


היקף המשרה:
מלאה/חלקית
משמרות בוקר וערב בין השעות: 8:00-22:00
*מינימום 3 משמרות בשבוע + שישי לסירוגין
**יש גמישות להורים/סטודנטים

תנאי העסקה:
+ קורס מקצועי לכניסה לתחום
+ מענקי התמדה 4000 ש"ח
+ קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
+ העסקה תחת הסכם קיבוצי
+ ימי הפנינג וגיבוש
+ הנחות בסניפי הרשת
+ תשלום לשכר עבור ארוחת צהריים
+ ביטוח בריאות

לחברה גלובלית מובילה הממוקמת במיקום אסטרטגי ברמת גן (מול קניון איילון), דרושים /ות נציגים /ות לצוות תקשורת כתובה ושירות טכנולוגי.
רוב העבודה מתבצעת בערוצים כתובים (מיילים ומערכות דיגיטליות) מול קמעונאים, עם מעט מאוד שיחות טלפוניות במידת הצורך.

המשרה מציעה סביבת עבודה חדשנית, תנאים סוציאליים מצוינים ואופק תעסוקתי בארגון יציב.

תנאי שכר ובונוסים:
-שכר שעתי: 40 ש"ח + בונוסים על עמידה ביעדי שירות.
-שעות עבודה: ימים א'-ה', 09:00-18:00 (ללא ימי שישי).

תחומי אחריות:
-מתן שירות ותמיכה טכנית לתפעול אפליקציה ייעודית.
-ניהול תקשורת כתובה ומקצועית במיילים מול קמעונאים.
-ביצוע פעולות במערכות ובאפליקציה לצורך זיכויים ומימוש פרסים.
-זיהוי פוטנציאל והעברת לידים למחלקת המכירות.

לחברה גדולה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למוקד האונליין. התפקיד משלב שירות, עבודה במערכות ממוחשבות והתנהלות מול מגוון גורמים בתוך ומחוץ לארגון.

מה כולל התפקיד?
מתן מענה ללקוחות בנושאי הזמנות אונליין וסניפים.
תמיכה באתר ובתהליכי רכישה.
מענה בנושא כרטיס האשראי של הרשת ומועדון הלקוחות.
עבודה מול מנהלי סניפים, מלקטים, נהגים וממשקים נוספים.
טיפול בפניות מקצה לקצה ומתן פתרונות ללקוח.

מה תקבלו אצלנו?
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.
הסכם קיבוצי.
הנחות בסניפי הרשת.
ביטוח בריאות.
ימי הפנינג וגיבוש.
פעילויות רווחה.

לחברת אשראי מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד דיגיטלי, בתפקיד המשלב מענה בוואטסאפ לצד שירות טלפוני ללקוחות פרטיים.

מה כולל התפקיד?
מתן מענה בוואטסאפ בנושאים כגון אישור עסקאות, אובדן וגניבת כרטיסים ועוד.
כ70% מהעבודה מתבצעת בערוצים דיגיטליים וכ30% במענה טלפוני.
טיפול בכמה לקוחות במקביל - כ5 פניות בו-זמנית, ולכן נדרשות זריזות, דיוק ותשומת לב גבוהה לפרטים.
טיפול בפנייה עד לסגירתה ומדידה על מקצועיות ואיכות השירות.
עבודה שוטפת במערכות ממוחשבות והשתתפות בהכשרות והעשרות מקצועיות.

תנאים והטבות? הכי שווה אצלנו!
חדר כושר, שיעורי יוגה ופילאטיס ללא עלות.
מלתחות במקום.
פרי אחד ביום ללא עלות.
חדרי אוכל - ארוחה יומית ב9.
פעילויות רווחה, אירועי צוות, הרמות כוסית ועוד.
קליטה כעובד/ת חברה לאחר 9 חודשים, בכפוף להמלצת מנהל.

למחלקה דינמית וצומחת ברמת גן (ממש צמוד לקניון אילון!), דרוש/ה כוח עזר איכותי, חד ומקצועי לתפקיד תמיכה תפעולית בצוות שותפים עסקיים.
אם אתם אנשים של פרטים קטנים, אוהבים שהכל מתקתק ורוצים להיות הלב התפעולי של המחלקה - המקום שלכם איתנו.

מה עושים בתפקיד?
-מתן מענה תפעולי שוטף לצוות נותני השירות (אלו שעובדים מול בתי העסק).
-תמיכה בבק-אופיס: הזנת נתונים, עדכון מערכות והפקת דוחות.
- ניהול משימות רוחב ופרויקטים תשתיתיים בסביבה קצבית.
-עבודה מול ממשקים מרובים ומנהלות במחלקה.
-חשוב לציין: העבודה היא פנים-ארגונית (תמיכה בצוות) ולא מול לקוחות קצה.

למה כדאי לכם?
-שכר: 52 ש"ח לשעה.
-שעות עבודה: נוחות וקבועות, 09:00-18:00 (בלי שבתות וחגים!).
-מיקום: לוקיישן מעולה ברמת גן, נגישות מקסימלית לתחבורה ציבורית ורכבת.
-אווירה: צוות צעיר, משפחתי ואיכותי באמת.

לחברה קמעונאית המובילה במדינה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות בצ'אט!
אופי התפקיד: מתן מענה ללקוחות הרשת בפניות בנושאי הזמנות אונליין וסניפים, תמיכה באתר, פניות של מותג הפרטי ועוד.