מחלקת הדיגיטל של חברת ענק פותחת תקנים לנציגי שירות בעלי ניסיון המעוניינים לעבוד בסביבה מתקדמת שבה עיקר הפעילות מתבצעת באמצעות ערוצי שירות דיגיטליים ומערכות חדשניות.
במסגרת התפקיד:
מעניקים שירות ללקוחות באמצעות צ'אט, מיילים, WhatsApp ומערכות אונליין, מטפלים בפניות מורכבות, מבצעים מעקב אחר סטטוס הטיפול, מעדכנים נתונים במערכות CRM ומשלבים מענה טלפוני בעת הצורך.
במהלך היום עובדים מול מספר פלטפורמות דיגיטליות במקביל, משתפים פעולה עם מחלקות מקצועיות, שומרים על זמני תגובה מהירים ומעניקים ללקוחות חוויית שירות איכותית, מדויקת ומתקדמת.
מדובר בתפקיד איכותי למועמדים בעלי ניסיון בשירות המחפשים להשתלב במחלקת דיגיטל מובילה עם אפשרויות קידום והתפתחות.
היקף משרה: משרת בוקר מלאה | מתאים גם למשרת הורה.
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות
דרישות:
נסיון תעסוקתי קודם בשירות לקוחות או בק אופיס חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.