דרושים » ביטוח » לחברה פיננסית ברמת גן דרוש /ה רכז /ת תפעול ובקרה

אנחנו מגייסים רפרנט/ית בק אופיס - בתחום המשכנתאות!

במסגרת התפקיד:
- טיפול בהצעות/פוליסות משכנתא, משלב הקלדה ועד הפקה
- עבודה מול הבנקים, צוות מכירות ויחידות מטה
- איסוף ובקרת מסמכים לצורך תפעול
- מעקב אחר סטטוס הפוליסה כולל שינויים לאחר הפקה
- זיהוי תקלות ועדכון מערכות מידע
- בקרת תקינות נתונים ועמידה בנהלי הרגולציה
- תיאום בין מחלקות לצורך קידום תהליכים

הזדמנות להשתלב בתפקיד מטה ולהכיר מקרוב תהליכים ארגוניים, עבודה עם נתונים ועולמות הבקרה.

תחומי אחריות:
ביצוע בקרות שוטפות על תהליכים פנים-ארגוניים בהתאם לנהלים
בדיקת נתונים ודיווחים ואיתור פערים וחריגות
תיעוד ממצאים והעברתם לגורמים הרלוונטיים
הפקת דוחות בקרה שוטפים
מעקב אחר טיפול בליקויים ועדכון סטטוס
עבודה מול ממשקים שונים בארגון: חיתום, תביעות, כספים, טכנולוגיה ועוד

איך נראה היומיום:
ביצוע בדיקות ובקרות לפי הנחיות ונהלים
תקשורת שוטפת עם ממשקים לצורך בירורים והשלמת מידע
עבודה עם דוחות, מערכות ונתונים
למידה והיכרות עם תהליכים שונים בארגון
שילוב של עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות

*עדכון ותחזוקה של כלל קבצי המידע על המוצרים, לרבות טפסי PO.
*עדכון חשבוניות פרופורמה (PI) במערכת SAP בהתאם לשינויים ב-SKU ולבקשות לוגיסטיות, כגון עדכוני כמויות מאסטר.
*סיוע בהטמעת נתונים במערכת ה-ERP.
*בדיקת הצעות מחיר ללקוחות ועדכון מנהלי הלקוחות במקרה של פערי מחיר.
*טיפול והזנת הזמנות במערכת ERP.
*הכנה והפקה של זיכויים.
*עריכת מסמכים באמצעות עורך PDF בהתאם לבקשות מנהלי הלקוחות.
*יצירה וניהול של טבלאות מעקב, כולל איסוף כמויות ומידע בנוגע למשלוחים.
*תיאום מול מחלקות נוספות לצורך הבטחת תהליכי מכירה רציפים ויעילים.
*טיפול בתלונות באמצעות מילוי טפסי תלונה, תיאום פנימי מול מחלקת QA ומתן החלטה סופית למנהלי הלקוחות.
*תחזוקה ועדכון שוטף של רשימת לקוחות ואנשי קשר, כולל כתובות, מספרי טלפון, כתובות מייל ואנשי מפתח.
*מתן תמיכה וגיבוי לצוות בכל משימה נוספת, בהתאם לצורך.