דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת מוקד תמיכה טכנית

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
מיקום המשרה: נשר
סוג משרה: משרה מלאה
o ניהול מוקד המתמחה במענה ומתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה וגורמי פנים o הובלת המוקד לשיפור ביצועים מתמיד, לעמידה ביעדים ובמדדי המוקד, כולל מתן שירות מצוין ללקוחות o ניהול, ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של הדרג הניהולי במוקד, לרבות מנהלי פעילות ומנהלי צוותים o אחריות על הובלה ושיפור תהליכי עבודה ותהליכי שירות במוקד o אחריות על גיוס, שימור והגברת מחוברות העובדים לארגון o ניהול קשר שוטף עם ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים o שותפות בגיבוש מדיניות האגף ואחריות על יישומה o מנהל /ת המוקד הינו/ה חבר/ה בהנהלת האגף ובכפיפות למנהלת האגף
מקום העבודה - נשר
עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות התפקיד כולל רכב
דרישות:
השכלה אקדמאית - יתרון משמעותי ניסיון כמנהל פעילות / מנהל צוות במוקד - חובה היכרות עם עולמות השירות - חובה ניסיון בתהליכים חוצי ארגון ועבודה עם ממשקים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8714641
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בyes טלויזיה בלווין
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
ניהול מוקד המתמחה במענה ומתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה וגורמי פנים
הובלת המוקד לשיפור ביצועים מתמיד, לעמידה ביעדים ובמדדי המוקד, כולל מתן שירות מצוין ללקוחות
ניהול, ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של הדרג הניהולי במוקד, לרבות מנהלי פעילות ומנהלי צוותים
אחריות על הובלה ושיפור תהליכי עבודה ותהליכי שירות במוקד
אחריות על גיוס, שימור והגברת מחוברות העובדים לארגון
ניהול קשר שוטף עם ממשקי עבודה פנימיים וחיצוניים
שותפות בגיבוש מדיניות האגף ואחריות על יישומה
מנהל /ת המוקד הינו/ה חבר/ה בהנהלת האגף ובכפיפות למנהלת האגף
מקום העבודה - נשר
עבודה במשרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
התפקיד כולל רכב
דרישות:
ניסיון ניהולי והכרות מעמיקה עם עולמות התקשורת- חובה
היכרות עם עולמות השירות - חובה
השכלה אקדמאית - יתרון משמעותי
ניסיון בתהליכים חוצי ארגון ועבודה עם ממשקים
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד
חברת yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8665533
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
יש לך ניסיון בניהול צוות במוקד שירות?
מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך?
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לניהול והובלת צוות מקצועי המטפל בלקוחות עסקיים.
מה בתפקיד?
ניהול והובלת צוות נציגי שירות
חניכה, ליווי מקצועי ומתן משובים
אחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרות
הובלת תהליכי שיפור וייעול
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוני
בוא/י להוביל צוות מנצח, להשפיע על תהליכים ולצמוח יחד איתנו
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות - חובה
יכולת הנעת עובדים והובלת צוות להצלחה
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה
יכולת עבודה עם נתונים ודוחות
ראייה מערכתית ויכולת קבלת החלטות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8709578
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
חברת טכנולוגיה מובילה וצומחת מחפשת מנהל /ת מערך שירות לקוחות
לתפקיד בכיר ומשמעותי עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח, ביצועי המוקדים והצלחת הארגון.
אם ניהול אנשים, הובלת תהליכים ושיפור מתמיד הם חלק ממי שאתם/ן -
זו ההזדמנות שלכם/ן לעשות את הקפיצה הבאה בקריירה.
מה כולל התפקיד:
ניהול אסטרטגי ותפעולי של כלל מערך השירות
הובלת מנהלים וצוותים לעמידה ביעדים ובמדדי שירות
אחריות מלאה על חוויית הלקוח ושיפור ביצועים
ייעול תהליכי עבודה והטמעת פתרונות חדשניים
עבודה מול ממשקים בכירים ולקוחות עסקיים
הובלת תהליכי שינוי וצמיחה בארגון
מחפשים מנהיג/ה שיודע/ת לקחת מערך שירות קדימה ולהפוך אותו למצטיין.
דרישות:
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול מוקדים קטנים וגדולים
ניסיון מוכח בניהול מנהלים
יכולת הובלת תהליכים ושיפור ביצועים
אוריינטציה עסקית וראייה מערכתית רחבה
יכולות פרזנטציה גבוהות ועמידה מול לקוחות
שליטה גבוהה ב-Excel, PowerPoint ויישומי Office
מנהיגות, כריזמה ויכולת הנעת עובדים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8707550
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרפו אלינו והובילו את תחום קשרי הלקוחות שלנו!
לחברה מובילה לניהול תביעות בתחום נזקי מים, דרוש/ה מנהל /ת תחום לניהול רפרנטים/ות קשרי לקוחות המלווים/ת תביעות ביטוח.
הצוות דואג לטיפול יעיל ומדויק בתביעות.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות רפרנטים/יות מקצועי ואיכותי.
תמיכה מקצועית וליווי שוטף של חברי הצוות.
פיקוח על תהליכי עבודה: ניתוח נתונים, בקרה ודיווח על ביצועים ועמידה ביעדים.
טיפול בתביעות ופתרון בעיות לקוחות וחברות הביטוח.
עבודה מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד-חובה.
יכולת ניהול והובלת צוות לעמידה ביעדים תוך כדי קידום תמידי של מתן השירות מול חברות הביטוח.
תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת פתרון בעיות.
יכולת ניסוח גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8712652
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלך?
זו ההזדמנות להוביל צוות שירות, להשפיע על ביצועים ולהיות חלק מחברה מובילה בתחום שירותי הרכב.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות נציגי שירות
חניכה, ליווי ופיתוח עובדים
הובלת יעדי שירות, איכות וחוויית לקוח
ניתוח ביצועים והובלת תהליכי שיפור
עבודה מול ממשקים מגוונים בארגון
משרה מלאה
מחפש/ת תפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית? מקומך איתנו!
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות או כאחמ"ש/ית במוקד שירות - חובה
ניסיון בעולם השירות - חובה
ניסיון בתחום הרכב - יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים והובלת תהליכים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8711897
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים תפקיד ניהולי בעולם המוקדים עם אחריות אמיתית, עבודה דינמית וסביבה צעירה? זו ההזדמנות שלך להצטרף למוקד שיתופי מוביל, הכולל מספר מותגים וחברות מוכרות, ולעבוד בתפקיד מרכזי שמוביל את המשמרת קדימה.
מה מחכה לך בתפקיד:
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת בזמן אמת.
הובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדים ונהלים.
תמיכה מקצועית וליווי הנציגים במהלך העבודה.
טיפול באסקלציות ושיחות מנהל מול לקוחות.
חניכה, משוב והכוונת עובדים חדשים וקיימים.
עבודה בסביבה מרובת מערכות וממשקים.
למה כדאי להצטרף:
תפקיד ניהולי עם אחריות והשפעה יומיומית.
עבודה במוקד יציב עם מותגים מובילים.
סביבת עבודה צעירה, מקצועית ודינמית.
אפשרות להתפתחות מקצועית וניהולית.
שכר מתגמל + בונוסים.
דרישות:
ניסיון קודם כאחמש/ית או ניהול משמרת במוקד - חובה.
יכולת הובלה והנעת עובדים לעמידה ביעדים.
שליטה בסיסית באקסל - חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
אחריות אישית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומרובת ממשקים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706629
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים באשל הירדן יזום ובנין בע"מ
מיקום המשרה: נשר
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה יזמית קבלנית ותיקה דרוש.ה אחראי.ת מערך דיירים
שיהיה אחראי.ת על ניהול, בקרה והובלת כלל ממשקי העבודה מול רוכשי הדירות, הגורמים המממנים, החברה המשכנת, עורכי הדין, הגורמים התכנוניים והביצועיים בחברה.
כל אלו תוך מתן שירות מקצועי, יעיל ואיכותי לאורך כל חיי הפרויקט עד למסירתו ללקוחות.
העבודה במשרה מלאה ממשרדי החברה בנשר.
דרישות:
ניסיון של 5 שנים בניהול מערך דיירים בחברת יזמות ובנייה למגורים
ניסיון מוכח בליווי רוכשים, מסירות ואכלוס פרויקטים
השכלה אקדמאית חובה
תואר ראשון במשפטים- יתרון מהותי
ניסיון בניהול חברה משכנת
תודעת שירות גבוהה
יכולת סדר, ארגון ותיעוד גבוהות.
אוריינטציה טכנולוגית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8706738
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד