דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות
לחברה טכנולוגית מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד משמעותי הכולל ליווי לקוחות, מתן מענה מקצועי ושמירה על חוויית שירות מצוינת.
מה כולל התפקיד?
* מתן מענה שוטף ללקוחות באמצעות WhatsApp, מייל ומערכות תקשורת נוספות.
* טיפול בפניות, שאלות ובקשות שירות בצורה מקצועית, מהירה ואדיבה.
* קיום פגישות ZOOM עם לקוחות לצורך הדרכה, ליווי ומתן פתרונות.
* ביצוע שיחות יזומות ללקוחות לצורך מעקב, סיוע וחיזוק שביעות הרצון.
* עבודה מול ממשקים פנימיים בחברה לטיפול ומעקב אחר פניות.
* תיעוד ומעקב אחר משימות ופעולות במערכות החברה.
דרישות התפקיד:
* תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת
דרישות:
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.