פלטפורמת SaaS ישראלית לאוטומציות שיווקיות, דאטה וחוויית לקוח, המשמשת אלפי אתרי מסחר ומותגים מובילים בישראל ובעולם.
המשרה היא 100% מהבית.
את מי אנחנו מחפשים?
אנשים טכניים, סקרנים ומעשיים, עם ניסיון בתמיכה טכנית או בליווי לקוחות, שאוהבים לפתור בעיות, להבין איך דברים עובדים ולעבוד עם אנשים.
זו משרה שמתאימה במיוחד למי שמגיע/ה מרקע של תמיכה טכנית ורוצה להתפתח לתפקיד שמשלב טכנולוגיה, ליווי לקוחות והיכרות עמוקה עם מערכת SaaS.
אנחנו מחפשים אנשים מקצועיים, עם ניסיון מעשי, יכולת למידה ורצון להתפתח ולהישאר איתנו לאורך זמן.
מה עושים בתפקיד?
מטפלים בפניות טכניות, חוקרים תקלות ומסייעים בנושאי אינטגרציות ואתגרים במערכת.
מדריכים ומלווים לקוחות בשימוש נכון ואפקטיבי בממשק.
יוצרים קשר יזום עם לקוחות, מזהים אפשרויות לשיפור השימוש במערכת ועוזרים להם להפיק ממנה יותר.
דרישות:
לפחות שנתיים ניסיון בתמיכה טכנית לעסקים.
ניסיון בעבודה עם API וWebhooks.
גישה טכנית, ראש גדול, תקשורת טובה ושאיפה מתמדת למקצועיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.