דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה תומכ /ת TIR 2 לארגון גדול ויציב!

לתפקיד זה דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית. התפקיד כולל אחריות כוללת תחום ה-IT ברמת המשתמש, תוך שילוב של תמיכה שוטפת, תחזוקה מונעת והשתלבות בפרויקטים טכנולוגיים. מדובר בסביבה דינמית ומרובת משתמשים, עם חשיפה לטכנולוגיות מגוונות וממשקים פנים-ארגוניים.

תחומי אחריות עיקריים:

מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשים - פרונטלית ומרחוק
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד היקפי וציוד תקשורת
התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות קצה ומערכות הפעלה
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
עבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות (Ticketing)
השתתפות בפרויקטים - הקמת עמדות, שדרוגים והטמעות

משרה מלאה
מיקום : כפר הרי"ף שליד קרית מלאכי

מתן תמיכה טכנית למשתמשים בארגון, טיפול בתקלות מחשוב מורכבות, עבודה מול מערכות הפעלה, יישומי Office, סביבת Microsoft 365, Active Directory, Exchange, Mobile וVDI.
התפקיד כולל עבודה עם קריאות שירות, אבחון תקלות, טיפול באסקלציות TIER1, מתן פתרונות מקצועיים למשתמשים ועבודה מול ממשקים פנימיים וצוותי IT נוספים.

בעל/ת ניסיון בתמיכה טכנית ופתרון תקלות?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה טכנולוגית מובילה ולקחת חלק בתפקיד משמעותי, מגוון ומאתגר בסביבה מקצועית ודינמית.

אנחנו מחפשים איש תמיכה טכנית עם גישה שירותית, חשיבה טכנית ויכולת עבודה עצמאית, לתפקיד הכולל תמיכה בלקוחות החברה, טיפול בתקלות תוכנה ורשת, עבודה מרחוק והובלת פתרונות טכנולוגיים מקצה לקצה.

התפקיד כולל:
תמיכה טכנית שוטפת במשתמשי התוכנה הייעודית של החברה
התחברות מרחוק לצורך אבחון ופתרון תקלות תוכנה, רשת ומערכות הפעלה.
הכנה, התקנה והגדרה של מחשבים ועמדות עבודה
בדיקות תקשורת, חיבורי אינטרנט והרשאות בסיסיות
עבודה בסביבת Windows ומתן פתרונות טכניים שוטפים
עבודה מול לקוחות, ספקים וצוותי פיתוח ותפעול

דרוש/ה טכנאי/ת PC במסגרת התפקיד מתן מענה לתקלות חומרה ותוכנה OFFICE, התקנות והגדרות מערכות הפעלה, מחשבים וציוד היקפי, ניהול משתמשים ב-AD, תמיכה במערכות Microsoft וסביבת Windows,טיפול בתקלות תקשורת, ציוד מולטימדיה ומדפסות.
**הזדמנות מעולה ליוצאי/ות צבא בתחום הטכני**

צוות היועצים של כלנית מגייסים תומך/ת Tier 2 להצטרפות לצוות מקצועי המטפל בתקלות מורכבות בסביבת IT ארגונית רחבת היקף. לחברה ציבורית המובילה בארץ.
התפקיד כולל עבודה מול מגוון מערכות ליבה, מתן פתרונות מתקדמים ושותפות בתהליכי שיפור ופרויקטים טכנולוגיים.

איש תמיכה TIER 2
תמיכה אפליקטיבית במערכות ובתוכנות הארגוניות, תוך טיפול בתקלות מורכבות ברמת Tier 2 וניתוח מעמיק של בעיות תפעול, הרשאות ותפקוד מערכתי.

תחומי אחריות:
מתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשי קצה במערכות הליבה של הארגון
טיפול בתקלות מורכבות המוסלמות מ-Tier 1
ניתוח לוגים ואיתור שורש הבעיה (Root Cause Analysis)
טיפול בתקלות הקשורות להרשאות, הגדרות מערכת ותהליכי עבודה
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, תשתיות ואבטחת מידע בעת הצורך
תיעוד תקלות, פתרונות ותהליכי עבודה במערכות ניהול קריאות

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת טכנאי.ת מוקד לצוות תשתיות לארגון מוביל בראשון לציון 

תיאור משרה:
לארגון מוביל דרוש/ה למוקד טכנאי/ת מחשבים מקצועי/ת ובעל/ת תודעת שירות גבוהה, לתפקיד הכולל מתן תמיכה טכנית על ידי מענה טלפוני ופרונטלי לעובדי הארגון.
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בתחנות קצה - נייחים וניידים
התקנה, הגדרה ותחזוקה של Windows 10/11
התקנת מחשבים מאפס כולל עבודה עם Images ו-Deployment
עבודה עם מערכות לניהול קריאות ותיעוד תקלות
ביצוע התקנות של ציוד היקפי: מדפסות, סורקים, מסכים, ציוד מולטימדיה
חיבור תחנות קצה לרשתות קוויות ואלחוטיות

תמיכה טכנית לעובדי החברה מרחוק ובשטח
פתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשת
עבודה עם Active Directory, Windows, Office 365
תחזוקת תשתיות IT ותיעוד קריאות במערכת
מה אנחנו מציעים:
עבודה בחברה יציבה ומובילה
סביבת עבודה מקצועית ותומכת
אפשרויות להתפתחות מקצועית

למתן תמיכה גבוהה ללקוחות החברה דרוש/ה איש סיסטם בעל/ת ניסיון במתן תמיכה ללקוח SMB / SME בטיפול בשרתים, רשתות תקשורת, חומות אש, 365, פתרונות ענן וכו