לחברת טכנולוגיה בצמיחה, המספקת שירותים ופתרונות לעסקים, דרוש/ה Account Manager לתפקיד מגוון המשלב ניהול לקוחות, תפעול שוטף, שירות B2B ועבודה מול מגוון ממשקים.
אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, להחזיק הרבה ממשקים במקביל, לפתור בעיות, לייצר חוויית שירות מעולה ולשמור על סדר בתוך תנועה - זו יכולה להיות הזדמנות מעולה עבורך.
מה עושים בתפקיד?
התפקיד משלב ניהול קשר שוטף עם מעסיקים, ליווי תהליכי onboarding ותפעול back office, מתן מענה בנושאי תשלומים ותפעול שוטף, טיפול בפניות שוטפות של מעסיקים ועובדיהם, עבודה מול ממשקים פנימיים מרובים, תיעוד במערכות CRM, שימור לקוחות והרחבת פעילות כשיש צורך והזדמנות.
בנוסף, אחריות על תהליכים תפעוליים שונים במחלקה, תיאומים שוטפים, עבודה מול צוותי מכירות, כספים, שירות ותפעול ושמירה על חוויית לקוח ותהליך עבודה איכותי.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידים דומים כגון Account Management / Customer Success / Client Service / Operations
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים (B2B)
אנגלית ברמה טובה מאוד - עבודה בסביבה עם דוברי אנגלית
אוריינטציה שירותית גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה עם מגוון ממשקים
יכולת עבודה בסביבה דינמית וריבוי משימות
סדר, דיוק ויכולת מעקב גבוהה
ניסיון בעבודה עם CRM
ניסיון בשימור לקוחות או הגדלת פעילות לקוחות קיימים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.