דרושים » מערכות מידע » מנהל.ת חווית לקוח

קבוצת Aman מגייסת מוביל/ת תחום הטמעה והדרכה טכנולוגית לארגון ציבורי גדול באזור חיפה למשרת שטח

תחומי אחריות
אחריות מלאה על תחומי ההדרכה והתמיכה הטכנולוגית במרחב הצפון והמוביל הארצי
ניהול פעילות עבור כ-500 משתמשים ומתן מענה שוטף לאתרים שונים בצפון הארץ
ליווי והטמעת מערכות, הדרכות משתמשים ושיפור חווית השירות בארגון
עבודה מרובת ממשקים מול גורמים טכנולוגיים ויחידות שונות בארגון
משרדי התפקיד ממוקמים בחוף שמן חיפה והמשרה כוללת רכב ונסיעות ברחבי הצפון

לארגון פיננסי מוביל דרושים/ות מדריכי/ות מערכות מידע לחולון ונשר (2 תקנים)
התפקיד כולל:
ביצוע הדרכה על מערכת CRM חדשה למשתמשים 
ליווי משתמשים מיד לאחר ההדרכה ליישום של ההדרכה בשטח - כתף אל כתף
מתן מענה בשטח לפניות של משתמשים 
אחריות על הידע של המטמיעים
מעבר בין סניפים / אתר ע"פ הצורך
משרה מלאה, פעם /פעמיים בשבוע עבודה בשעות 10:00-19:00
עבודה בימי שישי אחת לשבועיים 
יינתן רכב צמוד, במידת הצורך התניידות בין הסניפים באזורים קרובים (חולון- מרכז ושפלה, נשר - צפון)

לארגון פיננסי דרושים/ות מטמיעי/ות מערכות מידע למגוון אזורים
התפקיד כולל:
הטמעת מערכת CRM חדשה למשתמשים
ליווי משתמשים מיד לאחר ההדרכה ליישום של ההדרכה בשטח - כתף אל כתף
מתן מענה לפניות משתמשים
עבודה עם משתמשים לפי פערי ידע והנחיות מדריכים
משרה מלאה בשעות 8:00-16:00, פעמיים בשבוע בשעות 11:00-19:00
עבודה בימי שישי אחת לשבועיים
מס תקנים:
חולון + נשר + מטמיע /ת שטח לאזור המרכז (יכלול רכב צמוד)

דרושים/ות מדריכים /ות לפרויקט CRM בארגון רפואי מוביל
אנחנו יוצאים לדרך עם אחד הפרויקטים המשמעותיים בארגון רפואי גדול - שדרוג מערכת ה- CRM לגרסת Dynamics 365 בענן.
זו ההזדמנות שלך להיות בקו הראשון של ההטמעה, להשפיע על הדרך שבה אלפי משתמשים יעבדו ביום-יום, ולהצטרף לפרויקט ארוך טווח שגדל ומתפתח כל הזמן.
מה בתפקיד?
הדרכת משתמשי קצה (בשלב ראשון אחיות, ובהמשך כלל הארגון - מעל 4,000 עובדים)
ליווי המשתמשים בבדיקות ובעלייה לאוויר
הכשרת מטמיעים ותומכים
תמיכה בפריסה רחבה - מרחוק ובשטח
איפה?
אור יהודה | תל-אביב
(בהמשך - פריסה ארצית, קיימים מגוון תקנים - דרום, ירושלים + שפלה וצפון)

מה עושים בתפקיד?
הופכים להיות עוגן הידע של מערכות המידע
נותנים תמיכה טכנית ואפליקטיבית למשתמשי קצה ולשטח
מלווים, מדריכים ומטמיעים מערכות קריטיות
עובדים מול צוותי IT, ספקים ואגפים שונים
מבצעים בדיקות משתמש ונותנים פתרונות טכנולוגיים בזמן אמת
מיקום: אתרים בפריסה ארצית
תקופה: מיידית ועד לנובמבר לערך
שעות עבודה:
בתחילת הדרך: 8:00-17:00 / 9:00-18:00
בהמשך: משמרות, כולל עבודה עד 20:00

חברה באזור הצפון מגייסת מיישם /ת מערכות מידע אלקטרוניות
התפקיד כולל: עבודה בתמיכה ומתן מענה למהנדסי פיתוח אלקטרוניקה בתהליכי IT וכלי CAD אלקטרוניים, יישום והטמעת תהליכי IT במערכות הנדסיות, שיפור תהליכי עבודה בפיתוח אלקטרוני, ביצוע שדרוגי מערכות ובחינה והטמעה של כלים חדשים בסביבה טכנולוגית מתקדמת ועוד.

אפיון, ניתוח, עיצוב, יישום והטמעת מערכות מידע קיימות וחדשות.
תמיכה במשתמשי המערכת על בסיס המערכות הקיימות, בדגש על מערכת ה- ERP של החברה.
יישום וליווי משתמשי הקצה ב- Microsoft +365.
השתלבות כחלק מצוות מערכות מידע.
דרישות התפקיד
תואר ראשון במערכות מידע- חובה.
בעל/ת ניסיון של עד שנתיים בתחום - יתרון לניסיון מחברה תעשייתית.
ידע וניסיון במערכות ERP, ניתוח תהליכים וכתיבת מסמכי אפיון.
שליטה באנגלית ברמה גבוהה- חובה.
שליטה ברמה גבוהה ב- Microsoft +365 עם דגש לאקסל - לרבות VLOOKUP,PIVOT.
היכרות עם מערכת Microsoft Dynamics 365 F O- יתרון.
מסירות ותודעת שירות גבוהה.
תפיסה מהירה ויכולת עבודה באופן עצמאי.
נכונות לעבודה מחוץ לשעות העבודה הרגילות, בהתאם לצרכי משתמשי המערכת בחברות הבת.

לחברה טכנולוגית מובילה בתחומה בגליל המערבי דרוש/ה מפתח/ת ומיישמ/ת Priority מקצועי/ת, יצירתי/ת ובעל/ת מוטיבציה גבוהה, שיצטרף/ תצטרף לצוות מערכות המידע שלנו ויוביל/ תוביל פיתוחים ותהליכים חוצי ארגון.
התפקיד כולל עבודה צמודה עם מגוון מחלקות - מכירות, הצלחת לקוח, ניהול הזמנות, תפעול, מוצר ועוד.