דרושים » שירות לקוחות » חברה בעלת שם חזק פותחת דלת למחלקת הדיגיטל שלה עם תקנים לנציגי שירות שמחפשים לעלות שלב!

מחלקת השירות שלנו פותחת בוקר לנציגי שירות שרוצים להיכנס לצוות מקצועי ואיכותי בחברה יציבה עם סביבת עבודה יוקרתית ואפשרויות קידום אמיתיות.
במסגרת התפקיד מעניקים שירות מקצועי ללקוחות החברה, מטפלים בפניות נכנסות, מלווים לקוחות בתהליכים שונים ומספקים מענה איכותי ומהיר תוך עבודה מול מערכות מתקדמות וסביבה דינמית.
במהלך היום מתבצעת עבודה מול לקוחות קיימים וחדשים, תיעוד פניות במערכות, ביצוע מעקבים אחר סטטוס טיפול ושיתוף פעולה מול מחלקות פנימיות לצורך פתרון בעיות ומתן שירות ברמה גבוהה.
מדובר בתפקיד שמעניק הכשרה מלאה, צוות מגובש, סביבת עבודה נעימה ויציבה ואפשרות אמיתית להשתלב בחברה גדולה שממשיכה לצמוח ולהתפתח.

היקף משרה: מלאה בלבד + שישי אחד לחודש
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות

מחלקת בק אופיס איכותית של חברה מובילה מגייסת נציגות שירות עם ניסיון לתפקיד שמשלב בין עבודה משרדית ממוחשבת לבין מתן שירות מקצועי בסביבה יוקרתית, יציבה ומתקדמת במיוחד.
במסגרת התפקיד עובדים מול מערכות מחשב מתקדמות, מטפלים בפניות לקוחות, מבצעים מעקבים, הזנות נתונים, טיפול בטפסים ותיאומים שונים מול מחלקות פנימיות בארגון.
במהלך היום משלבים עבודה אדמיניסטרטיבית ממוחשבת לצד מתן שירות איכותי ואישי ללקוחות החברה תוך עבודה בסביבה מסודרת ונעימה עם צוות מקצועי ואיכותי.
מדובר בתפקיד שמתאים לנציגות שירות שמחפשות מקום רציני עם סטנדרט עבודה גבוה, תנאים חזקים ואפשרות אמיתית להתפתח בתוך חברה גדולה ובעלת שם חזק במשק.

היקף משרה: מלאה + שישי לסירוגין
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות מקצועית ועוד.

חברה חזקה ובעלת שם מוביל במשק מגייסת ראש צוות / אחמ"ש ממוקדי שירות להצטרפות למטה השירות המרכזי שלה לתפקיד איכותי, דינמי ומלא אחריות עם אופק מקצועי משמעותי וסביבת עבודה ברמה גבוהה.
במסגרת התפקיד:
מנהלים צוות שירות באופן מלא, מבצעים חניכות, משובים ובקרות איכות, מלווים את הנציגים בשוטף ודואגים לעמידה ביעדי שירות ותפעול של המחלקה.
במהלך היום עובדים מול מערכות מתקדמות, דוחות ביצועים, ממשקים פנימיים ומנהלים אירועים מורכבים בזמן אמת תוך מתן פתרונות מקצועיים לנציגים וללקוחות.
בנוסף אחראים על שיפור תהליכים, חיזוק מקצועיות הצוות ושמירה על סביבת עבודה איכותית ומדויקת. מדובר בתפקיד שמתאים לאנשים עם ניסיון קודם כראשי צוותים במוקדי שירות שרוצים להיכנס לארגון יציב ומוביל עם תנאים חזקים

היקף: א-ה + שישי לסירוגין חוובה
תנאים: קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, דיוני שכר תקופתיים, ימי מחלה מהיום הראשון, אופציות קידום והתפתחות

רוצים לשלב קריירה בסטארט-אפ עם עשייה חברתית בעלת משמעות? חברת יוניפר-קייר (Uniper-Care), המובילה בתחום הבריאות הדיגיטלית לגיל השלישי, מחפשת נציגי/ות שירות לקוחות. הצטרפו אלינו ליצירת אימפקט אמיתי וקשר אנושי חם עם אזרחים ותיקים.

תיאור התפקיד:

- הדרכה מרחוק (טלפונית/וידאו) על מוצרי החברה וייעוץ למיצוי השירות.
- יצירת קשר אישי, אדיב וחם עם לקוחות מהאוכלוסייה המבוגרת.
- מתן תמיכה תפעולית וטכנית בסיסית ללקוחות.
- -שימור לקוחות.
- עשייה חברתית יומיומית המשלבת טכנולוגיה ואיכות חיים.

שכר ותנאים:

- תנאים מעולים: משרה מלאה עם שכר טוב וכרטיס סיבוס.
- אופק קריירה: אפיקי קידום למצטיינים בסביבה מקצועית וצומחת.
- אווירה: סביבת עבודה משפחתית, חמה ומאתגרת.
- היקף: 5 ימי עבודה מהמשרד ברעננה (א'-ה').

מיקום: רעננה.

מחפשים תפקיד עם שליחות בלב ההייטק? שלחו קורות חיים והצטרפו לנבחרת שלנו!

נציג.ת מוקד שירות תקלות דרך במערב ראשל"צ
תהליך מיון קצר ואתם חלק ממוקד באווירה אחרת!

למה שווה לעבוד אצלנו?
שעות גמישות, סיבסוד חנייה, סיבסוד ארוחות, בונוסים, ביטוח בריאות פרטי, ימי מחלה מהיום הראשון, קורסים לפיתוח אישי על חשבון החברה, הטבות בעולם הרכב ועוד ועוד!!

מה התפקיד כולל?
מתן מענה טלפוני לפניות בנושא שירות לכלל לקוחות החברה.
1. תקלות דרך- מתן מענה לפניות טלפוניות של לקוחות בגין רכב תקול/לא מניע.
פתיחת פניה במערכת CRM, העברת הפניה למחלקה הרלוונטית, סגירת מעגל טיפול מול לקוח.
2. תיאומים- נציגי השירות מתאמים טסטים וטיפולים ללקוחות הליסינג של החברה.
3. מענה כללי- המוקד הינו מוקד אינפורמטיבי לכל שאלה שיש ללקוחות Hertz בכל נושא שהוא.