חברה ישראלית מרתקת בתחום התרופות בירושלים מחפשת איש helpdesk. הצטרפו אלינו לתפקיד מרתק. אופציה גם למשרת סטודנט.ית.
התפקיד כולל:
-מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה (טלפונית, פרונטלית ובמערכת קריאות).
-טיפול בתקלות מחשבים, ציוד קצה ומדפסות.
-פתיחה, ניהול וסגירת משתמשים והרשאות במערכות ארגוניות.
-התקנה והחלפה של מחשבים ניידים/נייחים, כולל אימגים וציוד היקפי.
-טיפול בתקלות רשת בסיסיות (LAN / Wi-Fi / VPN) של משתמשי קצה.
-עבודה מול ספקים חיצוניים וגורמי IT פנימיים (הסלמה במידת הצורך).
-תמיכה במערכות אבטחת מידע.
*עבודה במשרה מלאה ימים א-ה בשעות 8-17. אופציה גם למשרת סטודנט*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים מעולים***
תן ביס, ביטוח בריאות, קרן השתלמות ופנסיה מהיום הראשון ועוד.
דרישות:
-קורס טכנאי.ת PC / helpdesk - חובה או ניסיון מוכח מקביל.
-הסמכות IT בסיסיות - יתרון.
-ניסיון של 1-3 שנים לפחות בתפקיד helpdesk / תמיכת משתמשים- חובה.
-ידע מעשי במערכות הפעלה Windows ותחנות קצה- חובה.
-ניסיון בעבודה עם: Active Directory - ניהול משתמשים בסיסי- חובה.
- ניסיון בעבודה עם Microsoft 365 (Outlook, Teams) - הרשאות משתמשים- חובה.
-ניסיון בטיפול בתקלות חומרה וציוד קצה- חובה.
-היכרות עם עבודה לפי SLA וניהול קריאות שירות.
-תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
-היכרות עם מערכות אבטחת מידע למשתמשי קצה (Antivirus, Firewall)- יתרון.
-היכרות עם כלי ניהול תחנות קצה (SCCM / Intune)- יתרון.
-ידע ב- SharePoint וסביבת Microsoft 365- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.