דרושים » אדמיניסטרציה » רכז /ת בקרת ואיכות השירות (43 /2026)

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: יהוד מונוסון
היקף משרה 100%.
תיאור התפקיד:
בקרה על איכות השירות הניתן בעירייה בכלל הפלטפורמות: טלפוני, דיגיטלי ופרונטלי.
קביעת מדדי שירות ובדיקתם באופן תכוף על פי "אמנת שירות" וזמני תקן שנקבעו על ידי
האגף.
בדיקת תהליכי שירות דיגיטליים ממשתמש הקצה)תושב(ועד למתן פתרון, כך שיהיו מהירים, יעילים ומונגשים בקלות.
בקרה וניטור מערכות שירות בשימוש התושבים והעובדים כגון: מערכת "טפסים", CRM
מוקד, מערכות מבוססות "בינה מלאכותית", איכות שירות באתר העיריה.
בקרה על תפקוד המחלקות הנותנות שירות במסגרת "קבלת קהל".
הטמעה וליווי מערכות שירות עירוניות כגון "קיוסקי שירות ומידע", מערכות ניהולי תורים.
בקרה בשטח - בדיקה ומעקב אחר איכות הטיפול בשטח, על פי קריאות המוקד. בנוסף לכך
יבוצעו "סיורים" על פי תוכנית עבודה על מנת לאתר מפגעים ופערים בשטח.
הפקת דוחות תקופתיים וניתוח נתונים לצורך מעקב אחר רמות השירות בכלל האגפים
בעירייה.
תפקיד בחירום מכלול איסוף ועיבוד נתונים בהתאם לצורכי המכלול.

תאריך הגשת המועמדות: 10/5/2026 עד השעה 00:00.
דרישות:
תואר אקדמי - יתרון
יישומי מחשב
שליטה טובה בתוכנות האופיס.
שליטה ב Excel ויכולת עבודה עם נתונים והפקת דוחות - יתרון
יכולת עבודה עם מערכות מידע - יתרון.
שפות -עברית ברמה גבוהה.
כישורים נוספים:
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עם קהל.
אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית.
סדר, ארגון ויכולת מעקב ובקרה.
ערנות לפרטים ויכולת זיהוי פערים.
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
יכולת למידה והסתגלות למערכות ותהליכים חדשים.
השכלה 12 שנות לימוד/ תעודת בגרות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8626713
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 20 שעות
דרושים בקורייר נטוורק ישראל בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
מחלקת האיכות מחפשת איש /אשת אדמיניסטרציה לתפקיד שמשלב סדר, דיוק וחשיבה מערכתית יחד עם עבודה מול אנשים ונתונים.

התפקיד כולל:
* בקרה על עלויות.
* בדיקת חיובים.
* הפקת דוחות פעילות וביצועים.
* עבודה שוטפת מול סוכנים, חברות תעופה ולקוחות מובילים.

העבודה בסביבה מקצועית ונעימה, עם אנשים טובים, תהליכים ברורים ואתגרים מעניינים.

*תפקיד אדמיניסטרטיבי עם התמחות בבקרה תקציבית | משרדי החברה באור יהודה*
**נא לצרף ציפיות שכר**
דרישות:
* משרה מלאה: ימים א-ה 08:00 17:00.
* העבודה ממשרדי החברה באור יהודה.
* שליטה גבוהה באקסל -חובה.
* אנגלית ברמה גבוהה מאוד חובה.
* אוריינטציה מספרית ויכולת ניתוח נתונים.
* דיוק, ריכוז ויכולת ירידה לפרטים.
* ראייה מערכתית והיכרות עם תהליכי עבודה.
* ניסיון קודם בחברה גלובלית יתרון.
* היכרות עם תהליכי חיוב וביקורת יתרון.
* תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8633114
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בכללית הנדסה רפואית בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
ליווי מטופלים.ות בתהליך זכאות למכשיר שיקום וניידות החל מקבלת אישור זכאות ועד לקבלת המכשיר

תחומי אחריות:
בדיקת מסמכים נדרשים לקבלת זכאות למכשירים
עדכון זכאויות במערכות השונות
עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת עם מערכת ניהול מסמכים, הכוללת עדכון זכאויות, סריקה, תיוק ומעקב
מתן מענה מקצועי וממוקד ללקוח על זכאותו, הסבר על ספקים מורשים ואופן יצירת הקשר מולם
מתן מענה לספקים
משרה מלאה א'-ה' באור יהודה
8:00-16:00 + נכונות לש"נ פעם/פעמיים בשבוע עד השעה 17:00
קיימת גמישות בשעות העבודה
דרישות:
ניסיון במתן שירות חובה, ניסיון במוקדי שירות יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכת PRIORITY  ומערכת CRM, 'מסר' יתרון
תואר אקדמי - יתרון
ניסיון מוכח בסביבת עבודה ממוחשבת
תודעת שירות גבוהה
יכולת ירידה לפרטים ודייקנות
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
עברית רמת שפת אם,שליטה בשפות נוספות יתרון

תנאים נלווים: סיבוס, קרן השתלמות, ביגוד, ימי בחירה, מענק התמדה, תשלום מחלה מהיום הראשון, פיתוח מקצועי ואישי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7581342
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 19 שעות
דרושים בכללית הנדסה רפואית בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
העבודה הינה במשרה מלאה (8:00-16:00) במחלקת שירות בכללית הנדסה רפואית
העבודה כוללת:
קשר שוטף עם ספקים חיצוניים
תיאום טיפולים למכשור רפואי מול גורמים שונים
מעקב ובקרה אחר ביצוע מול הצוותים והספקים
טיפול בנזקים, יצירת קשר עם ספקים, קבלת הצעות מחיר רלוונטיות ותיאום שירות
הזנת נתונים שוטפת למערכת הפריוריטי
הפקת דוחות והזנת נתונים לפי צורך
דרישות:
תעודת בגרות חובה
השכלה אקדמית / השכלה טכנית נוספת יתרון
ניסיון בעבודה עם פריוריטי - יתרון
אוריינטציה טכנולוגית
ניסיון במתן שירות חובה
אקסל ברמה טובה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תקשורת בין אישית גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8298124
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ניהול ואחזקה דרוש/ה
מתאמת שירות תפעול
במסגרת התפקיד:
- מתן שירות שוטף ללקוחות מסחריים ועסקיים.
- זימון ספקי שירות ותיאום פעילויות תפעול ואחזקה.
- ניהול, פיקוח ובקרה על עובדים של קבלני משנה (ניקיון, שמירה ותחזוקה).
- טיפול בהצעות מחיר מקבלנים, ספקים ויועצים. ריכוז טבלאות השוואת נתונים.
- הזמנת ציוד וחומרים.
- הכנת לו"ז לביצוע משימות וניהול מעקב אחר ביצוע.
- זימון פגישות עם גורמי עבודה, סיכומי ישיבות ומעקב אחר התקדמות תהליכי עבודה.
התפקיד כרוך בממשקי עבודה מרובים, בסיוע ובמתן תמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפים.
משרה מלאה בפתח תקוה א' - ה' 8:00 עד 17:00 (גמיש).
המודעה מנוסחת בלשון נקבה אך פונה לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
דרישות:
- ניסיון במתן שירות בנושאי תפעול ואחזקה - חובה.
- היכרות עם מושגים טכניים - יתרון.
- שליטה בתוכנות אופיס - חובה.
- אקדמאי/ת - יתרון.
- יכולת עבודה מולטיטסקינג.
- יכולת לימוד ועבודה עצמאית.
- יחסי אנוש מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8598278
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים במפעלי בית עמנואל
סוג משרה: משרה מלאה
מחלקת המחשוב בבית עמנואל מחפשת רכז/ת בעל/ת יכולת שילוב בין אדמיניסטרציה, עבודה עם ספקים, רכש ותקציבים - לצד תמיכה טכנית בסיסית ומתן שירות לעובדי המטה.
התפקיד מתאים למועמד/ת אחראי/ת, שירותי/ת, מסודר/ת ובעל/ת אוריינטציה טכנית.
 
תחומי אחריות:

ניהול והוצאת הזמנות רכש למערכות וציוד מחשוב
טיפול בחשבוניות כולל תהליך תשלום ומעקב
ניהול הצעות מחיר מול ספקים והשוואתן
טיפול בחידוש מנויים, חוזים ורישיונות
עבודה שוטפת מול ספקים וגורמים עירוניים
מעקב אחרי תכניות עבודה ומעקב משימות המחלקה
ניהול ומעקב אחר ניצול תקציב המחלקה
ניהול מלאי ציוד מחשוב
קליטת ציוד חדש, תיוגו, ורישום מלא במערכת ניהול נכסים

 
 תמיכה טכנית בסיסית (Helpdesk Tier 1)

הקמת עובד חדש במערכות ומתן הרשאות בהתאם לנהלים
עבודה מול מוקד התמיכה העירוני וגורמי IT רלוונטיים
טיפול בתקלות בסיסיות עבור עובדי המטה
מתן תמיכה ראשונית הכוללת:

-          תקלות סיסמאות
-          חיבור לרשת
-          הגדרת מדפסות
 
-          התקנה בסיסית של תוכנות
-          פתיחת משתמשים (בכפוף להרשאות)
 
-          ביצוע בדיקות ראשוניות והעברת הקריאה לטכנאי לפי הצורך
 
היקף המשרה: 100%
כפיפות: מנהל/ת אגף מערכות מידע
דרישות:
יכולת סדר, ארגון ומעקב אחר משימות מרובות
שליטה טובה ביישומי Office ובעבודה עם מערכות מידע
אוריינטציה טכנית ויכולת פתרון תקלות בסיסיות
שירותיות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת
תנאי סף:
 
ניסיון קודם בעבודה אדמיניסטרטיבית - חובה
ניסיון ברכש/חשבוניות - יתרון
ניסיון בתמיכה טכנית בסיסית - מתאים כתפקיד התחלתי

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8628227
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בקבוצת אלקטרה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרפו לחברה עם עוצמה ותהנו מהזדמנויות לצמיחה ולפיתוח מקצועי!
קבוצת אלקטרה מגייסת רפרנט/ית תפעול מכירות למערך ההשכרות בפ.ק אלקטרה!

אחריות על פעילות השכרת הגנרטור בשלב הראשוני מול הלקוח, שיחות מכירה בתחום הגנרטורים, משא ומותן מול לקוחות, מעקב אחר פניות, מתן הצעות מחיר, פתיחת לקוח במערכת, מתן מענה טלפוני, תפעול מערך השכרות והסכמי שכירות, עבודה בצוות.
ניתוח נתונים במחלקה, הפקת חשבוניות, דוחות, מעקב והכנה אחר הזמנות ועוד.

משרה מלאה בימים א'-ה' בין השעות 17:00 - 08:00 + נכונות לשעות נוספות בקריית שדה התעופה

מה אנחנו מציעים:
קניית מוצרי אלקטרה בהנחה
הזדמנות להשתלב בחברה יציבה המאמינה בפיתוח עובדים
ימי כיף וערבי גיבוש
דרישות:
ניסיון קודם במכירות/שירות לקוחות /מוקד מכירות- חובה
כושר ויכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בצוות
פריוריטי - יתרון משמעותי
ניסיון בתחום השכרות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8631008
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בקבוצת פוקס
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לחברת פוקס דרוש/ה עובד/ת לתפקיד תפעולי ואדמיניסטרטיבי מגוון, הכולל אחריות על תהליכים שוטפים במשרד ובמערכת ההזמנות.

- מילוי ותחזוקה שוטפת של דוחות באקסל
- מעקב וניהול הזמנות אונליין - טיפול מקצה לקצה
- ביצוע בקרת מלאי ועדכון נתונים
- עבודה שוטפת מול מחלקת המחסן והלוגיסטיקה
- אחריות על זרימת מידע בין צוותים וספקים
- תיאום משימות ותמיכה תפעולית בעובדת נוספות
הפרטים שיימסרו ישמרו במאגרי המידע של החברה בהתאם למדיניות הפרטיות. פרטים נוספים באתר הדרושים של קבוצת פוקס dreamjobs
דרישות:
- שליטה באקסל - חובה
-נסיון עם תוכנות לוגיסטיות-יתרון
- ניסיון בעבודה משרדית / תפעולית - יתרון
- סדר ודיוק בעבודה עם נתונים
- תקשורת בין-אישית טובה ויכולת עבודה בצוות ובאופן עצמאי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8513241
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום הציוד והתעשייה דרוש/ה נציג/ת מכירות ותפעול לניהול פעילות ההשכרות מקצה לקצה - משלב הפנייה הראשונית ועד סגירת העסקה והמשך טיפול שוטף.
מה כולל התפקיד?
ניהול פניות לקוחות ומתן מענה מקצועי
ביצוע שיחות מכירה וניהול מו"מ לסגירת עסקאות
הכנת הצעות מחיר, פתיחת לקוחות במערכת וליווי תהליך ההשכרה
תפעול הסכמי שכירות ומעקב שוטף אחר הזמנות
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
הפקת חשבוניות, דוחות וניתוח נתונים מחלקתי
עבודה בצוות בסביבה מרובת משימות
מיקום והיקף משרה:
משרה מלאה א-ה 08:00-17:00 + נכונות לשעות נוספות
קריית שדה התעופה
ניידות -חובה
דרישות:
ניסיון קודם במכירות / שירות לקוחות / מוקד - חובה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בצוות
ניסיון במערכת פריוריטי - יתרון משמעותי
ניסיון בתחום ההשכרות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8637156
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 18 שעות
דרושים בקבוצת לודן - Ludan Group
מיקום המשרה: יהוד מונוסון
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצת חברות העוסקת בניהול פרויקטים טכנולוגיים דרוש/ה PMO חטיבתי
במסגרת התפקיד:
תמיכה בפעילות הליבה התפעולית של החטיבה. התפקיד כולל סיוע צמוד למנהלת התפעול, אחריות על שרשרת התפעול של מכירות הציוד - החל מקבלת ההצעה ועד לגבייה מלאה, כמו-כן PMO לפרויקטים מרכזיים
דרישות:
ניסיון קןדם כ PMO
ניסיון קודם בתפקיד בק-אופיס תפעולי/אדמיניסטרטיבי (עדיפות לחברות ציוד/מכירות).
שליטה גבוהה במערכות ERP - פריוריטי יתרון
שליטה מעולה ב-Excel ויישומי Office
יכולת ארגון ודיוק ברמה גבוהה, ואחריות אישית מלאה
תודעת שירות ויחסי אנוש מעולים
הבנה עמוקה במחזור חיי פרויקט, ניהול סיכונים, ובקרת לו"ז ומשימות.
סדר, דיוק, אחריות ויכולת החזקה של משימות מרובות במקביל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8576020
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בקבוצת כרמל
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
לקבוצת כרמל דרוש/ה מזכיר/ת הנהלה
התפקיד כולל: ניהול יומנים מורכבים, זימון ותאום פגישות, התנהלות מול גורמים בכירים פנים וחוץ ארגוניים,
מעקב אחר משימות, אירוח, הכנת נסיעות עסקיות, לווי וקבל אורחים,
ניהול משרדי של מטה החברה כולל שירותי ניקיון, עבודה מול ספקים חציוניים, טיפול ואחריות ברכש המשרדי ועוד
עבודה במשרה מלאה (קיימת גמישות בשעות)
בפתח תקווה
דרישות:
ניסיון קודם של 3 + שנים בתפקד מזכיר/ת הנהלה/ מנכ"ל / עוזר/ת אישי/ת- חובה
שליטה בשפה האנגלית (דיבור, קריאה וכתיבה)- חובה
שליטה על כל מערכות האופיס- חובה
תשומת לב לפרטים ויכולת ארגון גבוהה ודיסקרטיות!
יחסי אנוש טובים ותקשורת בינאישית גבוהה
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8511315
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד