דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת מוקד מכירות גולן

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בגולן טלקום
מיקום המשרה: תל אביב יפו
ניהול מוקדי מכר גולן - אחריות מלאה על פעילות המכר הטלפוני והדיגיטלי בחברה. (גולן + תקשוב)
אחריות על עמידה ביעדי המכר בכלל הפרמטרים תוך שמירה על איכות המכר, חתירה מתמדת להתייעלות ושיפור התפוקות של הנציגים - עמידה ביעדי החברה, מכר דור 5. ארפו. סיבים. ווינבק, ועוד.
ניהול ישיר של מנהלי צוותים - חניכה, אימון ופיתוח הצוות מקצועית ואישית.
אחריות על שגרות הניהול של המוקד - קיום תדריכים, ישיבות צוות, משובים, חיזוקים מקצועיים, נוכחות נציגים וכו'.
מעקב ובקרה אחר נהלי העבודה בעולמות המכר: איכות המכר, איתור בעיות שורש וצמצומן.
ריכוז וזיהוי בעיות בתהליכי עבודה ונהלים מהשטח והצפתם לממשקים רלוונטיים בחברה עד למציאת פתרון מתאים.
מעורבות בתהליכי גיוס, פיתוח ושימור עובדים, שביעות רצון עובדים וצמצום תחלופה במוקד
עבודה במשרה מלאה ובמסגרת שעות נוספות בהתאם לצרכי המערכת.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון בניהול מנהלים.
הכרות עם תהליכי מכר בארגון.
ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים, קידום והובלת פרויקטים.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
תואר ראשון
ניהול צוותי מכר.
ראייה מערכתית.
ייצוגיות ויכולת עבודה מול גורמי חוץ ופנים.
יוזמה וחשיבה יצירתית.
משרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8546958
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 4 שעות
דרושים בגולן טלקום
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: מספר סוגים
ניהול מוקדי מכר גולן - אחריות מלאה על פעילות המכר הטלפוני והדיגיטלי בחברה. (גולן + תקשוב)
אחריות על עמידה ביעדי המכר בכלל הפרמטרים תוך שמירה על איכות המכר, חתירה מתמדת להתייעלות ושיפור התפוקות של הנציגים - עמידה ביעדי החברה, מכר דור 5. ארפו. סיבים. ווינבק, ועוד.
ניהול ישיר של מנהלי צוותים - חניכה, אימון ופיתוח הצוות מקצועית ואישית.
אחריות על שגרות הניהול של המוקד - קיום תדריכים, ישיבות צוות, משובים, חיזוקים מקצועיים, נוכחות נציגים וכו'.
מעקב ובקרה אחר נהלי העבודה בעולמות המכר: איכות המכר, איתור בעיות שורש וצמצומן.
ריכוז וזיהוי בעיות בתהליכי עבודה ונהלים מהשטח והצפתם לממשקים רלוונטיים בחברה עד למציאת פתרון מתאים.
מעורבות בתהליכי גיוס, פיתוח ושימור עובדים, שביעות רצון עובדים וצמצום תחלופה במוקד
עבודה במשרה מלאה ובמסגרת שעות נוספות בהתאם לצרכי המערכת.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון בניהול מנהלים.
הכרות עם תהליכי מכר בארגון.
ניסיון בביצוע ייעול ושיפור תהליכים, קידום והובלת פרויקטים.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
תואר ראשון
ניהול צוותי מכר.
ראייה מערכתית.
ייצוגיות ויכולת עבודה מול גורמי חוץ ופנים.
יוזמה וחשיבה יצירתית.
משרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8533599
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באורטל משאבי אנוש (ראשל"צ שירות 1)
סוג משרה: משרה מלאה
מוקד מכירות מחפש מנהל.ת צוות תותח.ית בתחום האשראי!
ניהול הצוות מקצועית ומורלית הכולל חניכה, משובים, ליווי אישי ושימור העובד, הובלת צוות המכירות ליעדים אישיים וצוותיים, אחריות על עמידה ביעדי רגולציה ואיכות המכר, ביצוע שיחות מנהל מול לקוחות
תורנות מוקד בימים קבועים מראש- ניהול מקצועי של כלל הנציגים במוקד, הובלת פרויקטים במוקד (מקצועיות, מערכות ותהליכים, הנעה), דווח ביצועים וסיכומי סטטוס חודשים מול מנהלת מוקד ומנהלת מערך.
שעות המשרה: א`-ה`- 08:00-17:00, פעם בשבוע עד 18:00, שישי אחת לחודש
שכר - 15K כולל בונוסים ואחזקת רכב.
נקלטים כעובדי חברה וזכאים לכלל ההטבות שהחברה מציעה!
פוטנציאל קידומי גדול!
דרישות:
ניסיון ניהולי- חובה.
ניסיון בניהול מוקד - יתרון.
יכולת הנעה, חניכה והובלת צוות.
חשיבה רחבה ותהליכית תוך תחקור נתוני פוטנציאל המכר ולמידת אוכלוסייה לשיפור ביצוע.
יכולת עבודה תחת מספר משימות (בניהול משמרת, הובלת פרויקט, עמידה ביעדי נציגים).
עבודה בצוות וניהול שוטף מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
עבודה במשמרות בוקר וערב
שליטה בסיסית באקסל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8530983
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 2 שעות
דרושים בסלקום
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
יש לך ניסיון מוכח בניהול ואנרגיות שיא? בוא/י לככב
קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר בכל הארץ
התפקיד כולל ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
תפעול שוטף של המרכז וטיפול בבעיות.
נשמח להכיר (:
דרישות:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.

דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7822311
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 33 דקות
דרושים בHuman league
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד:
ניהול פעילות - מס' מוקדים,
גיוס, הכשרה ופיתוח מנהלים
קביעת יעדים, שגרות, ניתוח ביצועים ושיפור תהליכים.
ניהול וקביעת סדרי עדיפויות ומשימות לצוותים התומכים תוך עמידה ביעדי SLA ואיכות השירות.
זיהוי הזדמנויות לשיפור השירות והיעילות והגדלת נפח פעילות
מינוף הביצועים והובלת יוזמות לשיפור והגדלת השירותים/לקוחות אסטרטגיים
התמודדות עם מצבים מורכבים ומציאת פתרונות יצירתיים.
עבודה מול בכירים הן בארגון והן מחוצה לו.
למתאימים /ות תנאים מצוינים!!!!
דרישות:
- השכלה אקדמאית - חובה
- ניסיון מוכח של לפחות 3-4 שנים בניהול מוקדים גדולים (ש"ל ו/או טכני)
- הבנה מעמיקה בבניית תהליכי עבודה
- ניסיון בהקמת מוקדים - יתרון משמעותי!
- ניסיון בעבודה מול לקוחות חיצוניים
-יכולת והבנה בתמחור וניהול מלא של PNL
-עבודה מול ממשקים חיצוניים בכירים
-כישורי הובלה וניהול משימות/פרויקטים.
-גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות.
- אוריינטציה עסקית ופיתוח עסקי
- יכולת ניסוח בכתב ובעל פה ברמה מצוינת!
- חריצות, תוצאתיות, יכולות ניהול ורתימה גבוהות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8548067
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בהייר משאבי אנוש בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
פיקוח ואחריות על מוקד תפעולי ושירותי.
ניהול צוות נציגים כולל הדרכה וחניכה.
ניהול והובלת הפעילות השוטפת של המוקד.
בקרה על איכות השירות, עמידה ביעדי תפעול ושירות.
פיקוח על תהליך קבלה וטיפול בדיווחים ראשוניים.
טיפול בפניות מורכבות ואירועים חריגים.
דרישות:
ידע ונסיון בעבודה מול לקוחות פרטים ועסקים
הבנה וידע בהאזנה לשיחות, בקרה ותפעול
יכולת להובלת צוות עובדים.
הבנה וידע בהדרכה וחניכה עובדים
יכולת ניהול עובדים, הובלה והנעה לעמידה ביעדים.
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים.
סדר, ארגון וירידה לפרטים.
שליטה ביישומי מחשב.
ראיה עסקית, חשיבה תפעולית
תנאים יוצא דופן למתאימים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8514994
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
דרושים בדינמיקה
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: מספר סוגים
לדינמיקה סלולר, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרוש/ה מנהל /ת לדוכן עזריאלי. התפקיד כולל:
ניהול יחידת רווח והפסד.
ניהול המכירות (קביעת יעדי מכירות, ניהול ביצועים, אחריות על תחרויות צוותיות)
אחריות אישית על צוות העובדים, כולל ליווי מקצועי ואחריות על שביעות רצון העובד.
גיוס וחניכה של נציגים חדשים, חיזוק רמת הידע אצל נציגים קיימים.
ניהול שגרות, אחריות על מלאי, אחריות על רמת השירות בסניף, אחריות על נראות ומסחור חזותי.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון ניהולי.
ניסיון במכירות בדגש על מכירות פרואקטיביות (דוכנים ו/או טלמרקטינג)
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
תואר ראשון,
ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות,
ניסיון בשירות ומכירה בעולם הסלולר.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8533995
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בפיטנס ג'ובס
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות למועדון כושר.
ניהול צוות של כ-10 פקידות.
אחריות על קבלת המנויים למועדון, מתן שירות לקוחות,
טיפול טלפוני במנויים, שיווק ומכירה של מוצרי חדר כושר, סיוע בניהול שוטף של המועדון.
דרישות:
- ניסיון ניהול - עדיפות.
- הופעה ייצוגית וחיוך תמידי - חובה.
- יכולת עבודה תחת לחץ.
- זמינות למשרה מלאה.
- ניסיון קודם בשירות לקוחות.
- יחסי אנוש טובים ותודעת שירות גבוהה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436014
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד מכירות טלפוני מוביל דרוש/ה מנהל /ת מוקד מנוסה להובלה, פיתוח וניהול צוות מכירות מקצועי ובעל הישגים.
תחומי אחריות:
* ניהול והובלת צוות מכירות טלפוני (8-10 נציגים)
*הצבת יעדים אישיים וצוותיים ומעקב שוטף אחר ביצועיהם
* הדרכה, חניכה וליווי אישי של נציגים - משיחות חניכה ועד משובי ביצוע
* ניהול שגרות עבודה יומיות: ישיבות צוות, תדריכים ובקרות
*שיפור מתמיד של תהליכי מכירה ושירות וחוויית הלקוח
*ניתוח דוחות ונתוני מכירות בזמן אמת (KPI, אחוזי סגירה, זמני טיפול)
*אחריות על עמידה ביעדי מכירות, איכות ושירות
*קליטה והכשרה של נציגים חדשים
היקף המשרה ותנאים:
משרה מלאה: 08:45-18:00
ימי שישי - אחת ל3 שבועות
שכר בסיס הולם + בונוסים!
דרישות:
ניסיון ניהולי קודם במוקד מכירות טלפוני - חובה
יכולת הובלה, הנעה והעצמת עובדים.
יחסי אנוש מעולים ויכולת תקשורת גבוהה.
חשיבה אנליטית ויכולת עבודה עם נתונים ודוחות.
סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות מרובות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8535285
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 1 שעות
דרושים בדינמיקה
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
לדינמיקה, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרוש/ה מנהל /ת אזור מרכז
התפקיד כולל ניהול של מספר יחידות בפריסה ארצית.
אחריות ניהולית על ביצועי הסניפים ביעדי מכירה, שירות.
חניכה, אימון, ואחריות על מקצועיות המנהלים.
שימור וגיוס עובדים, בניית תוכניות עבודה, ביצוע שגרות ניהול מול עובדי היחידה
(קיום ישיבות, כנסים, ועידות ופגישות עבודה).
אחריות על יישום מלא של מדיניות הארגון בראיה עסקית.
אחריות על נראות ומסחור חזותי, מלאים.
המשרה כוללת ניידות מרובה בין סניפי החברה וכוללת רכב צמוד.
נשמח להכיר, שלחו עכשיו קו"ח או וואטסאפ
דרישות:
ניסיון בניהול מנהלים- לפחות שנתיים.
ניסיון בניהול מכירות פרונטליות ופרואקטיביות.
ניסיון בעולם התקשורת.
ראייה מערכתית.
יכולת בין אישית גבוהה.
שליטה טובה ביישומי OFFICE.
יכולת ניהול מו"מ.
ניסיון בעבודת ממשקים.
משימתיות.
נכונות לשעות עבודה מרובות.

דרישות יתרון:
ניסיון בניהול אזור מחברת תקשורת.
תואר ראשון.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8442692
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לקבוצת חברות מובילה ובצמיחה מתמדת דרוש/ה מנהל /ת סניף באזור המרכז, למשרה ייחודית ומאתגרת!
הכשרת מנהלים מקצועית על חשבון החברה, רכב חברה צמוד, טלפון נייד, קרן השתלמות ותנאים סוציאליים מעולים!!


מדובר בתפקיד מגוון ומאתגר המכיל בתוכו:
- ניהול יחידת רווח והפסד.
- ניהול והובלת צוות עובדים מגוון.
- הנעה לעמידה ביעדי הסניף.
- התנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- ניהול קשרי לקוחות.
דרישות:
- ניסיון מעולמות המכירות/שירות/שימור לקוחות - חובה.
- ניסיון קודם בניהול - חובה.
- דובר/ת רוסית- יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8178925
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד