מלון ABBA הוא מלון 4 כוכבים מודרני ותוסס בתל אביב-יפו, המציע חוויית אירוח ייחודית לאורחים מהארץ ומהעולם.
- ביצוע צק-אין וצק-אאוט ומתן שירות אדיב ומקצועי לאורחי המלון
- מענה טלפוני/דיגיטלי לשאלות, בקשות ותקלות של אורחים לפני ובמהלך השהייה
- טיפול בהזמנות יחידים וקבוצות, עדכון והזנת נתונים במערכות הCRM ומערכות המלונאות
- תקשורת שוטפת עם סוכני נסיעות, מפיצים וגורמי חוץ לצורך הבאת קבוצות והגדלת תפוסה
- תיאום ותקשורת עם מחלקות המלון השונות (משק בית, אחזקה, מזון ומשקאות ועוד)
- מכירת שירותים משלימים של המלון (שדרוגים, חבילות, שירותים מיוחדים)
- בקרה על הזמנות, מעקב אחר אישורים וגבייה במידת הצורך
אנו מציעים:
- משרה מלאה במשמרות (בוקר/ערב, ובהתאם לצורך גם לילות/סופי שבוע)
- שכר מתגמל ותנאים טובים - ייקבעו לפי ניסיון והתאמה
- סביבת עבודה דינמית, צעירה ומקצועית במלון מודרני
- אפשרויות להתפתחות וקידום בתחום המלונאות והאירוח
- עבודה עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות וCRM
דרישות:
- ניסיון קודם כפקיד/ת קבלה / מרכז הזמנות / מלונאות - יתרון משמעותי
- אנגלית ברמה טובה-גבוהה (דיבור וכתיבה) - חובה; שפות נוספות - יתרון
- שליטה במערכות מחשב; ניסיון במערכות ניהול מלונאיות וCRM - יתרון משמעותי
- יכולת עבודה במשמרות וגמישות בשעות בהתאם לצורכי המלון
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות, עם שירותיות גבוהה ואורח/ת חיים מסודר/ת
- יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בין-אישית מעולה ויכולת עבודה בצוות
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.