דרושים » שירות לקוחות » גפן שירותי אלקטרוניקה מגייסת מתאם /ת לוגיסטיקה ושירות לקוחות

מוביל/ מנהל תהליכי תאום ייצור בחו"ל, רכש ולקוחות: פתרונות ייצור והרכבות ב Turn Key
 
סביבה תעשייתית | ייצור והרכבות | Full Turnkey Solutions

לחברה תעשייתית-טכנולוגית קטנה ומתפתחת, המתמחה במתן פתרונות Full Turnkey לתהליכי ייצור והרכבה בחו"ל, לרבות פיתוח מוצר, ייצור ו OEM, דרוש/ה מנהל/ת אופרציה ותפעול לתפקיד מרכזי בליבת הפעילות לעבודה תחת מנהלת המחלקה.

החברה מספקת מענה כולל לתהליכי ייצור והרכבות בישראל ובעולם, בתחומי מכניקה, אופטיקה, הנעה, בקרה ופנאומטיקה, לרבות רכיבים, מכלולים ומוצרים שלמים משלב התכנון, דרך הכנה לייצור ועד אספקה. החברה יודעת לתמוך גם בתכניות תכן/ עיצוב הנדסי, תיעוד טכני והכנה לייצור.

אודות הפעילות

לקוחות החברה הם יצרנים, מפעלים, יזמים ויבואנים, המפתחים ומייצרים מוצרים באמצעותנו:
-ייצור והרכבות בישראל
-רכש ייצור מוזמן (Sourcing) במפעלים בשותפות החברה בסין באמצעות שותפויות ייצור במזרח אירופה ובסין

משרדי החברה ממוקמים בהרצליה, במתחם משרדים הצמוד לאזור מגורים.
העבודה היא תחת מנהלת תפעול ואופרצייה בחברה.
כיום מועסקים בחברה כ-8 עובדים, עם צפי לצמיחה ל-1015 עובדים בשנים הקרובות.
חשוב: לאחר 3 חודשים יש אפשרות לעבודה היברדית של יום אחד לאחר 6 חודשים אפשרי עבודה מרחוק של 2 ימים בשבוע

תחומי אחריות עיקריים
אחריות תפעולית מקצה-לקצה על תהליכי עבודה הזמנת רכש מחו"ל והתנהלות מול צרכי ובקשות הלקוחות העסקיים בישראל
לרבות: הצעות מחיר, קליטת הזמנות, הוצאה להזמנה בגוף הספק או ייצור בחו"ל ומעקב אספקות
תיאום וניהול עבודה שוטפת מול ספקים, מפעלים ושותפי ייצור בארץ ובחול
מעקב ובקרה על תהליכי ייצור, הרכבות, ציפויים, איכות ולוחות זמנים
עבודה ישירה מול לקוחות בהיבטים תפעוליים: סטטוסים, לוז, פתרון בעיות
ניהול נתונים ותהליכים במערכות תפעול (ERP / CRM, יתרון ל-Monday)
טיפול במסמכי איכות וייצור (COC / COA, דוחות איכות, תיעוד פרויקטים)
מעורבות בתהליכי רכש, עבודה מול ספקים ואיתור שותפי ייצור
תמיכה תפעולית בשטח בהתאם לצורך, כחלק מתפקיד Hands-On (חברה קטנה כולם עושים הכול!!)

לחברה טכנולוגית יציבה ומתפתחת, הפועלת בסביבה דינמית ומתקדמת, ומתמחה בפיתוח וייצור פתרונות איכותיים לשוק המקומי והבינלאומי דרוש מחסנאי ממוחשב.

תיאור התפקיד:
התפקיד כולל אחריות כוללת על פעילות הלוגיסטיקה והמחסן, לרבות מעקב שוטף אחר הזמנות רכש פתוחות מול ספקים, קליטת סחורה, ותמיכה בתהליכי הייצור. עבודה יומיומית מול חברת שילוח פנים-ארצית, ניהול וסידור המחסן, ליקוט פריטים לפק"עות, ביצוע ספירות מלאי מדגמיות ושנתיות, ואריזת משלוחים לקבלנים וללקוחות. בנוסף, טיפול בדרישות מלאי מגורמים פנימיים בארגון ומתן מענה לצרכי ציוד של עובדי החברה.

תפקיד עסקי משרדי מרתק (בעתיד אופציה ליום בשטח) בקבוצת חברות תעשייתית-הנדסית-טכנית, במשרדי החברה בפ"ת: ניהול אמיתי של קבוצת לקוחות קבועה & הצעות מחיר & ניהול היחסים & מעקב של לקוחות עסקיים גדולים - בעיקר מול מנהלי רכש והזמנות (בצד הלקוח).

אנו פתוחים ומחפשים:
* מועמדים/ות גם לתפקיד שני או שלישי.
חובה: מקצוענות + חשיבה מעמיקה + הכרות או יכולת ללמידה טכנית בסיסית עם מפרטים או שירטוטים טכניים.
* בעתיד אופציה לצאת ללקוחות לביקורים אחת לשבוע בממוצע (אפשרות - לא חובה)
{גם בוגרי תואר בהנדסת מכונות / פלסטיקה/ תעשיה וניהול יכולים להיכנס לתהליך}

מה עושה אצלנו מנהל/ת עסקי של פורטפוליו לקוחות?
* ניתוח ומענה של בל"מים (בקשות להצעות מחיר), הבנת התהליך הרצוי, התנהלות מול התפ"י (של מפעלי החברה) או/ו הרכש הפנים ארגוני
* ניהול יחסים עם מנהלי הרכש והלקוח של מפעלים ומזמינים אחרים (מינהלתי ומסחרי).
* ניהול אופרציית לקוחות מול ההנדסה ות"פי בתפעול לקוחות לרבות ניטור גישה למכרזים מול חברות גדולות

בשלב הראשון משך מספר חודשים ועד כשנה בעל התפקיד נמצא בהכרות מקצועית עמוקה בניהול משרדי של לקוחות תעשייתים (לקוחות ענק), בבניית הצעות מחיר ולימוד שיטות תימחור וייצור של תהליכי המפעלים.
בשלב המשכי ניהול זה יכלול ייזום וניהול עצמאי של קבוצות של גופים גדולים בתעשייה במשק הישראלי (כולל גופי תעשייה גדולים, יצרנים או גופים ביטחוניים)

מה התפקיד כולל?
- שירות וסגירת תהליכי הזמנות - בפעילות קיימת והרחבת פעילות חדשה
- תפעול, מינהלה ולוגיסטיקה- ממשק עבודה עם הרכש, קניינות יבוא/יצוא ומפעל
- מענה מומחה כמכירות פנים/ "בק-אופיס" - לניהול תפעול ושירות תיקי לקוחות
- פיתוח פתרונות ועיצוב הצעות מחיר עם ההנדסה.
- נדרשת התמחות מקצועית גם בצד ההנדסי/טכני של החברה.

אופציה עתידית (לא חובה) ל 80% משרד, 20% שטח (יציאה ללקוחות - לא חובה) מתאים מאוד אחרי תפקיד ראשון או שני במכירות פנים, בשירות לקוחות או תפעול או רכש או בניהול תיקי לקוחות מסחרי - עסקי או customer success manager בתעשייה.