מנהל /ת תחום CRM ודיגיטל

אחריות על ניהול, פיתוח ותחזוקה של מערכות המידע הארגוניות, בדגש על salesforce, אפליקציות לשימוש לקוחות, מערכות אוטומציה, אתרי אינטרנט וכלי AI תומכי תהליכים עסקיים. התפקיד כולל הובלת תהליכי אפיון, עבודה מול ספקים חיצוניים, תמיכה במשתמשים והטמעת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים תוך ראייה עסקית רחבה ופרואקטיביות.

תחומי אחריות:
ניהול שוטף של מערכת salesforce, אחריות על אפליקציות דיגיטליות ללקוחות, הובלת תהליכי אוטומציה ואינטגרציה בין מערכות כולל שילוב כלי AI, אפיון דרישות עסקיות ותרגומן למסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים, איתור והטמעת כלי AI לתמיכה בתהליכי מכירות, שירות ותפעול. עבודה מול ספקי תוכנה, מפתחים וחברות אינטגרציה, ניהול משימות ולוזים ובקרת איכות, מתן תמיכה למשתמשים, טיפול בתקלות, הדרכה והטמעת מערכות וטכנולוגיות חדשות, ייזום שיפורים תהליכיים וטכנולוגיים ועבודה מול גורמים עסקיים בארגון (שיווק, מכירות ושירות).

תנאים:
משרה מלאה בתא
כולל רכב.

לחברה גדולה ויציבה, יבואנית רכב המפעילה מערך שירות ומכירות ארצי, דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים דיגיטליים לניהול והובלת פעילות הדיגיטל בארגון.

החברה מפעילה מגוון נכסים דיגיטליים התומכים בפעילות השירות, המכירות והתפעול, ונמצאת בתהליך מתמשך של הרחבת והעמקת הפתרונות הדיגיטליים מול לקוחות ותהליכים פנימיים. התפקיד כולל עבודה חוצת ארגון, אפיון והובלת פרויקטים דיגיטליים והטמעת פתרונות חדשים בשיתוף מחלקות עסקיות שונות.

זהו תפקיד מרכזי, בכפיפות ישירה למנכ"ל, עם השפעה על תהליכים עסקיים, שירות לקוחות ותפעול.

תחומי אחריות:
- ניהול פרויקטים דיגיטליים חוצי ארגון משלב האפיון ועד ההטמעה.
- אפיון צרכים עסקיים והמרתם לפתרונות דיגיטליים ישימים.
- עבודה שוטפת מול יחידות מכירות, שירות, תפעול, שיווק ומערכות מידע.
- ניהול ספקי פיתוח וטכנולוגיה חיצוניים.
- אחריות מלאה על אתר החברה כתשתית שירות ותפעול מרכזית.
- שיפור חוויית משתמש ותהליכים דיגיטליים באתר.
ועוד.
משרה מלאה, היברידית, מראשון לציון

לארגון רפואי מוביל בתל אביב דרוש/ה מנתח/ת מערכות ליבה עם ניסיון בהובלת פרויקטים חוצי-ארגון מקצה לקצה משלב איסוף הדרישות העיסקיות, המרתן לדרישות טכניות לפיתוח באמצעות כתיבת מסמכי איפיון (HLD | LLD) ועד לתכלול מלא של כל תכולות הפרויקט.
במסגרת התפקיד איסוף דרישו ייזום, תכנון, אפיון, פיתוח, בדיקות, עלייה לאוויר והטמעה. בנוסף, בניית תוכניות עבודה, ניהול לוז, תכולה, תעדוף משימות וניהול סיכונים.
תכלול והנעת כלל הגורמים המעורבים בפרויקט (פיתוח, בדיקות, תשתיות, אבטחת מידע, ספקים, גורמים קליניים ועסקיים)
ניהול סטטוס שוטף מול הנהלה וגורמים בכירים
הובלת תהליכי קבלת החלטות, הצגת חלופות מקצועיות והמלצות
אחריות לעמידה ביעדים, איכות ותוצרים לאורך חיי הפרויקט
כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים (כולל אפיוני ממשקים )
אפיון וליווי אינטגרציות בין מערכות פנים וחוץ ארגוניות
עבודה צמודה עם צוותי פיתוח, בדיקות, DevOps ותשתיות
תחקור תקלות מערכתיות והובלת פתרונות עומק.

אנו מחפשים מנהל /ת פרויקטים מנוסה להובלת פרויקט תוכנה בתחום מערכות אינטרנט, משלב הייזום ועד למסירה. התפקיד כולל כתיבת אפיון, ניהול לו"ז, תקציב, תכולה, שינויים, סטטוסים, עבודה מול ממשקים מרובים וניהול מטריציוני של צוות טכנולוגי.

אלעד מערכות מנהל /ת פרויקטים ומנתח/ת מערכות CRM לארגון מוביל!

תפקיד מרכזי בהובלת מערכת CRM ארגונית מבוססת Microsoft Dynamics, הכולל אחריות מלאה על ניהול וניתוח פרויקטים מקצה לקצה, בסביבה עסקית מורכבת.

הובלת פרויקטי CRM משלב הייזום, דרך אפיון, פיתוח והטמעה עד לעלייה לאוויר - כולל עמידה בלוז ותכולות
ניתוח תהליכים קיימים במערכת CRM מרכזית, זיהוי פערים והובלת פתרונות מערכתיים
כתיבת מסמכי אפיון מלאים ומורכבים (High Level & Detailed Design) כולל: אפיון פונקציונלי, אינטגרציות בין מערכות (אפיון ממשקים ), מודלי נתונים ותרשימי ERD
עבודה שוטפת מול גורם עסקי מוביל: איסוף, חידוד ותעדוף דרישות עסקיות
הובלה וניהול ממשקי עבודה וליווי מלא של תהליך הפיתוח והבדיקות
ניהול תכולת גרסאות - תמחור משימות האפיון ותמחור מול צוותי פיתוח ובדיקות תוך שימת דגש על תלויות, ניהול סיכונים

את/ה מרכז הפרויקט - עבודה צמודה עם לקוחות עסקיים, צוותי UX, פיתוח, QA, ותשתיות לאורך כל מחזור החיים של המוצר מקבלת הדרישה ועד להשקה, עם המשך ניהול וטיפול בדרישות חדשות בשוטף.
חקירת מצב קיים, ירידה לפרטים, הבנת הדרישה העסקית וזיהוי צרכים ופערים.
תרגום דרישות עסקיות למסמכי אפיון טכניים מפורטים הכוללים: ארכיטקטורת מערכות ותהליכים, אפיון APIs, אפיון אפליקטיבי פונקציונאלי, מסכי מערכת ועוד.
ניהול לו"ז ומשימות הפרויקט, ותכלול העבודה מול הצוותים השותפים וההנהלה.

תיאור התפקיד:
-אחריות כוללת על ריכוז וניהול פעילות צוות מנהלי הפרויקטים, הובלת פרויקטים טכנולוגיים מורכבים חוצי ארגון, ועבודה שוטפת עם גורמים עסקיים וטכנולוגיים. ניהול והובלת פרויקטים חוצי חברה בתחום SharePoint.
- ניהול צוות של כ3 עובדים.
-הבנת צרכי הלקוח וכתיבת מסמכי דרישות ואפיון (עסקי ופונקציונלי).
-עבודה שוטפת מול לקוחות פניםארגוניים וצוותי פיתוח.
-תכנון ממשקים ואינטגרציות בין מערכות.
-ליווי היישום, ניהול שינויים וניהול תהליכי הבדיקות.

למרכז הרפואי ת"א (איכילוב) דרוש.ה רפרנט.ית מערכות מידע (דימות) לאגף טכנולוגיות.
תיאור תפקיד:
יישום והטמעת מערכות הדימות ועבודה שוטפת מול ספק התוכנה, תמיכה בתהליכי עבודה באגף הדימות ומתן פתרונות לדרישות משתמשים.
התפקיד כולל:
ניהול ותחזוקת מערכת: אחריות על התפעול השוטף של מערכת ה-PACS הארגונית, ניטור תקינות המערכת, תחזוקת הגדרות (מכשירים, תבניות פענוח) ופתרון תקלות בהתאם לרמת דחיפותן.
תמיכה וליווי משתמשים: מתן מענה טכני ואפליקטיבי לרופאים, רנטגנאים וצוותי מינהלה, כולל הדרכות על תוכנות הצפייה וניהול תהליכי עבודה בסביבת בית חולים.
ניהול ממשקים ואינטגרציה: הבנה עמוקה של ממשקי עבודה בין מערכות (HL7, DICOM), וביצוע אינטגרציה בין מערכות הדימות למערכות קליניות ותפעוליות אחרות בארגון.
אפיון ושיפור תהליכים: הגדרת תהליכי עבודה במערכת, כתיבת מפרטים טכניים, הבניית מדיניות ונהלים חדשים בהתאם לצרכים קליניים ושינויים טכנולוגיים.
עבודה מול ספקים: ניהול הקשר מול ספקי התוכנה והציוד הרפו

תפקיד מרכזי בהובלת מערכת CRM ארגונית מבוססת Microsoft Dynamics, הכולל אחריות מלאה על ניהול וניתוח פרויקטים מקצה לקצה, בסביבה עסקית מורכבת.
- כ80% ניתוח מערכות וכ20% ניהול פרויקטים.
- הובלת פרויקטי CRM משלב הייזום, דרך אפיון, פיתוח והטמעה עד לעלייה לאוויר - כולל עמידה בלוז ותכולות
- ניתוח תהליכים קיימים במערכת CRM מרכזית, זיהוי פערים והובלת פתרונות מערכתיים
- כתיבת מסמכי אפיון מלאים ומורכבים (High Level Detailed Design) כולל:
o אפיון פונקציונלי
o אינטגרציות בין מערכות (אפיון ממשקים )
o מודלי נתונים ותרשימי ERD
- עבודה שוטפת מול גורם עסקי מוביל: איסוף, חידוד ותעדוף דרישות עסקיות
- הובלה וניהול ממשקי עבודה וליווי מלא של תהליך הפיתוח והבדיקות

אגף תשתיות אפליקטיביות בארגון פיננסי מוביל מחפש מנתח/ת מערכות ומנהל/ת פרויקטים עם ניסיון בניהול והובלת פרויקטים רוחביים מורכבים, עבודה צמודה מול היחידות העסקיות, גיבוש הדרישות העסקיות, עבודה מטריציונית מול גופים שונים, טכנולוגיות והובלת פרויקטים אסטרטגיים
לפחות 3 שנות ניסיון בניהול פרויקטים בקבוצות delivery גדולות מקצה לקצה (איסוף דרישות, ניתוח עסקי, אפיון טכני, ליווי צבמסגרת תפקיד זה, תהיה גורם בעל השפעה מרכזית על עיצוב ותכנון התהליכים והמוצרים הדיגיטליים בחברה.
תיאור הפעילויות והמטלות המרכזיות בתפקיד:
ליווי וניהול שלבי גיבוש הדרישות וייעול תהליך הפרויקט
תרגום דרישות עסקיות למסמכי אפיון טכניים (USER STORIES) מפורטים הכוללים ירידה לפרטים: ארכיטקטורת תהליך, אפיון תהליך, מסכים וממשקים.
ניהול מטריציוני הכולל תיאום מול ממשקים רבים והנעת השותפים בפרויקט, ניהול אפקטיבי של הממשקים עם הלקוחות הפנימיים
בדיקות של יישומים מקצה לקצה הכוללים בדיקות טכניות עסקיות ו- UX.
ניהול לו"ז ומשימות הפרויקט