דרושים » מחשבים ורשתות » דרוש /ה תומך /ת Help desk לחברה גלובלית!!

לחברת UBTECH דרוש/ה תומך/ת Help desk.
אנו מחפשים אדם אחראי, בעל מוטיבציה גבוהה ויכולת ללמוד מהר. העבודה כוללת מתן שירות ותמיכה טכנית למשתמשי החברה, בעיקר בסביבות Microsoft Cloud ובמערכות ענן.

העבודה בימים א'-ה' בין 9:00-18:00, יום ו' בין 9:00-12:00.

מהות התפקיד:

תמיכה במערכות Microsoft 365 כולל Exchange, Teams, Box.

ניהול מחשבים דרך Microsoft Intune.

ידע ותמיכה בסיסית בתקשורת וציוד רשת.

מתן תמיכה למערכות חדרי ישיבות.

יכולת לספק שירות הכולל התקנות, עדכונים ושדרוגים למחשבים ותוכנות.

זיהוי בעיות, פתרון תקלות והתאמת פתרונות בזמן אמת.

סיוע למשתמשים עם בעיות טכניות שוטפות.

הכרות ועבודה עם Conditional Access

עבודה עם Entra Active Directory Autopilot.

הכנה והתקנה של מחשבים חדשים, כולל התקנת מערכות הפעלה.

לרשת מרפאות גדולה דרוש/ה טכנאי/ת PC למשרה מלאה.
מתן שירותי תמיכה ופתרון תקלות חומרה ותוכנה לעובדי החברה.
התקנות והגדרות מערכות הפעלה, מחשבים וציוד היקפי, ניהול משתמשים ב-AD, תמיכה במערכות Microsoft וסביבת Windows,טיפול בתקלות תקשורת, ציוד מולטימדיה ומדפסות.
**העבודה הינה עם רכב צמוד ומצריכה נסיעות מרובות**

לארגון גדול יציב ומתפתח בפתח תקווה דרוש/ה תומך/ת HD למשרה מלאה! עבודה בסביבה דינמית וצעירה!
מתן מענה טלפוני ותמיכה פנים ארגונית לעובדי החברה בתקלות חומרה ותוכנה כגון: 365, windows, Outlook, Exchange, ניהול משתמשים ב-בAD.
**הזדמנות מעולה לגעת בתקלות אבטחת מידע ולהתפתח בחברה יציבה**

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

מחפשים/ות את ההזדמנות הבאה שלכם/ן? הצטרפו אלינו לחברה פיננסית מהמובילות בשוק לתפקיד מעניין ומאתגר הכולל:
- מתן הרשאות לעובדי החברה על כלל מערכות המידע
- ניהול מחזור חיי העובד: מתן והסרת הרשאות, בקרה על תהליכים קיימים
- סקירות עבור הרשאות בהתאם להנחיות אבטחת מידע
- עבודה צוותית ומול צוותים שונים
- שעות עבודה: 8:00-17:00, עם נכונות לשעות נוספות במידת הצורך.