למרפאה פרטית ברמה גבוהה
מיקום: תל אביב
דרושה מתאמת / מנהלת קליניקה לתפקיד מרכזי ומשמעותי בניהול השוטף של המרפאה.
התפקיד כולל אחריות מלאה על חוויית המטופלת מרגע הפנייה הראשונית ועד לאחר ביצוע הפרוצדורה תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה, סדר, מקצועיות ותקשורת רגישה ומכבדת.
תחומי אחריות:
קבלת מטופלות ומתן מענה פרונטלי וטלפוני מקצועי ואדיב
ניהול יומן המרפאה ותיאום תורים
מעקב אדמיניסטרטיבי שוטף וניהול תהליכים
תיאום וליווי מטופלות לפני ואחרי פרוצדורות
הצגת הצעות מחיר והסבר ברור ומדויק של התהליכים
ליווי המטופלות בתהליך קבלת ההחלטה, בגישה מקצועית, רגועה ולא אגרסיבית
אחריות על תהליך המכירה תוך שמירה על תודעת שירות גבוהה
עבודה שוטפת עם מערכות מחשוב וכלים דיגיטליים
יום עבודה שבועי בחדר ניתוח ליווי המטופלת והצוות לפני ואחרי הפרוצדורה, ודאגה לרצף, סדר ותקשורת.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול קליניקה / אדמיניסטרציה רפואית / שירות פרונטלי יתרון משמעותי
סדר, ארגון, אחריות אישית גבוהה ויכולת ניהול עצמאית
יחסי אנוש מצוינים, תקשורת אלגנטית ויכולת להשרות ביטחון
תודעת שירות גבוהה ויכולת ייצוגית של קליניקה ברמה גבוהה
יכולת מכירתית בגישה מכבדת, מקצועית ולא לוחצת
שליטה מלאה ביישומי מחשב וכלים דיגיטליים
הופעה ייצוגית ושפה רהוטה
אנגלית ברמה טובה יתרון משמעותי
רוסית יתרון משמעותי
שעות עבודה:
ימים אה (ראשון-חמישי), בין השעות 09:00-17:00
יום אחד בשבוע עבודה עד שעות הערב (סביבות 19:00-20:00), בהתאם לפעילות הקליניקה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.