דרושים » מכירות » לבית השקעות מוביל דרוש /ה רפרנט /ית שירות ותפעול

רוצה להצטרף לצוות חם, צעיר ומגובש במוקד מצליח בלב תל אביב?
למוקד גבייה מוביל בתחומו (ליד היכל מנורה מבטחים, כ15 דקות הליכה מעזריאלי) דרוש/ה אחראי/ת שירות וגבייה לתפקיד מגוון, מאתגר ומתוגמל - עם אופק קידום אמיתי!

תיאור תפקיד כללי:
- מענה טלפוני ללקוחות החברה
- ביצוע שיחות שירות וגבייה בצורה מקצועית ואדיבה
- טיפול בהתנגדויות ומתן פתרונות בזמן אמת
- עבודה עם מערכות ממוחשבות וניהול פניות
- השתלבות בצוות צעיר, משפחתי ומגובש

תנאים:
- שכר בסיס מעל המינימום + בונוסים ללא תקרה!!
- סביבת עבודה צעירה, מקצועית ותומכת
- פרסים, תחרויות, שוברים למסעדות ובתי קפה
- משרה מלאה: ראשון עד חמישי, 08:30 עד 17:00 (נכונות לשעות נוספות לפי צורך)
- אפשרות למשרת אם/אב או משרת סטודנט
- עבודה קבועה ולטווח ארוך
- מיקום: תל אביב - ליד היכל מנורה מבטחים

חושב/ת שאת/ה מתאים/ה? שלח/י קורות חיים והצטרף/י למוקד המוביל בעיר!

1. מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב ללקוחות העירייה בתחום העיסוק, לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. מתן מענה וקבלת פניות של לקוחות העירייה בכל ערוצי התקשורת השונים ובכל תחומי השירות,
החיוב והגביה. העברתן לטיפול הגורם הרלוונטי במקרה הצורך. ומעקב אחר פניות פתוחות.
3. עדכון ועבודה שוטפת במערכות ממוחשבות שונות במוקד השירות/ במרכז השירות.
4. הנגשת המידע על שירותי העירייה בכל ערוצי הקשר.
5. התעדכנות בהודעות, רישום, דיווח ובקרה בנוגע לנושאים פתוחים בתחילה ובסיום של כל משמרת
ודיווח לממונה על פניות ואירועים חריגים.
6. השתתפות בישיבות, בתדריכים, בהכשרות וכד'.
7. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
8. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.

קבלת קהל פרונטלית לצרכי גבייה ועיקולים, כולל מענה למיילים וערוצים דיגיטליים.
עבודת בק אופיס ותפעול שוטף של המחלקה.
עובד/ת חברה מהיום הראשון עם הכשרה מקצועית.
ימי עבודה א', ב', ג', ה' 08:0016:00, יום ד' 08:0018:30, תנאים טובים למתאימים.