דרושים » מחשבים ורשתות » איש Help desk לחברת נדל"ן מובילה בתל אביב

מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנימיים בארגון, הן מרחוק והן בשטח. תיקון תקלות שוטפות.
קבלת פניות טכניות (תקלות/בקשות שירות) דרך מערכת ניהול השירות SYSAID וטיפול בהן.
ביצוע תמיכה טלפונית ועבודה עם תוכנות השתלטות מרחוק.
ניהול מערכת דואר אלקטרוני 365.
הקמה וניהול משתמשים, מתן הרשאות וגישה למערכות הארגון.
תחזוקה שוטפת של מערכות הפעלה (Windows) וסביבת AD.
היכרות עם ציודי תקשורת, שרתים, פתרונות אבטחה, גיבוי ואנטי וירוס ארגוניים.
ידע בתקשורת רשתות (IP, DHCP, VLAN).
עבודה בצוות תמיכה תוך שיתוף פעולה ופתרון בעיות משותף.
ניהול זמן יעיל, עמידה בלוחות זמנים ותיעדוף משימות נכון.
יכולת עבודה עצמאית ופרואקטיבית תוך גילוי יוזמה ואחריות אישית

האם את.ה מוכן.ה להצטרף לחברת בניה מהמובילות בתל אביב ולהיות הפנים והכוח מאחורי התמיכה הטכנית שלנו? אנחנו מחפשים אותך - נציג.ת Help desk שיודע.ת איך להפוך כל אתגר טכני להצלחה מתוקה.

התפקיד כולל:
-מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנימיים בארגון, הן מרחוק והן בשטח.
-תיקון תקלות שוטפות.
-קבלת פניות טכניות (תקלות/ בקשות שירות) דרך מערכת ניהול השירות SYSAID וטיפול בהן.
-ביצוע תמיכה טלפונית ועבודה עם תוכנות השתלטות מרחוק.
- ניהול מערכת דואר אלקטרוני 365.
-הקמה וניהול משתמשים, מתן הרשאות וגישה למערכות הארגון.
-תחזוקה שוטפת של מערכות הפעלה (Windows) וסביבת AD.
-עבודה בצוות תמיכה תוך שיתוף פעולה ופתרון בעיות משותף.

*עבודה במשרה מלאה א-ה 8-17*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, סיבוס 50 ש"ח ביום ותנאים סוציאליים מעולים***

"תומך/ת helpdesk תפקיד דחוף במטה חברה מובילה בתל אביב
תפקיד מפתח בארגון גדול, יציב וחדשני
לחברה גדולה בתל אביב דרוש/ה תומך/ת helpdesk מנוסה למשרה דחופה הכוללת תמיכה טכנית למשתמשי הארגון, עבודה עם מערכות מתקדמות ופתרון תקלות ברמה גבוהה.
? תיאור התפקיד:
תמיכה טכנית למשתמשים פניםארגוניים (פרונטאלי/מרחוק)
טיפול בתקלות שוטפות ופתיחה/מעקב אחר קריאות במערכת SYS-AID
מתן שירות איכותי לצוותים ולמנהלים
התקנות, הגדרות ופתרון בעיות במערכות Windows
ניהול ותחזוקה של דואר M365
עבודה עם ציוד תקשורת, שרתים, אנטי וירוס ופתרונות אבטחת מידע
תמיכה ברשתות (IP, DHCP, VLAN)
עבודה מול מגוון ממשקים עם אחריות, תיעדוף ועמידה בזמנים

לחברה בפריסה ארצית בתחום האסתטיקה דרוש/ה - איש תמיכה טכנית.
העבודה במשרדי החברה בת"א, בהיקף של משרה מלאה (ימים א-ה).
התפקיד כולל: מתן תמיכה טכנית שוטפת למערכות הפנימיות של החברה, לרבות טיפול בתקלות, ליווי משתמשים ומתן מענה מקצועי לעובדי החברה.
בנוסף, התפקיד כולל פיתוח, שיפור ותחזוקה של מערכות פנים ארגוניות, וכן עבודה מול ספקים חיצוניים לצורך פתרון בעיות טכניות ושילוב ממשקים חדשים.
תחומי אחריות עיקריים:
מתן שירות ותמיכה טכנית לעובדי החברה ( Help desk ).
תחזוקה, שדרוג ויישום מערכות פנים ארגוניות.
עבודה שוטפת מול גורמים טכניים וספקים חיצוניים.
איתור תקלות ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
תיעוד תהליכי עבודה ותקלות במערכות ניהול השירות.
ניהול ציוד המחשוב בארגון.

לחברה בטחונית פרטי  בפ"ת דרוש/ה איש תמיכה 

תיאור התפקיד:
  Help desk בעל/ת  מוטיבציה גבוהה ויכולת שירותית להצטרף לצוות ה-IT שלנו.
התפקיד כולל מתן תמיכה ראשונית למשתמשים פנימיים, להבטחת תפקוד תקין של מערכות המחשב ולפתרון תקלות טכניות.


תחומי אחריות עיקריים:
מתן מענה ראשוני ופתרון תקלות למשתמשים.
ידע במערכות הפעלה Windows ו- Linux.
איתור ופתרון בעיות רשת.
ניהול סיסמאות.
טיפול בחיבורי VPN.
הכנת מחשבים ניידים ונייחים חדשים.
החלפת מחשבים ומסכים.
העברת תקלות שלא נפתרו לשלב התמיכה הבא.
מעקב ותיעוד פניות עד לסגירתן.
הבטחת תיעוד תקין של קריאות שירות וסגירתן.
שימור והעמקת הידע בנוהלי מוקד התמיכה, מוצרים ושירותים.

תנאי המשרה:
 משרה מלאה 
שכר  גלובלי

לצוות מערכות מידע בחברתנו דרוש/ה אחראי/ת הלפ דסק
המשרה כוללת תמיכה במשתמשי הארגון (350-400 משתמשים) בקריאות שונות בתחום סיסטם ואפליקציה, כגון:
פתיחה/סגירת משתמשים ב-AD/365ENTRA
ניהול הרשאות, תיקיות רשת וכו' ב- AD
פתיחה/סגירת תיבות דוא"ל, יומנים, וכו' ב- 365
פתיחת סגירת משתמשים באפליקציות
עדכון הרשאות משתמשים (AD + אפליקציות): תיקיות, קבוצות וכד'
סינון דואר
אנטי וירוס טיפול ראשוני
הגדרת תחנות עבודה חדשות / ניהול והתקנות מחשבים ניידים
איפוס/שחרור משתמשים נעולים
מדפסות
ניהול מערך הסלולאר בארגון
ניהול מרכזיית ענן וויס סנטר
ניהול מרכזיית מטה/טלפונים נייחים בזק בינלאומי
תמיכה בציוד חדרי ישיבות, זום עסקי, אפליקציות ענן (AI, Monday ועוד)
אדמיניסטרציית חשבוניות ספקים
ניהול ציוד מתכלה/מלאי

עבודה בשת"פ צמוד עם צוות המחלקה. מענה לקריאות הנפתחות במערכת הלפ דסק, מענה טלפוני, תמיכה טלפונית/השתלטות מרחוק.

אנחנו מחפשים אותך מנהל /ת רשת בעל/ת תשוקה לטכנולוגיה, להצטרף לצוות דינמי ומתפתח! התפקיד כולל מתן תמיכה ושירות Help desk מלא באתר הלקוח עם אפשרות להטביע חותם אישי. את/ה תעבוד/י עם מערכות מתקדמות, מטיפול בתקלות משתמשי קצה ועד תחזוקת שרתים ושדרוג מערכות. בנוסף, תעסוק/י בהגנת סייבר, סינון דואר ו-EDR. המשרה במשרה מלאה לטווח ארוך עם תנאים מצוינים ואפשרויות קידום מתקדמות אנחנו מחכים לכם!