דרושים » מחשבים ורשתות » נציג/ת Help desk

לחברה מובילה בתחום עיבוד וייצור ברזל לתעשיית הבניין והתשתיות דרוש/ה טכנאי Help desk לתפקיד מגוון ומאתגר בסביבה טכנולוגית מתקדמת.
מיקום: פארק ראם (אזור גדרה)
הגעה למפעל במישור אדומים רק במידת הצורך.
משרה מלאה א'-ה' 08:00-17:00

במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה תוכנה, חומרה, מדפסות ותקשורת.
ניהול משתמשים והרשאות בActive Directory וWindows Server
טיפול ותחזוקה בתחנות קצה, התקנות ועדכוני תוכנה.
ניהול גיבויים (Veeam), אנטיוירוס ופתרונות אבטחת מידע (EDR).
טיפול בציוד תקשורת רשתות, VPN, DNS, DHCP.
עבודה עם סביבה וירטואלית ( VMware ) ומערכות טלפוניית IP (3CX, Cisco וכו). 
תיעוד תקלות, פתרונן ומתן שירות אדיב ויעיל למשתמשים.

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

אנו מגייסים אנשי/נשות סיסטם ו- Help-desk בתחום המחשוב לטיפול בתקלות ותמיכה טלפונית פנים ארגונית.
התפקיד כולל השתלטות מרחוק, התקנת תוכנות וטיפול בתקלות במערכות נפוצות כגון Windows, Office ועוד.
הזדמנות מעולה להיכנס לחברה יציבה עם הזדמנויות קידום נרחבות, לעבוד בסביבה טכנולוגית וליהנות מתנאים מצוינים!

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית כוללת למשתמשים פנים-ארגוניים, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, והתקנת ציוד ותוכנות תשתית בסביבת Windows.
התפקיד משלב עבודה עם מערכות מתקדמות, מתן שירות מקצועי ואדיב, וביצוע תחזוקה מונעת למערכות מחשוב וציוד תקשורת.
תמיכה טלפונית ופרונטלית במשתמשים פנים-ארגוניים.
התקנת ציוד, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובשרתים.
סיוע טכני בתקלות חומרה, תוכנה, מערכות הפעלה, דפדפנים, מוצרי Office וציוד היקפי (מדפסות, סורקים, מקרנים ועוד).
תחזוקה מונעת וביצוע ביקורות תקופתיות על ציוד מחשוב ותקשורת.
קליטת ציוד חדש, התקנות, הגדרות והטמעה למשתמשים.
עבודה שוטפת מול ספקי שירות חיצוניים ואגף מערכות מידע.
הדרכה פרטנית למשתמשים במערכות שונות.

תמיכה פנים ארגונית למשתמשים בפתרון תקלות מיחשוביות.
הקמת משתמשים ב-AD ובשרת דואר.
מתן הרשאות על תיבות.
פירמוט והתקנת מחשבים.
הכרות עם מערכת קריאות תמיכה באפליקציות פנים ארגוניות.
תמיכה בחיבור עובדים מהבית.

לקופת חולים "כללית" בראשון לציון דרוש/ה תומך/ת Help desk לתמיכה טכנית פנים-ארגונית בהשתלטות מרחוק.
* ניסיון צבאי רלוונטי
* ארגון חיוני ויציב

תחומי אחריות בתפקיד - תמיכה טכנית בהשתלטות מרחוק למאות משתמשים, ניהול משתמשים, מתן הרשאות, עבודה עם מערכות הפעלה, Active Directory, Office ועוד.

מחפשים תומכ/ת Help desk טכני/ת, עם "ידיים טובות" והבנה עמוקה במערכות מחשוב. אם אתה מחובר/ת לפרטים הקטנים, יודע/ת לזהות תקלה מרחוק ואוהב/ת לעבוד בסביבה דינמית - זה בשבילך.
התפקיד כולל:
- תמיכה טכנית פנים ארגונית
- אחריות על תחזוקה, התקנה ותיקון של חומרת מחשבים נייחים/ניידים (כולל החלפת רכיבים).
- טיפול בתקלות תוכנה, רשתות ויישומים.
- ניהול משתמשים, קבוצות והרשאות ב-Active Directory (AD).

מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנימיים בארגון, הן מרחוק והן בשטח. תיקון תקלות שוטפות.
קבלת פניות טכניות (תקלות/בקשות שירות) דרך מערכת ניהול השירות SYSAID וטיפול בהן.
ביצוע תמיכה טלפונית ועבודה עם תוכנות השתלטות מרחוק.
ניהול מערכת דואר אלקטרוני 365.
הקמה וניהול משתמשים, מתן הרשאות וגישה למערכות הארגון.
תחזוקה שוטפת של מערכות הפעלה (Windows) וסביבת AD.
היכרות עם ציודי תקשורת, שרתים, פתרונות אבטחה, גיבוי ואנטי וירוס ארגוניים.
ידע בתקשורת רשתות (IP, DHCP, VLAN).
עבודה בצוות תמיכה תוך שיתוף פעולה ופתרון בעיות משותף.
ניהול זמן יעיל, עמידה בלוחות זמנים ותיעדוף משימות נכון.
יכולת עבודה עצמאית ופרואקטיבית תוך גילוי יוזמה ואחריות אישית

דרוש/ה תומך/ת HD למשרה זמנית של חצי שנה + אופציה בירושלים.
במסגרת התפקיד: מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשים באמצעות השתלטות מרחוק, טיפול בתקלות מחשוב, מערכות הפעלה ותקלות רשת, עבודה עם ציוד קצה.
משרה מלאה, בין השעות 07:30-17:00 (משמרות של 9 שעות)
סביבת עבודה צעירה, אווירה דינמית ומעניינת.