דרושים » שירות לקוחות » אחראי.ת משמרת במוקד שירות לקוחות

דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות למרפאת כללית רפואה משלימה סניף כפר סבא הירוקה.

התפקיד כולל:
העבודה במשמרות בוקר וערב וימי שישי לסירוגין.
טיפול בלקוחות פוטנציאליים וליווי הלקוחות במהלך תוכנית הטיפול, הובלה לסגירת תוכניות טיפול, אחריות על עמידה ביעדי המפראה במגוון תחומים, סיוע לשיפור השירות בצוות המרפאה ועוד.

הטבות נוספות:
עובדי חברה מהיום הראשון.
נסיעות וקרן פנסיה עפ"י חוק.
קרן השתלמות לאחר שנה.
אופציות קידום.

מתן מענה טלפוני ללקוחות העסקיים של החברה
מתן שירות ומכירה לתיק הלקוח העסקי
מימוש הפוטנציאל העסקי של הלקוח באמצעות הוספת מנויים, שירותים ומוצרים
אחריות מערכתית לניהול קשר עם הלקוח העסקי לטווח הארוך, שמירה על שביעות רצון גבוהה ושימורו לאורך זמן
גיוס לקוחות חדשים פוטנציאליים
תפקיד שירותי עם אוריינטציה מכירתית
חברת Yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות

התפקיד בכפיפות למנהלת צוות מוקד עסקי
משרה מלאה בימים א'- ה' 08:00-17:00, משמרת ערב פעם בשבוע 10:00-19:00 וימי שישי לסירוגין 08:00-13:00
העבודה בכפר סבא.

לחברת פרסום גדולה באזור המרכז דרוש /ה מפיקת אתרים ושירות לקוחות.
ליווי פרויקטים דיגיטליים משלב האפיון העסקי, בדיקות עמידה בלו"ז, תמיכה והדרכה על מוצרי החברה, עבודה מול לקוחות יוקרה - טלפונית, פרונטלית.
אם את /ה מלא /ת תשוקה למקצוע את /ה מוזמן לשלוח קורות חיים.
אופציות קידום והשתלבות בצוות ובסביבה אנושית, איכותית ומלמדת!
שכר שעתי + בונוסים.
* עבודה במשרה מלאה ימים א'-ה'.
תנאים מצוינים למתאימים /ות.
ימי גיבוש וכיף.

להייטקזון בכפר סבא דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
התפקיד כולל:
ניהול הצוות והנציגים ברמה המקצועית והאישית
ניהול יעדים כמותיים ואיכותיים של צוותי המוקדים
עבודה מול שותפים עסקיים וממשקים פנים ארגוניים
ניהול ספק חיצוני

ניהול הזמינות של מוקדי השירות הפרוסים ברחבי הארץ
אחריות לעמידה ביעדי זמינות
אחריות על טיפול באירועים חריגים ודיווחי תקלות במהלך משמרת
מעקב ובקרה על יעדים לאורך המשמרת והפקת דוחות ביצועים
קשר עבודה שוטף מול אחראי משמרת מוקדיים ומנהלי מוקדים

כריזמטי/ת? יודע/ת להוביל אנשים? אנחנו רוצים אותך!
למוקד שירות הלקוחות הכי שווה דרוש/ה ראשת צוות תותח/ית!
ניהול ישיר של הנציגים- כולל הכשרה ופיתוח.
אחריות על עמידה ביעדי השירות של הנציגים.
אחריות מלאה על מציאת פתרונות לשביעות רצון הלקוחות וביצוע שיחות מנהל.
תפקיד המצריך אחריות, הכלה ובגרות מול הנציגים ועבודה מול ריבוי ממשקים.

לרשת תקשורת גדולה ומובילה דרוש/ה מנהל /ת סניף מנוסה!
היקף משרה: א'ה' 09:3018:30, ו' 09:0012:30

התפקיד כולל אחריות מלאה על תפעול הסניף, ניהול צוות עובדים ועמידה ביעדים מאתגרים בסביבה תחרותית ודינמית.

מיקום: תקנים פתוחים בכפ"ס/ראשל"צ/נתניה/ב"ש/ירושלים/רמלה

תחומי אחריות:
ניהול יחידת רווח והפסד עצמאית
ניהול מכירות, קביעת יעדים ובקרת ביצועים
גיוס, חניכה וליווי מקצועי של צוות עובדים
שמירה על רמת שירות גבוהה ונראות הסניף
אחריות על מלאי, ניהול שגרות עבודה ועמידה ביעדי מכירה ושירות

תנאים:
שכר בסיס 8K-9K 
עובד/ת חברה מהיום הראשון
הסכם קיבוצי ותנאים מעולים
סיבוס, קרן השתלמות, בונוסים ותמריצים על עמידה ביעדים

לחברה מובילה בברקן ליד ראש העין
דרושים נציגי שירות לקוחות לימי א-ה 08:00 עד 16:30
אופציה להיכנס לחברה מובילה במשק
שכר 8,000-8,500

אחראיות על ניהול הפניות המגיעות בפלטפורמות השונות (פניות הציבור והרשתות החברתיות, קבלת קהל, פעילויות בק אופיס) קבלה, מיון והפנייה של פניות ביום העבודה מכלל הערוצים
מעקב שוטף אחר סטטוס הטיפול בפניות והבטחה לעמידה ביעדי זמן התגובה
הכנת דו"חות סיכום יומיים, שבועיים וחודשיים כולל ניתוח מעמיק והסקת מסקנות תומכות
תחקור מקרים מורכבים וחריגים
ביצוע בקרות שוטפות על איכות הטיפול בפניות (תיעוד, סיווג הפנייה, שיוך התלונה למחלקות ולאגפים, לקוחות חוזרים וכו')
זיהו פערים, שיפור תהליכי עבודה, שיפור השירות והטמעת נהלים בצוות
מיקום העבודה - כפר סבא
שעות עבודה- 08:00-17:00
התפקיד תחת מנהלת צוות פניות הציבור
חברת yes דוגלת ביצירת סביבת עבודה מגוונת ומכילה, ותבחן התאמות נדרשות בהתאם לנסיבות