דרושים » שירות לקוחות » תומכ.ת טכני טיר 1

מחפש.ת את כרטיס הכניסה שלך לעולם ההייטק?
הצטרף.י אלינו!
חברת Calanit by ONE מחפשת אותך לתפקיד תמיכה טכנית בעולם הטלוויזיה, סיבים ואינטרט.

במסגרת התפקיד:
הכשרה מלאה על חשבון החברה!
אפשרות לשילוב עבודה מהבית (3 ימים מהבית!!) לאחר תקופת הכשרה!
אפשרויות קידום נרחבות בחברה!
בונוסים כבר מהיום הראשון לעבודה!
עבודה בסביבה צעירה ואנרגטית!!
עבודה במשמרות מגוונות ונוחות
ערבי צוות וגיבוש.
חמישי שמח במוקד.
יכול להתאים לסטודנטים וחיילים משוחררים!!

קבלה וטיפול בפניות
עבודה עם מערכות כגון:
HIPT, AD, EXCHANGE/OFFICE 365, FORESCOUT, TREND

יתרונות התפקיד:
להשתלב ולהתפתח בחברה מובילה בתחומה
לעבוד בצוות מנוסה ומגובש

דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית (TIER 1) לחברה טכנולוגית בפתח תקווה!
במסגרת התפקיד: מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה (TIER 1), הדרכות ממוקדות על המוצר, אחריות על שביעות רצון הלקוחות.
היקף המשרה:
משרה מלאה: א'-ה', 09:0018:00 (יום 1 היברידי)
אופציה למשרת הורה.
שכר: נא לציין ציפיות שכר

הצטרפו לחברה בינלאומית מובילה בתחומה, עם מאות משתמשים, מערכות מתקדמות, וסביבת עבודה טכנולוגית מקצועית. הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד תמיכה משמעותי ולהתפתח בעולמות ה-IT הארגוניים.

מה בתפקיד?
מתן שירות ותמיכה טכנית פנים-ארגונית פרונטלית ובשליטה מרחוק
פתרון תקלות חומרה ותוכנה: מערכות הפעלה, יישומי Office, דפדפנים, ודוא"ל
תמיכה שוטפת במשתמשי Windows כולל הקמת משתמשים ב-Active Directory, הצטרפות מחשבים לדומיין
טיפול בתחנות עבודה: התקנת מערכות הפעלה, הגדרות BIOS, עבודה עם CMD, DNS, TELNET, SERVICES
עבודה עם מכונות וירטואליות (VM), סביבת רשת תקשורתית ואבטחת מידע
עבודה כחלק מצוות מקצועי ומיומן עם ליווי, למידה וצמיחה

תמיכה טכנית ופתרון תקלות ללקוחות החברה.
תפקיד מאתגר ודינמי, בחברה עם אווירה משפחתית ועם משמרות גמישות!

תנאי עבודה:
העבודה היא ממשרדי החברה בפ"ת
מינימום 4 משמרות בשבוע
העבודה היא 24/7 לרבות סופ"שים וחגים

לחברת בפתח תקווה דרוש/ה תומכ/ת טכני/ת עבור הטכנאים בשטח
למשרה מלאה, א-ה, 08:00-17:00

תיאור המשרה
מתן תמיכה טכנית בזמן אמת לטכנאים הנמצאים בשטח
סיוע בפתרון תקלות מורכבות ובמתן הנחיות להפעלה ותיקון
עבודה מול מערכות ניהול תקלות ותיאום מול גורמים נוספים בחברה
תיעוד הפעולות שבוצעו והמלצות לשיפור תהליכים

חברת Comsign העוסקת בחתימות דיגיטליות ומוצרי אבטחת מידע, מחפשת איש תמיכה טכנית להשתלב בצוות מקצועי ובאווירה משפחתית.
תמיכה טלפונית בתוכנות החברה ללקוחות עסקיים.
השתלטות מרחוק, התקנת דרייברים מרחוק, תמיכה בהתקנת תוכנת חיתום ועוד.
דלת כניסה למתעניינים בעולם ה- IT בחברה טכנולוגית ותיקה ויציבה.
עבודה במשרה מלאה בקרית עתידים תל אביב. בקרבת רכבת אוניברסיטת ת"א /בני ברק (שאטלים עד קריית עתידים).
דריסת רגל לעולם ההייטק ואפשרויות קידום למתאימים.

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

מחפשים את הצעד הבא שלכם בחברה גדולה ומובילה עם אווירה צעירה ודינאמית? 
זו המשרה עבורכם!
Malam Team מצרפת לשירותיה את התותחים הבאים וזו ההזדמנות שלכם להצטרף לצוות מקצועי, להעניק שירות איכותי ולצבור ניסיון משמעותי בעולם הדיגיטל.
משרה מלאה בפתח תקווה, א'-ה' בין השעות 8:0017:00.

במסגרת התפקיד:
- מתן תמיכה דיגיטלית ללקוחות באתר ובאפליקציה, לצד תמיכה במכשירי סלולר ובאפליקציה ייעודית.
- העבודה באווירה צעירה ומלמדת עם מגוון אפשרויות קידום למתאימים.