דרושים » מחשבים ורשתות » טכנאי /ת תמיכה טכנית

הזדמנות להשתלב בצוות תמיכה בארגון גדול, יציב וערכי, עם מאות משתמשים וסביבה טכנולוגית מתקדמת.

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית טלפונית ופרונטלית במידת הצורך, טיפול בתקלות מחשוב מגוונות, ומתן שירות מקצועי ואדיב לעובדי הארגון.

חברת COMBLACK מגייסת טכנאי/ת מחשבים לארגון ממשלתי במרכז!
הזדמנות להשתלב בצוות מקצועי, לתת מענה שוטף לכלל עובדי הרשות (כ-400 משתמשים) ולטפל בתקלות חומרה, תוכנה, רשת ומערכות תקשורת.

תמיכה בעובדי המשרד בחו"ל ובמערכות מתקדמות.

במסגרת התפקיד:
תמיכה טלפונית בתקלות תוכנה וחומרה
עבודה עם מערכות שליטה ובקרה
הדרכות פרטניות לעובדים
מענה שירותי ואדיב למשתמשים

מתן תמיכה טכנית טלפונית למשתמשי הארגון
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה ומערכות פנים-ארגוניות
עבודה כחלק מצוות Help desk מקצועי ומנוסה
רישום קריאות במערכת ניהול תקלות ומעקב אחר טיפול

דרוש/ה תומך/ת טכני/ת ואפליקטבי/ת לארגון ממשלתי בירושלים.
במסגרת התפקיד תמיכה ושירות מקצועי למשתמשים במערכות אפליקטיביות ותמיכה טכנית של תקלות חומרה.
התפקיד כולל פתרון בעיות טכניות ושימושיות של תוכנות ומערכות שונות, תמיכה בתקלות יומיומיות, הטמעה והדרכה למשתמשים.

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומכ.ת טכני.ת למשרד ממשלתי בירושלים - ללא סופ"ש וחגים  

תיאור משרה:
תמיכה טלפונית לפתרון תקלות תוכנה וחומרה
תמיכה בלקוחות / משתמשי המשרד בחו"ל ושותפים נוספים
עבודה עם מערכות מתקדמות כגון ניהול קריאות, מערכות שליטה ובקרה
ביצוע הדרכות פרטניות לעובדים במערכות שונות
נדרש לשירותיות, אדיבות, סבלנות, יסודיות ואחריות ברמה גבוהה.

לארגון ממשלתי שפועל בירושלים ות"א דרוש/ה טכנאי/ת מחשוב בעל/ת ניסיון בתמיכה של משתמשים

תמיכה טכנית למשתמשי הארגון קו ראשון ושני לטיפול בתקלות מחשוב מגוונות ( מערכות הפעלה, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים)
עבודה מול יחידות התמיכה המתקדמות (סיסטם, תקשורת וכד'), כולל אבחון תקלות והפעלת אסקלציה במידת הצורך
מענה לפניות משתמשים ורפרנטים, כולל הטמעה וליווי שוטף בשימוש ביישומים ייעודיים
ניהול מקצועי של צוות התמיכה (סיוע למנהל המוקד)
בקרה על קריאות המועברות מקו ראשון לקו שני
שותפות בצוות מקצועי התומך במגוון מערכות הארגון
למידה מתמדת בסביבה דינאמית עם אפשרות להתפתחות מקצועית

שעות פעילות המוקד:
ימים א'-ה': 07:30-17:00 (פעילות מלאה)
ימים א'-ה': 17:00-20:00 (פעילות חלקית)
ימי ו': 07:30-12:00 (פעילות חלקית)

חברת one Taldor מגייסת תומך/ת טכני/ת לגוף ממשלתי התפקיד כולל: מתן תמיכה טלפוני ופרונטלי
עבודה עם Active Directory/ Exchange ניהול משתמשים והרשאות, ביצוע התקנות והטמעת מערכות/אפליקציות

תמיכה טכנית : מתן מענה טלפוני- פרונטלי למשתמשים עם תקלות במחשבים, תוכנות, רשתות וכדומה.
טיפול בתקלות: זיהוי, אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה
ניהול משתמשים והרשאות בסביבות AD ו AzureAD.
ניהול משתמשים Microsoft 365 (Exchange online, Intune, SharePoint, Teams, Entra ID).
תחזוקה שוטפת: טיפול בתקלות שוטפות במערכות ובציוד קצה
עבודה עם כלי ניהול : שימוש בכלים לניהול תקלות, משתמשים ומערכות.
טיפול בתקלות ועבודה שוטפת מול צוותים פנימיים, וספקים.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוות IT.