חברה בתחום המכשור הרפואי מחפשת מהנדס/ת שירות טכני.
התפקיד כולל ניהול ותפעול שוטף של השירות, פתרון תקלות טכניות, הדרכת לקוחות, ושיפור מתמיד של מערך השירות.
תחומי אחריות:
מתן שירות טכני ותמיכה ללקוחות בחו"ל.
ניהול תקלות והובלת תהליכי פתרון בעיות.
ביצוע הדרכות והסמכות לקוחות.
מעקב וניתוח מדדי ביצוע שירות
תחזוקה ועדכון של מסמכים טכניים, מדריכים וחומרי הדרכה.
שיפור תהליכי שירות והתייעלות תפעולית.
עבודה מול מחלקות שונות (פיתוח, מכירות, אבטחת איכות ).
ניהול תהליכי שירות על פי תקני איכות ורגולציה כגון ISO 13485 ו-FDA.
דרישות:
תואר ראשון בהנדסת חשמל/מכונות/אלקטרוניקה/ חומרה וכדומה - חובה
לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד שירות טכני של מכשור רפואי - חובה
אנגלית ברמה טובה מאוד (כתיבה, קריאה, דיבור) - חובה
יכולת ניהול פרויקטים ושיפור תהליכים.
ניסיון בעבודה עם מערכות IT, חומרה ותוכנה.
כישורי פתרון בעיות, שירותיות ויכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.