לחברה טכנולוגית בתחום התקשורת והתשתיות דרוש/ה מנהל /ת תפעול, שירות והתקנות לניהול מערך השירות והתמיכה בפריסה ארצית. התפקיד כולל אחריות כוללת על צוותי שטח, מוקדי שירות, התקנות ותמיכה טכנית, תוך עמידה ביעדי SLA, ניהול לו"זים, תיאום פרויקטים באתרי לקוח, והובלת שיפור מתמיד בתהליכי השירות וההקמה.
המועמד/ת המתאים/ה יביא/תביא איתו/ה ניסיון ניהולי מוכח, הבנה טכנית בעולמות תקשורת/ VOIP /מערכות מתח נמוך, ויכולת לנהל משאבים, לוגיסטיקה וצוותים בממשק עם מגוון מחלקות ולקוחות עסקיים.
דרישות:
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול תפעול, שירות והתקנות בפריסה ארצית חובה
ניסיון בניהול צוותי שטח, טכנאים ומוקדי שירות חובה
היכרות עם תחומי תקשורת, רשתות, VOIP או מערכות מתח נמוך יתרון משמעותי
ניסיון בהובלת פרויקטים טכניים באתרי לקוח יתרון
שליטה במערכות ERP ו- CRM (יתרון ל- Priority)
יכולת ניהול תחת לחץ, סדר וארגון ברמה גבוהה
ראייה מערכתית, גישה שירותית ויכולת הנעה של צוותים מרובים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.