דרושים » שירות לקוחות » מתאם /ת שירות - בק אופיס

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
Match השמה מחברת
דרושים בMatch השמה מחברת
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
עבודה מגוונת ואינטנסיבית במרכז הלב הפועם של החברה.
טיפול בקריאות השירות מפתיחה ועד לסגירה.
עדכון שוטף של הפריוריטי על בסיס יומי.
מענה לבקשות הלקוח, מעקב אחרי הצעות מחיר, טיפול בהזמנות לקוח והזמנות רכש, תעודות משלוח, החזרות, חשבוניות וכו'.
עדכונים שוטפים ללקוחות בהקשר של תיאומים, הזמנות, איחורים וכו'.
תיאום השינויים הנדרשים בלו"ז מול מהנדסי השירות.
מתן מענה למהנדסי השירות שנמצאים בשטח.
עבודה בשיתוף פעולה עם כל מחלקות החברה
דרישות:
נכונות לעבוד בסביבת עבודה דינמית ולחוצה.
יכולת לתעדף את המשימות הרבות.
ראש גדול, סדר וארגון, סיום משימות בלי להשאיר קצוות פתוחים.
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עמידה בזמנים ואחריות אישית.

משרה מלאה 08:00- 16:00 5 ימים בשבוע
עם נכונות למענה מעבר לשעות העבודה.
עברית ואנגלית ברמה טובה.
ניסיון קודם בתפקיד דומה רצוי אך לא חובה.
ניסיון קודם במתן שירות רצוי אך לא חובה.
ניסיון בפריוריטי רצוי אך לא חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8229584
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
HR Systems
דרושים בHR Systems
סוג משרה: משרה מלאה
עבור חברת ציוד רפואי מובילה, הממוקמת באור יהודה, המתמחה בשיווק של מערכות רפואיות מורכבות וטכנולוגיות לבתי חולים דרוש/ה מתאם/ת שירות מעולה.
התפקיד דורש עבודה מול מגוון ממשקים מקצועיים. בין היתר לקוחות, ספקים (בעיקר בחו"ל), וכן ממשקים בתוך החברה (שיווק, לוגיסטיקה, הנהלת חשבוונות והנהלת החברה)
כמו כן טיפול בהזמנות נכנסות, הפקת הצעות מחיר, ביצוע מעקב אחר משימות, סיוע למנהל המחלקה בבניית לו"ז עבור מהנדסי השטח. תעדוף משימות וכד'.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד זהה או תפקיד דומה.
אנגלית ברמת התכתבות גבוהה. (כתיבה וקריאה)
ידע קודם ורמה גבוהה בפריוריטי - חובה!!!
בעל/ת שירותיות גבוהה ואדיבות מקצועית.
יכולת לטיפות במגוון משימות במקביל (מולטי-טאסק)
אחריות מקצועית גבוהה מאד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8202710
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
דרושים באורטל משאבי אנוש (קרית גת)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
הובלת העובדים לעמידה ביעדי המכירות;
מעקב אחר ביצועים, פידבקים ודוחות,
מתן פתרונות ומענה לשאלות;
יכולת עבודה מול ריבוי מערכות;
עבודה מול דרג ניהולי ומול ספקים;`
דרישות:
ציג בכיר במוקד מכירה טלפוני;
ניסיון ושליטה באופיס חובה
אחריות ראש גדול ויכולת לראות את התמונה המלאה
גישה חיובית ויחסי אנוש מעולים
אסרטיביות לצד שירותיות
נכונות למשרה מלאה כולל משמרות ערב עד 20:00 / שישי אחת לשלושה שבועות; המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8230766
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
דרושים באורטל משאבי אנוש (קרית גת)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
הובלת העובדים לעמידה ביעדי המכירות;
מעקב אחר ביצועים, פידבקים ודוחות,
מתן פתרונות ומענה לשאלות;
יכולת עבודה מול ריבוי מערכות;
עבודה מול דרג ניהולי ומול ספקים;`
דרישות:
ציג בכיר במוקד מכירה טלפוני;
ניסיון ושליטה באופיס חובה
אחריות ראש גדול ויכולת לראות את התמונה המלאה
גישה חיובית ויחסי אנוש מעולים
אסרטיביות לצד שירותיות
נכונות למשרה מלאה כולל משמרות ערב עד 20:00 / שישי אחת לשלושה שבועות; המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8225167
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 11 שעות
AIG
דרושים בAIG
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל ישיר:
מנהל תחום בקרה וסיכונים תפעוליים
אגף: ניהול סיכונים

מהות התפקיד: חברת הביטוח AIG ישראל, שמה דגש מתמיד על איכות המכר בחברה. במסגרת זו, מבוצעות בקרות והפקות לקחים לשיחות המכירה והשירות. המתאימים לתפקיד יקבלו הכשרה בחברה.

תיאור התפקיד:
תארו לעצמכם/ן יום עבודה שבו אתם צוללים/ות אל עולמן של שיחות המכירה של חברת הביטוח AIG.
כבר בבוקר, עם הקפה הראשון, אתם/ן מתחילים/ות לעבור על דוחות ומאזינים/ות לשיחות, מחפשים/ות את הדקויות שמביאות לשיפור אמיתי,
בודקים/ות שהשיחות מתנהלות בהתאם לכללים ולרגולציות ומוודאים/ות שהלקוחות מקבלים את השירות הטוב ביותר.
בהמשך היום, אתם/ן משתתפים/ות בדיון מקצועי עם עמיתים ומנהלים ממחלקות שונות, מעלים/ות רעיונות לשיפור ומנתחים נתונים כדי להבין איפה אפשר לדייק יותר.
לאחר מכן, אולי תעבדו על הפקת לקחים משיחה או תכינו דוח שיעזור
לצוות להבין איך להשתפר.
אתם/ן מסיימים/ות את היום עם תחושת סיפוק, בידיעה שתרמתם/ן לדיוק ולמקצועיות הארגון ועזרתם ליצור חוויה טובה יותר ללקוחות.

היקף משרה: מלאה
דרישות:
-ניסיון בשירות לקוחות- יתרון משמעותי
-יכולת הבעה גבוהה בכתב ובעפ
-ידע באקסל- יתרון
-יכולת ריבוי משימות ועמידה בלוחות זמנים
-אחריות, מסירות ודיסקרטיות
-יכולת עבודה בצוות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8023764
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 11 שעות
מימד אנושי
דרושים במימד אנושי
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:החזר הוצאות, קרן השתלמות
אם שירות ללקוחות זורם בדם שלכם ואתם רוצים להצטרף לעולם המרתק של תחום הרכב, אנחנו מחפשים אתכם! בואו להצטרף למרכז שירות לקוחות ולהיות חלק מקבוצה שמשנה את חווית הלקוח. אנו מגייסים נציג.ת קבלה למרכז שירות בפתח תקווה.

התפקיד כולל:
-סיוע ליועצי השירות.
-מעבר על כל הלקוחות הצפויים להגיע למחרת והכנת רשימות ליועצים הכוללות פרטים אישיים על הלקוחות.
-קבלת לקוחות מרכז השירות וטיפול בעת כניסתם ויציאתם מהמרכז.
-סיוע בהורדת אפליקצייה ללקוחות הממתינים לרכבם במרכז השירות.
-יצירת קשר עם לקוחות שעתידים להגיע בשינוע.
- ניהול צי רכבים חליפיים, ניהול דו"חות.

*משרה מלאה ימים א-ה 07:30-16:30. ימי שישי לסירוגין*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאים סוציאליים טובים***
סיבוס יומי, קרן השתלמות מהיום הראשון, רווחה מפנקת ועוד.
דרישות:
-12 שנות לימוד, תעודת בגרות מלאה- חובה
-עברית ברמה גבוהה כשפת אם- חובה
-שפות נוספות אנגלית/רוסית- יתרון
-שליטה מלאה ביישומי מחשב- חובה
-ניסיון קודם בשירות לקוחות- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8229812
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אם את /ה מלא/ת אנרגיות, ומוטיבציה ומעוניינ /ת בתפקיד מעניין ודינמי מקומך איתנו!
אנו מחפשים מתאם/ת מחלקת שירות/טכנאים, בכפוף למנהל טכני ושירות לקוחות.

התפקיד כולל:
*תיאום ובקרה על פעילות הטכנאים בשטח.
*ניהול ותכנון לוחות זמנים לביקורי שירות.
*מענה טכני ראשוני ובסיסי לפתרון בעיות בשטח.
*עדכון מידע במערכות ממוחשבות ומעקב אחר שירותים.
* תמיכה לטכנאים בדיקת זמינות חלקים נדרשים.
* מתן שירות ברמה גבוהה
* ביצוע משימות אדמיניסטרטיביות שוטפות

העבודה בימים א'-ה' | 08:00-17:00 (נדרשת זמינות לשעות נוספות)
דרישות:
*ניסיון קודם בתיאום שירות/תחום טכני- יתרון משמעותי.
*ידע טכני בסיסי יתרון.
*שליטה מלאה בתוכנות מחשב (Office, Excel, CRM,)
*יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות באופן עצמאי ובכפוף למנהל טכני ושירות לקוחות.
*מיומנויות תקשורת גבוהות ושרירותיות בעל/ת כישורי ארגון וניהול זמן ברמה גבוהה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8229509
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
AIG
דרושים בAIG
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מנהל ישיר:
מנהל תחום בקרה וסיכונים תפעוליים
אגף: ניהול סיכונים

מהות התפקיד: חברת הביטוח AIG ישראל, שמה דגש מתמיד על איכות המכר בחברה. במסגרת זו, מבוצעות בקרות והפקות לקחים לשיחות המכירה והשירות. המתאימים לתפקיד יקבלו הכשרה בחברה.

תיאור התפקיד:
תארו לעצמכם/ן יום עבודה שבו אתם צוללים/ות אל עולמן של שיחות המכירה של חברת הביטוח AIG.
כבר בבוקר, עם הקפה הראשון, אתם/ן מתחילים/ות לעבור על דוחות ומאזינים/ות לשיחות, מחפשים/ות את הדקויות שמביאות לשיפור אמיתי,
בודקים/ות שהשיחות מתנהלות בהתאם לכללים ולרגולציות ומוודאים/ות שהלקוחות מקבלים את השירות הטוב ביותר.
בהמשך היום, אתם/ן משתתפים/ות בדיון מקצועי עם עמיתים ומנהלים ממחלקות שונות, מעלים/ות רעיונות לשיפור ומנתחים נתונים כדי להבין איפה אפשר לדייק יותר.
לאחר מכן, אולי תעבדו על הפקת לקחים משיחה או תכינו דוח שיעזור
לצוות להבין איך להשתפר.
אתם/ן מסיימים/ות את היום עם תחושת סיפוק, בידיעה שתרמתם/ן לדיוק ולמקצועיות הארגון ועזרתם ליצור חוויה טובה יותר ללקוחות.

היקף משרה: מלאה
דרישות:
-ניסיון בשירות לקוחות- יתרון משמעותי
-יכולת הבעה גבוהה בכתב ובעפ
-ידע באקסל- יתרון
-יכולת ריבוי משימות ועמידה בלוחות זמנים
-אחריות, מסירות ודיסקרטיות
-יכולת עבודה בצוות
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8022373
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
חברה מובילה בתחומה, דרוש/ה נציג/ה בכיר/ה לתפקיד מאתגר בעל אחריות ומשמעות.

במסגרת התפקיד:
- עבודה בכפוף למנהל הסניף.
- ריכוז תחום המכירות, טיפול במקרים חדשים- החל משלב הפנייה ועד סיום הטיפול.
- טיפול בלידים תוך איתור לקוחות פוטנציאליים נוספים, במטרה להגדיל ולקדם את תחום המכירות.
- ביצוע חלוקה ותעדוף משימות לצוות העובדים.

משרה מלאה א-ה 08:00-16:30
תנאים מצוינים בניהם: בונוסים חודשיים, קרן השתלמות, ארוחות מסובסדות, הכשרה וליווי על חשבון החברה, ימי כיף, נופש בארץ ובחו"ל ועוד.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות/מכירות מול לקוחות - חובה.
- ידע מחשובי בסיסי, יכולות מולטי-טסקינג ודינאמיות - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8161879
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
איש/ מכירות פנים: ניהול לקוחות משרדי בחברת אלקטרוניקה מובילה,
(Inside Sales Development Representative)

מיקום: צפון תל אביב (משרה מלאה, במשרדי החברה - לא היברידי)
עדיפות לתושבי ת"א, הרצליה, רמת גן, פ"ת, רמת השרון, הוד השרון, כפ"ס

אנו נציגות ישראלית מובילה ומשווק מורשה של יצרנים עולמיים בתחום הרכיבים האלקטרוניים: רכיבים אקטיביים, רכיבים פאסיביים, רכיבים אלקטרומכניים, תקשורת אלחוטית ו-IoT. החברה פועלת מול כלל היצרנים המובילים בתחום האלקטרוניקה והאלקטרומכניקה - לקוחות בישראל, כוללים חברות ביטחוניות, תעשייתיות ואזרחיות, שעוסקים בפרויקטים מרכזיים לאורך השנים.

תיאור התפקיד:
התפקיד מתאים לאנשים תהלייכים יסודיים שטובים ומעוניינים בניהול משרדי (לא שטח). העבודה כוללת עיסוק בליווי תהליכי תמיכת מכירות והזמנות פעילות סחר והצעות מחיר מול קניינים (אנשי רכש), ומנהלי פרויקטים בחברות ישראליות מובילות במשק כג רפא"ל, אלביט, תע"ש, חברות סמיקונדקטור, תקשורת אלחוטית ומדיקל ועוד.

התפקיד אינו כולל מכירות שטח, אלא מתמקד בניהול תהליכי המכירה במודל פנימי במשרדים בלבד -, תוך דגש על תיאום, מעקב וליווי ואספקות.

תחומי אחריות:
ניהול וליווי תהליכי מכירות פנים, עבודה מול מנהלי רכש ומנהלי פרויקטים אצל לקוחות.
ניהול תהליכי מסחר והזמנות: הכנת הצעות מחיר, תיאום זמני אספקה, מעקב אחר הזמנות.
בנייה ושימור קשרי לקוחות.
עמידה ביעדי KPI פנימיים של המכירות.

דרישות:
- חובה: 10-20 שנות ניסיון בתפקידי מכירות פנים או תמיכה במכירות / ניהול לקוחות משרדי
- לחלופין 10-20 שנות ניסיון בתפקידים מסחריים/עסקיים דומים במשרד.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול לקוחות.
- סבלנות שירותיות וסגירת פרוייקטים
- אנגלית טובה
- סדר וארגון ברמה גבוהה, ירידה לפרטים, מעקב אחר תהליכים.

שכר:
שכר בסיס: 15,000 לחודש.
בונוס שנתי בגובה עד 30,000, בכפוף לעמידה ביעדי KPI.
דרישות:
עדיפות לבעלי וותק לרבות בני גילאי 40-50 ומעלה (אנו פתוחים לכל הגילאים ומעריכים מאוד ניסיון וותק)
דרישות אחרות:
10-20 שנות ניסיון בתפקידי מכירות פנים או תמיכה במכירות, רצוי בתעשיות האלקטרוניקה או האלקטרומכניקה. לחלופין 10-20 שנות ניסיון בתפקידים מסחריים דומים במשרד.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול לקוחות.
אנגלית טובה עד מצויינת כתיבה דיבור (מול חברות הספקים בחו"ל)
סדר וארגון ברמה גבוהה, ירידה לפרטים, מעקב אחר תהליכים.
הגעה עצמאית (נגישות תחבורה ציבורית נמוכה)

אנו מאמינים במתן הזדמנות שווה לכל הגילאים, לרבות אך לא רק לבני 50 ומעלה, ולבעלי מגבלות פיזיות ונכויות.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8212603
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
הזדמנות ניהולית בעולם השירות הטכנולוגי הצטרפו אלינו!
משרה: ראש.ת צוות שירות, תמיכה ושימור לקוחות | משרה מלאה | מיקום: פתח תקווה / היברידי
אנחנו מחפשים ראש.ת צוות איכותי.ת שיוביל.תוביל את אחת המחלקות הקריטיות בארגון מחלקת התמיכה, השירות והשימור
אם את.ה חי.ה שירות, יודע.ת להניע אנשים ולשפר תהליכים תוך שמירה על אווירה נעימה אך מקצועית אנחנו מחפשים אותך!
מה כולל התפקיד?
ניהול והובלת צוות התמיכה והשימור
טיפול אישי בשיחות נטישה ובמקרים מורכבים
חניכה מקצועית ובניית תהליכי עבודה
ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור השירות
אחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, שימור ושביעות רצון
רוצה להצטרף?
שלחו קו"ח במייל/ נייד.
דרישות:
ניסיון של 3+ שנים בניהול צוותי שירות/שימור/תמיכה חובה
אוריינטציה טכנית טובה (לא חובה ידע מתקדם, כן הבנה של מערכות)
ניסיון בעבודה עם מוצרי SaaS או מערכות טכנולוגיות יתרון גדול
יכולת לנהל שיחות שימור מורכבות וניהול התנגדויות
גישה ניהולית בגובה העיניים שקט פנימי ואסרטיביות תקשורתית
מחויבות לטווח ארוך אנחנו משקיעים בלמידה ומחפשים שותפ.ה לדרך. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8229543
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד