תמיכה במוצרי החברה בארץ ובעולם, תחת מחלקת המכירות של החברה (לאחר תהליך הכשרה עמוק שייקח לפחות חצי שנה ויכלול גם לימוד עצמי מול החומר הטכני)
מענה לשאלות הלקוחות שעוברות במישרין/ דרך ארבעת מנהלי המכירות האזוריים.
מענה לכלל מוצרי החברה, חלקם מוצרים שפותחו ומיוצרים במפעל בכרמיאל וחלקם פותחו באתרים השונים של החברה בעולם.
קשר עם אנשי התמיכה של המפעלים השונים בעולם כדי לעזור בפתרון שאלות הקשורות למוצר/לאפליקציה של הלקוח.
רוב השאלות של הלקוחות הן שאלות חומרה, יתכנו שאלות הדורשות ידע בסיסי בתוכנה (בעיקר ממשקי תוכנה ).
פעם בשבוע בממוצע יתכנו פגישות עבודה/תמיכה עם לקוחות בליווי מנהל המכירות הרלוונטי, המשרה גם מוגדרת ליום עבודה בשבוע במשרד המכירות בפתח תקווה.
שגרת העבודה כוללת גם אחריות על המסמכים הטכניים והתוכן הטכני הקיים באתר האינטרנט שלנו בעבודה משותפת עם מחלקת השיווק (בפתח תקווה)
אפיק קידום אחריות מקצועית לכיוונים שונים (לאחר מספר שנים להערכתנו) ותמיכה גם לפרטנרים שלנו בעולם.
דרישות:
דרישות התפקיד:
מהנדס/ת אלקטרוניקה- חובה.
ידע והיכרות קודמת עם תחום ספקי הכוח, AC-DC, DC-DC- חובה.
אנגלית- רמה גבוהה בדיבור, כתיבה וקריאה- חובה.
ניסיון בתעשייה- לפחות 5 שנים.
יתרון למועמדים שעוסקים כמהנדסי מערכת.
ידע ויכולת כתיבה טכנית - חובה.
התפקיד יכלול תהליך הכשרה של לפחות חצי שנה במחלקת הפיתוח ולימוד מעמיק של מוצרי החברה, לקוחות החברה, אפליקציות.
* משרה מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.