לחברת תוכנה מובילה הפועלת בתחום שירותי מערכות נוכחות בענן מול לקוחות עסקיים בארץ ובחו"ל, דרוש /ה רפרנט/ית תמיכה ושירות להשתלבות בצוות התמיכה.

התפקיד משמש כנקודת הקשר בין הלקוח ובין החברה וכולל:
- מתן שירות טכני ומקצועי ללקוחות המגזר העסקי במגוון ערוצי תקשורת.
- הדרכה והטמעת מערכת קיימת תוך כדי התאמה לצרכי הלקוח.
- אפיון דרישות וצרכים, פענוח תקלות ותמיכה
- מעקב שוטף אחר לקוחות עסקיים.

חברת ההייטק מקאנו מפתחת מערכות טכנולוגיות לניהול שעות עבודה ומציעה מגוון פיתרונות HR
המטרה שלנו היא לסייע לארגונים בכל הגדלים, סטארטאפים וחברות הייטק לנהל את המשאב האנושי מקצה לקצה ולעמוד ביעדים העסקיים והתפעוליים. אנו עובדים עם חברות בכל העולם ונמצאים בצמיחה מטורפת! ממוקמים בחיפה הזדמנות מצוינת לפתח קריירה משמעותית בצפון ולעבוד בסביבה איכותית וחדשנית בעולם תוכן מרתק, עם צוות מקצועי ואיכותי.
נשמח להכיר אתכם!:)

תיאור התפקיד:
מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות, כולל הכשרה ומידע על המוצרים והשירותים שלנו.
הדרכה והטמעת מערכת בהתאמה לצרכי הלקוח.
שימור וטיפוח קשרים עם לקוחות קיימים ולקוחות חדשים.
זיהוי צרכים והצגת פתרונות מותאמים.
מעקב אחרי ביצועי הלקוחות והבנת שימושים במוצר.
עבודה עם מחלקות פנים ארגוניות-מכירות, פיתוח ומוצר.

חברת ההייטק מפתחת מערכות טכנולוגיות לניהול שעות עבודה ומציעה מגוון פיתרונות HR
המטרה שלנו היא לסייע לארגונים בכל הגדלים, סטארטאפים וחברות הייטק לנהל את המשאב האנושי מקצה לקצה ולעמוד ביעדים העסקיים והתפעוליים. אנו עובדים עם חברות בכל העולם ונמצאים בצמיחה מטורפת! ממוקמים בחיפה הזדמנות מצוינת לפתח קריירה משמעותית בצפון ולעבוד בסביבה איכותית וחדשנית בעולם תוכן מרתק, עם צוות מקצועי ואיכותי.
נשמח להכיר אתכם!:)
תיאור התפקיד:
מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות אסטרטגיים, כולל הכשרה ומידע על המוצרים והשירותים שלנו.
הדרכה והטמעת מערכת בהתאמה לצרכי הלקוח והובלת תהליכים מקצה לקצה.
שימור וטיפוח קשרים עם לקוחות קיימים ולקוחות חדשים.
זיהוי צרכים והצגת פתרונות מותאמים.
מעקב אחרי ביצועי הלקוחות והבנת שימושים במוצר.
עבודה עם מחלקות פנים ארגוניות-מכירות, פיתוח ומוצר.