דרושים » עבודה ראשונה » איש שרות לקוחות לחברה תעשייתית באזור השרון

אם את/ה מלא /ת מוטיבציה ומעוניינ /ת בתפקיד תפעולי, אדמיניסטרטיבי ושירותי, 
מקומך איתנו! לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה איש /אשת תפעול ואדמיניסטרציה

התפקיד כולל:
*מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות המשרד
*ניהול מערך קריאות, הזמנות, ניהול לו"ז צוותים (טכנאים ועוזרים).
*מענה טלפוני מקצועי ללקוחות וספקים
*טיפול בדואר ומסמכים, מענה למיילים, ועבודות אדמיניסטרציה מגונות.

המשרד ממוקם בהרצליה
משרה מלאה, בימים א-ה, בין השעות 7:30-17:00

מה אנחנו מציעים?
**עבודה בסביבה נעימה, אווירה טובה, תנאים טובים למתאימים**

חברת אינטגרציה מתחום אבטחת המידע, מגייסת רכז/ת תפעול ושירות לצוות השירות המקצועי בחברה.
היקף המשרה: משרה מלאה
מיקום: משרדי החברה ברעננה

תחומי אחריות:
הקצאת כח אדם לפרויקטים ומשימות לקוח.
טיפול באירועי שירות מול לקוחות החברה הקשורים לתיעדופים ולו"ז.
אחריות על המשימות של הצוות הטכני.
טיפול באירועי בלת"מ הקשורים ללו"ז של הצוות הטכני.
איש קשר מוביל לתקשורת מול לקוחות החברה בנושאים הקשורים לתיאום הפעילויות של כלל הגורמים במחלקה.
התנעת משימות למול גורמי התפעול והמכירות.
בקרה על המסגרות של כל פעילות.
אחריות על העדכונים של כלל הפרויקטים במערכות התומכות למול הצוותים הטכניים.

טיפול ומתן שירות טלפוני ופרונטלי ללקוחות אסטרטגיים, שירות למנוי הקצה
מתן מענה שירותי במגוון פלטפורמות (מיילים, וואטסאפ, טלפוני)
ביצוע פעולות במערכות - מעבר על חשבוניות, גביה, אקטיבציה, ניתוקים
עבודה על מספר מערכות שונות במקביל.
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים רבים.
עבודה עצמאית ובצוות.

אם בא לך לעבוד בסוכנות באווירה צעירה ומתפתחת, בסביבת עבודה משפחתית, חמה ומעניינת אנחנו המקום בשבילך!
* משרה מלאה עם אופציה לעבודה היברידית (חלקית מהבית).
* התקנים *מתאימים גם למועמדים/ות ללא ניסיון קודם!

עובדי ועובדות הסוכנות נהנים מתנאים מפנקים:
* עבודה במסגרת צוותית עם גאוות יחידה.
* הכשרות והדרכות מקצועיות.
* קרן השתלמות.
* ביטוח בריאות על חשבון המעסיק.
* נופש שנתי.
* פעילויות גיבוש.
* תחרויות נושאות פרסים.

העבודה כוללת:

1. רפרנט/ית סילוק תביעות:
* קבלת מסמכי תביעה, בדיקה והוצאת התייחסות בהתאם.
* התנהלות מול כל חברות הביטוח בכל הקשור לטיפול בתביעות.
* מתן מענה למבוטחים במייל ובטלפון.
* עמידה ביעדים.

2. רפרנט/ית תפעול:
* טיפול בהצעות מול חברות הביטוח.
* בדיקת חוסרים והשלמות מידע.