דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת צוות מוקד בלוד

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
מתן מענה בתחום ההפצה ללקוחות החברה
א'-ה', 08:00-17:00
דרישות:
כשנתיים ניסיון בתפקידים בעלי אופי דומה- ניהול מוקד שירות לקוחות.
יכולת הנעת עובדים
בעל/ת תודעת שירות גבוהה - חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
היכרות עם עולמות לוגיסטיקה - יתרון.
חשיבה אנליטית ועסקית.
זמינות למשרה מלאה בשעות העבודה הרשומות מעלה.
בעל/ת יכולת עבודת צוות טובה.
בעל/ת יחסי אנוש טובים.
יסודי/ת ובעל/ת כישורי ירידה לפרטים.
שליטה באופיס כולל אקסל ברמה טובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8192956
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים מנהל/ת שירות לקוחות מוביל/ה, בעל/ת ניסיון משמעותי בניהול מוקדי שירות והנעת צוותים למצוינות.
תפקיד מרכזי ומשפיע בארגון יציב, דינמי ומתפתח.

תיאור התפקיד:
- ניהול שוטף של מוקד שירות לקוחות
- אחריות על נציגים: חניכה, ליווי מקצועי, בקרה והובלה למצוינות שירותית
- שיפור מתמיד של חוויית הלקוח באמצעות הדרכות, תהליכי שירות וכלים מקצועיים
- ביצוע שיחות משוב, ניתוח ביצועי עובדים ובניית תוכניות שיפור
- הובלת תדריכי בוקר, שמירה על רמת מוטיבציה גבוהה ואווירה חיובית במוקד
- טיפול בתלונות מורכבות, פיקוח על רמת השירות ועמידה ביעדי SLA
- עבודה במשרה מלאה בימים א'ה' בין השעות 09:0018:00
דרישות:
- ניסיון של לפחות 3-5 שנים בניהול מוקד שירות לקוחות
- ניסיון מוכח בניהול צוותים גדולים, כולל ניהול מנהלי צוותים
- יכולת הובלה, פתרון בעיות וקבלת החלטות בזמן אמת
- ניסיון בגיוס, הדרכה ופיתוח עובדים
- שליטה במערכות CRM וכלי ניהול מוקדים
- תודעת שירות גבוהה, אסרטיביות, סמכותיות ויחסי אנוש מעולים
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה וניהול ריבוי משימות
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8431919
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
מיקום המשרה: ראשון לציון
סוג משרה: מספר סוגים
GetPackage מגייסת ראשי צוותים למוקד התפעול והשירות של החברה. פעולת המוקד נמצאת בלב העשייה היומיומית של GetPackage- פלטפורמת המשלוחים החכמה שמחברת בין שולחים, שליחים ומקבלי חבילות ברחבי הארץ.
 
התפקיד כולל:
- ניהול שוטף של פעילות משמרת במוקד תפעול ושירות.
- אחריות על זמינות, רציפות תפעולית ועמידה ביעדי שירות.
- מתן מענה מקצועי לנציגי המוקד, ללקוחות ו/או שליחים בזמן אמת.
- קבלת החלטות תפעוליות בזמן אמת ומתן פתרונות מהירים בשטח.
 
העבודה במשרה מלאה ממשרדי החברה במערב ראשון-לציון.
דרישות:
- ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או כנציג /ת במוקד שירות/תפעול חובה.
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
- גישה שירותית, אחריות וראש גדול.
- שליטה בסביבה ממוחשבת.
 
יתרון משמעותי:
ניסיון בעולם הלוגיסטיקה או המשלוחים.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8449469
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים בקבוצת שחר אחזקות וניהול
סוג משרה: מספר סוגים
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!
למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!
התפקיד כולל:
ניהול המשמרת, זמינות,
הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
ביצוע בקרות ומשובים
בקרה על איכות ותפוקת העבודה
אחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.
מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)
עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה)
דרישות:
התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר גורמים בו זמנית
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
תקשורת בין אישית טובה.
נכונות לזמינות בשעות הערב במידת הצורך
ניסיון ניהול צוות במוקד טלפוני- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8143040
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 14 שעות
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: משרה מלאה
משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, עבודה תחת לחץ, וזמינות למשרה מלאה.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7832681
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ולדוברי שפות
שכר: 15,000-18,000
תנאים נוספים:החזר הוצאות
לחברת ניהול ואחזקת בתים הגדולה מסוגה מחפשים מנהל /ת למחלקת שירות לקוחות.
התפקיד כולל:
- ניהול שוטף של 5 נציגי/ות שירות לקוחות, חלוקת עבודה בין הנציגים /ות תוך תיעדוף ושיקול דעת.
- ניהול כלל פניות השירות המגיעות מלקוחות.
- ניהול העבודה והממשק מול אנשי האחזקה ובעלי מקצוע בשטח לטיפול בתקלות.
- קביעת מדדי הצלחה ומעקב אחר העמידה בהן על ידי מחלקת השרות.
- תמיכה בשעות לחץ בטיפול בפניות, שיחות נכנסות ולקוחות.
- משרה מלאה, אווירה מעולה ותנאים טובים!
דרישות:
ניסיון קודם כאחמ"ש / ניהול צוות.
- תואר ראשון חובה, תואר שני יתרון.
- יכולת תפעולית וארגונית גבוהה.
- ניסיון בהקמת צוותי שירות, בניית תהליכים, בהטמעת שינויים.
- שליטה במחשב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8458041
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בפילב מ.מ. תיקונים ושרות
סוג משרה: משרה מלאה
למוקד שרות לקוחות בלוד דרוש /ה ראש צוות שרות ומכירה.
התפקיד כולל:
* תמרוץ עובדי המוקד לעמידה ביעדי מכירות.
* ביצוע הקשבות ומשובים לנציגי השרות.
* שכר בסיס מעולה + עמלות!
* תנאים מצוינים למתאימים /ות!
* עבודה במשרה מלאה -ללא שישי
* עבודה לטווח ארוך קליטה ישירה לחברה.
דרישות:
* ניסיון בניהול מוקד שרות ומכירה - חובה.
* יחסי אנוש טובים - חובה.
* אנרגטיות ואסרטיביות - חובה.
* תודעת שירות גבוה - חובה.
* יכולת עבודה בסביבת עבודה דינמית.
* ניסיון במכירות /עבודה במוקד שירות - יתרון.
* יחסיי אנוש טובים - חובה.
* עבודה בסביבה ממוחשבת - חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8452907
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
דרושים בקבוצת UMI
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לחיילים משוחררים
משרה הכוללת תמיכה מקצועית לנציגי המוקד במהלך המשמרת, בקרה על שיחות הנציגים, ביצוע שיחות מנהל, עדכון שוטף של מאגר המידע של המוקד.
משרה מלאה ימים א-ה
עובדי חברה מהיום ה-1, אופציות קידום, חדר אוכל מסובסד,ימי גיבוש ו ועוד.
דרישות:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, עבודה תחת לחץ, וזמינות למשרה מלאה.
בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8084103
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בוורקי - שירותים מתקדמים לעסקים
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:החזר הוצאות, ביטוח מנהלים
דרוש/ה מנהלת שירות לקוחות לחברה מובילה בראשון לציון מערב!
ניהול מוקד של 4 נציגות,
אחריות על פניות שירות,
מענה לנהגי החלוקה שבשטח,
עדכוני לקוחות על שינוי מחירים וימי הפצה
הקלדת תעודות משלוח ועוד
א-ה
08:00-17:00
שכר 13000 ש"ח +תנאים סוציאליים מלאים +קליטה ישירה לחברה נעימה מאוד וסביבת עבודה נעימה!
דרישות:
דרוש/ה מנהלת שירות לקוחות לחברה מובילה בראשון לציון מערב!
ניהול מוקד של 4 נציגות,
אחריות על פניות שירות,
מענה לנהגי החלוקה שבשטח,
עדכוני לקוחות על שינוי מחירים וימי הפצה
הקלדת תעודות משלוח ועוד
א-ה
08:00-17:00
שכר 13000 ש"ח +תנאים סוציאליים מלאים +קליטה ישירה לחברה נעימה מאוד וסביבת עבודה נעימה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8456128
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בתפקיד פלוס
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:קרן השתלמות
אחריות ניהולית ומקצועית על כל הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה, גיבוש תוכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים
שותפות בהובלת המרפאה להשגת היעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות ושיווק שירותים
ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב וסיוע בבעיות אישיות
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תוכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד, מלאי ורכש, ניהול ותחזוקת מערכות מידע

שעות:
פעמיים בשבוע 7:30-15:30
פעם בשבוע 7:30-13:30
פעמיים בשבוע עבודה בפיצול 7:30-13:00 + 15:30-19:00
ימי ו' בין פעם לפעמיים בחודש בין השעות 7:30-12:00 (משולם כשעות נוספות)

תנאים סוציאלים הסכם קיבוצי
מקומות פנויים: רמת גן / פ"ת / ת"א / ראשון לציון / חולון בת ים / רחובות / מזכרת בתיה
דרישות:
תואר ראשון במנהל מערכות בריאות, מדעי החברה, תעשייה וניהול, מנהל עסקים וכו' - חובה
ניסיון קודם של שנה ומעלה בניהול צוות עובדים
ניסיון בעולמות השירות והמכירה - יתרון
ניסיון בעבודה הכוללת קבלת קהל - יתרון משמעותי
ראייה רחבה ומערכתית, יכולת ניתוח והסקת מסקנות
יכולת הנעת עובדים ותהליכים, יכולת ארגון ותפעול
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, שיתוף פעולה בצוות, ייצוגיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס ומתן פתרונות במצבים מגוונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8414111
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בבינגו - השמה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של צוות הבק אופיס הנחייה, בקרה, קביעת יעדים ושיפור תהליכים.
טיפול שוטף בהזמנות מלקוחות עסקיים.
אחריות על תהליכי שירות ותקשורת מול מנהלי המכירות וספקים מובילים.
דרישות:
דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בניהול צוות בק אופיס / תפעול חובה.
שליטה טובה במערכות טכנולוגיות כולל אקסל חובה!
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים (B2B) יתרון משמעותי.
כישורי שירות ותקשורת מעולים ויכולת הובלת צוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8447518
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד