לחברה באיזור חיפה דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות
הגדרת התפקיד: ניהול כל פעילויות החברה מול הלקוח.
הבנה מעמיקה של חוזה ארוך טווח או/ו- תנאי ההתקשרות החוזית ובכלל
אחריות על ניהול המוצר מרגע שליחת הצעת מחיר ומעקב אחר ההתקדמות
עד לסיום התהליך קבלת / אי קבלת הזמנה
אחריות על הכנת סקר חוזה
קליטת הזמנות הזנתן למערכת ה- ERP
ניהול שוטף של ישיבות טכניות ועסקיות עם הלקוח, כולל ישיבות בתוך
החברה, תוך שיתוף גורמים רלוונטיים
ניהול שוטף של ה-OTD: עמידה בדרישות הלקוח כולל מעקב, עדכון, ומשוב
ללקוח, עבודה מתמדת מול לקוח במטרה לעמוד ביעד ה- OTD של חשכ"ל.
הבנה מעמיקה של תרשים ארגוני של הלקוח, בעלי תפקידים
שמירת על קשר רציף עם הלקוח, ייזום שיחות על פרויקטים חדשים,
הזמנות המשך והגדלת היקף הפעילות עם הלקוח בהתאמה לאסטרטגיה
העיסקית ותוכנית השיווק של החברה.
אחריות על עדכון מחירון בזמן וסיוע פעיל בגביית תשלומים בזמן.
ניתוחים והערכות מצב לעמידה בדרישות הלקוח ואחריות על יישום תוכניות
הכנת, שליחת וניתוח סקר שביעות רצון הלקוח. אחריות על מיקסום הציון
נסיעה לביקורי לקוחות תקופתיים וניהול
דרישות:
מהנדס/ הנדסאי תעו"נ -חובה
3 שנות ניסיון בתחום תפ"י או/ושיווק
אנגלית ברמה גבוהה
יחסי אנוש מצוינים
נכונות לעבודה מאומצת ובכלל זה
בשעות אחה"צ ככל שיידרש
שליטה בתוכנות ה OFFICE המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.