לתפקיד מאתגר ודינמי במערך ה-IT של חברה גלובלית, דרוש/ה תומך/ת Help desk לטיפול בתקלות מחשוב ותמיכה טכנית לעובדי הארגון.
במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשים במערכות מחשוב
פתרון תקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה ומדפסות
עבודה עם מערכת ניהול קריאות (כגון ServiceNow / SysAid)
התקנה והגדרה של מחשבים, מערכות הפעלה ותוכנות ארגוניות
ניהול משתמשים והרשאות ב-Active Directory
טיפול בתקלות תקשורת בסיסיות ושיתוף פעולה עם צוותי IT נוספים
עבודה בסביבה מרובת משתמשים, כולל תמיכה בקווי ייצור ומשרדים
תפקיד מגוון עם חשיפה למערכות מתקדמות, מתאים לבעלי אוריינטציה שירותית ורצון להתפתח בתחום ה-IT
דרישות:
ניסיון של שנתיים ומעלה בתמיכה טכנית / Help desk חובה
ידע וניסיון בעבודה עם Active Directory חובה
ידע בסיסי ומעלה ברשתות תקשורת (TCP/IP, DNS, DHCP) חובה
שליטה מלאה בעברית ואנגלית (קריאה, כתיבה, דיבור) חובה
רוסית ברמה טובה יתרון משמעותי
שליטה במערכות הפעלה Windows 11, Office 365 יתרון
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.