דרושים » עבודה ראשונה » אחראי /ת תפעול מכירות בתחום המיזוג אוויר

לחברת תקשורת באזור עמק חפר דרוש/ה אחראי/ת שירות ותפעול

- שירות ותפעול שוטף של הזמנות.
- מענה טלפוני ללקוחות החברה.
- עבודה מול ספקי שירות וגבייה.
- עבודה מול ממשקים רבים ומגוונים.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת אחראי/ת הסכמי אחזקה וליסינג תפעולי!
התפקיד כולל -
מתן מענה טלפוני שירותי ותפעולי ללקוחות ליסינג והסכמי אחזקה במגוון נושאים - חשבוניות, חיובים, זיכויים, תקלות, פתיחת הזמנות רכש, עבודה מול ספקים ועוד
מתן פתרונות תפעוליים ללקוחות בטווח זמן מיידי
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים מרובים - מרכזי שירות, הנה"ח, חט מכירות ועוד
עבודה מול ממשקים חיצוניים - ספקים, סוכנות ביטוח, שמאים ועוד
סגירת מעגל טיפול 360 בפניות מלקוחות הליסינג

לחברה מובילה בגזר דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול
התפקיד כולל: מענה טלפוני אישי ללקוחות החברה וטיפול בפניות השונות, תיאומים,
מתן מענה לתלונות הלקוח ואחריות לשביעות רצונם, דוחות, ביצוע מעקבי טיפול, מתן מענה מקצועי ומעמיק ללקוחות החברה.
היקף המשרה מלאה א'-ה' 8:30-17:30

אחריות על ניהול תיק הלקוח אשר כולל:
- ליווי צמוד של לקוחות החברה (קבלנים) החל משלב הספקת הסחורה, שינויים/ תוספות להזמנות.
- מתן מענה טלפוני לסוגיות שונות אל מול הלקוח כולל: מתן הצעות מחיר, תאריכי אספקה, תמחורים, הקלדת הזמנות, טיפול בתקלות, מתן פתרון בעיות ועוד.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
- עבודה במשרה מלאה בימים במטה החברה בראשל"צ.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת אחראי/ת הסכמי אחזקה וליסינג תפעולי!

התפקיד כולל -
מתן מענה טלפוני שירותי ותפעולי ללקוחות ליסינג והסכמי אחזקה במגוון נושאים - חשבוניות, חיובים, זיכויים, תקלות, פתיחת הזמנות רכש, עבודה מול ספקים ועוד
מתן פתרונות תפעוליים ללקוחות בטווח זמן מיידי
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים מרובים - מרכזי שירות, הנה"ח, חט' מכירות ועוד
עבודה מול ממשקים חיצוניים - ספקים, סוכנות ביטוח, שמאים ועוד
סגירת מעגל טיפול 360 בפניות מלקוחות הליסינג

בקרה אחר המשימות של המפיצים בשטח, במטרה לספק את השירות הכולל ללקוחות שבאזור באחריותו- אספקת המים בהתאם לתכנון, טיפול בכל דרישות השירות של הלקוח.
מתן מענה מקצועי לבעיות שוטפות (בעיקר אירועי שירות), תחקורן לעומק והפקת לקחים
טיפול בהודעות מנהל
אחריות על הכנת דו"חות שוטפים יומיים/שבועיים/חודשיים
בקרות על ביצועי עובדים בסניף
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים: מחסן, טכנאים, מכירות שרט"ל, גביה

במסגרת התפקיד:
טיפול בפניות הלקוחות בכל הקשור למימוש האחריות על המוצרים, מענה לסוכני המכירות, תיאום מול איש מקצוע להתקנות בבית הלקוח וליווי הלקוח לאורך הטיפול, פתיחה וסגירת קריאות שירות, טיפול בזיכויים וכו'.
משרה מלאה:
בימים א'-ה'
09:00-17:00 (קיימת גמישות למשרת הורה)
ימי שישי לסירוגין 09:00-12/12:30 ברמת השרון (מרכז העיר).

חברת yes מגייסת אחראי /ת שילוח אזורי /ת וזו ההזדמנות שלכם /ן לתת מענה שירותי פנים ארגוני בצוות המשל"ט המיוחד שלנו!
תיאור תפקיד:
ניהול סדר יום של גורמי הביצוע בשטח (טכנאים)
אחריות על סטאטוס והתקדמות יום עבודה באמצעות מערכת שמשקפת את קריאות העבודה ללקוחות
זיהוי וטיפול באירועים לא מתוכננים ומניעת איחורים של טכנאים לבתי לקוחות.
מתן מענה בצאט לטכנאים
מתן מענה ללקוחות באופן מקיף ביום העבודה טרם הגעת הטכנאי לכתובת/ טכנאי בבית לקוח (איחורים, תיאומים מחדש בעקבות בלת"ם במעמד הגעת הטכנאי, טיפול/ שינוי במבצעי לקוחות קיימים- השיחות אינם מתקבלות אונליין לקו שיחה יזומה
התנהלות מול מספר ממשקים בו זמנית.
מתן מענה לאגף השירות בהקדמת לקוחות ובמענה לבירורים.
נקלטים /ות כעובדי /ות חברה מהיום הראשון ונהנים /ות מתנאים שווים כגון: כרטיס תן ביס, נופש חברה פעם בשנה, אופציות קידום ופיתוח, השתתפות באירועים והשקות מטורפות, מתנות בימי הולדת וערבי חג ועוד המון הטבות שוות!!