דרושים מעוף- מגדל העמק פרופשיונל

אנחנו מחפשים מהנדס/ת שירות ושיווק עם נשמה טכנית וראש עסקי, שיצטרף/תצטרף להובלת תחום המים והפלסטיקה.
תמיכה טכנית לצוותי המכירות
קריאת מפרטים טכניים ומתן פתרונות הנדסיים
עבודה ישירה מול מהנדסי ערים, משרדי תכנון ותאגידי מים
הובלת פעילויות שיווקיות מצגות, קטלוגים, תערוכות
ניהול הדרכות, כנסים, וממשקי שירות שדה
מעקב אחר מכרזים, מגמות שוק והובלת מוצרים חדשים
ליווי הפרוייקטים והלקוחות בשטח ושמירה על שביעות רצון גבוהה
מעקב אחר מגמות בשוק שכולל-התאמות מחירים, קווי מוצרים חדשים.
ניהול מערך שירות שדה
תחקיר וטיפול בתלונות לקוח
ארגון כנסים ומפגשים מקצועיים

תכנון ובקרה של מלאי חומרים, חומרי אריזה ותוצרת סופית
תיאום בין תחזיות הביקוש לתוכניות הייצור והאספקה
עבודה שוטפת עם ממשקים : רכש, ייצור, לוגיסטיקה, שיווק ומכירות
ניתוח פערים בין תכנון לביצוע והצגת המלצות לפעולה
בניית תוכניות עבודה לטווח קצר וארוך בהתאם לנתוני ביקוש ותחזיות
הפקת דוחות וביצוע אנליזות לשיפור זמינות מוצרים ומזעור עודפים
אחריות על רמות מלאי תקינות והתראות חריגה

עמידה ביעדי מכירות מוגדרים מראש ואיתור לקוחות חדשים.
טיפול מלא בלקוח: ביקור אצל הלקוח, ייעוץ ללקוח, עסקאות מכירה, גבייה, אספקת סחורה, תעודות משלוח, ביצוע החזרות והחלפות של המוצר.
קשר ישיר עם צוות המשרד בנושא ניהול חובות הלקוח והחזרות מוצרים.
השתתפות בכנסים ואירועים של החברה, בארץ ולעיתים גם בחו"ל.
דיווח שוטף למנהל מכירות ושיווק ישראל.
90% משרת שטח, 10% משרד.

קבלת דרישות שירות מלקוחות וניתובן למהנדסי השירות.
תכנון ובקרה על לו"ז השירות התקנות, תחזוקה, חוזים והזמנות.
ניהול מקצועי ותפעולי של צוות השירות כולל הכשרות, פיתוח וגיוס.
אחריות מלאה על רווח והפסד של מחלקת השירות, הפקת דוחות ניהוליים ויישום לקחים.
ניהול הצעות מחיר תמחור, תחשיבים והצגה ללקוח.
עבודה שוטפת מול מחלקות ההנדסה, הרכש, והייצור לתיאום שירות מיטבי.
ניהול פרויקטי שירות מורכבים משלב ההצעה ועד להשלמת הביצוע.
פיתוח והרחבת מעגל הלקוחות, בארץ ובחו"ל.
טיפול אישי ומתמשך בלקוחות אסטרטגיים, כולל מעקב אחרי איכות השירות.
שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וממשקי שירות פנים וחוץ-ארגוניים.
הקצאת משאבים והובלת תכניות הדרכה והעשרה לצוות השירות.

משרה זמנית ללא תקופה מוגדרת עם אופציה לקבוע
עבודה כמנהלת חשבונות לקוחות וגבייה
משרה מלאה

אחריות על איכות המוצר והתהליך מתכנון, ייצור ועד שליחה ללקוח. שמירה על שביעות רצון גבוהה של לקוחות החברה.

* ניהול קשר ישיר ובלתי אמצעי עם נציגי הלקוחות לתחומי האיכות וייצוגו בכל דבר ועניין בתוך הארגון.
* בניית תוכניות איכות והגדרות איכות ע"פ דרישות לקוח ותקני איכות
* אחריות ליישום הגדרות איכות במערך הייצור והבחינה, משלב התכנון, החומר ועד אספקת המוצרים ללקוח.
* ייצוג הארגון בביקורות ומבדקי לקוח.
* טיפול בפניות לקוחות, לתלונות לספקים ולאי התאמות פנימיות.

- עבודה עם מערכות רפואיות מתקדמות.
- תחזוקה שוטפת ופתרון תקלות בציוד אופטיקה ולייזר.
- ניתוח בעיות אפשריות ומתן פתרונות טכניים.
- ממשק הנדסי מול לקוח, ביצוע הסמכות והדרכות עובדים.
- ביצוע ולידציה למערכות ברצפת הייצור, וכתיבת מסמך מסכם.
- הרכבה ובדיקה של מערכות אלקטרו-אופטיות, מכלולים ורכיבים.
- שיתוף פעולה עם צוותי הנדסה נוספים לפתרון בעיות טכנולוגיות.

ניהול שוטף של עובדי הקו, חלוקת משימות בין העובדים לפי תוכנית עבודה.
בניית תוכנית עבודה יומית/שבועית בהתאם ליעדי הייצור.
בקרה שוטפת על עמידה ביעדי תפוקה, איכות ולוחות זמנים.
איתור תקלות בתהליך, וייזום פתרונות מיידיים או שיפורים תהליכיים.
עבודה מול ממשקי הנדסה, איכות, אחזקה ותכנון.
הובלת תהליכי הכשרה והדרכה לעובדים חדשים.
הקפדה על רמת משמעת גבוהה, בטיחות ונקיון בסביבת העבודה.
תיעוד ודיווח על חריגות, אירועים ומדדים ניהוליים.

אישור רגולטורי של חומרי גלם קיימים וחדשים
עדכון אישורי חומרי גלם לפי רגולציות מתעדכנות
הכנת מסמכי רגולציה ללקוחות כגון D of C והצהרות שונות בהתאם לדרישות הלקוחות.
תחזוקה שוטפת של הוראות עבודה ונהלי עבודה
עריכת מבדקים פנימיים בכל מחלקות החברה
איסוף נתונים וניתוחם
מעקב אחר פעילות האיכות בחברה

אישור רגולטורי של חומרי גלם קיימים וחדשים
עדכון אישורי חומרי גלם לפי רגולציות מתעדכנות
הכנת מסמכי רגולציה ללקוחות כגון D of C  והצהרות שונות בהתאם לדרישות הלקוחות.
תחזוקה שוטפת של הוראות עבודה ונהלי עבודה
עריכת מבדקים פנימיים בכל מחלקות החברה
איסוף נתונים וניתוחם
מעקב אחר פעילות האיכות בחברה