התפקיד כולל: הענקת מענה טכני ללקוחות החברה, ליווי תהליכי חיבור והטמעה של לקוחות חדשים במערכות, טיפול בפניות שוטפות, איסוף וניתוח מידע רלוונטי, תיעוד מסודר ומתן פתרונות לתקלות טכניות ועוד.
משרה מלאה 8:30-17:00, במרכז.
דרישות:
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות - חובה.
יכולת למידה עצמאית והתמודדות עם עולמות תוכן טכנולוגיים - חובה.
ניסיון קודם בעבודה עם סביבת Windows ויישומי Office - חובה.
קורס מקצועי בתחום הטכנלוגי: פיתוח, אפליקציות, תשתיות, אבטחת מידע - חובה.
ניסיון קודם בהענקת שירות או תמיכה טכנית ללקוחות - יתרון משמעותי.
ידע בעולמות ה Payment - יתרון משמעותי.
יכולת אבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות, כולל עבודה עם לוגים, פרוטוקולי תקשורת ומערכות הפעלה - יתרון
היכרות עם סביבות Web ועבודה מול אתרי מסחר אלקטרוני - יתרון
ידע בסיסי ב- HTML, CSS ו- JavaScript - יתרון
היכרות עם SQL, Linux ומערכות CRM - יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות שליטה, בקרה וניטור - יתרון
אנגלית ברמה טובה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
