דרושים אניטה גלידה

(#1103259) ראש צוות מוקד שירות לקוחות | כפר סבא

יש לך ניסיון בניהול צוות שירות, ואת/ה יודע/ת לשלב בין עמידה ביעדים, חניכת עובדים ושיפור חוויית הלקוח?

אנחנו מגייסים ראש צוות למוקד שירות לקוחות, לתפקיד הכולל ניהול נציגים, ליווי מקצועי והובלת ביצועי הצוות.

מה כולל התפקיד?

ניהול שוטף של צוות המונה כ15-20 נציגי שירות.
אחריות לעמידה ביעדי שירות ובמדדי ביצוע איכותיים וכמותיים.
הדרכה, חניכה וליווי מקצועי של הנציגים.
ביצוע משובים אישיים והובלת תהליכי שיפור.
הטמעת נהלים ותהליכי עבודה.
פעילות לחיזוק המקצועיות ולשימור עובדי הצוות.

חברה מובילה מחדשת ומתרחבת, ומחפשת מנהל /ת מוביל/ה לניהול שתי פעילויות מרכזיות בחטיבת הלקוחות הפרטיים!
הזדמנות מצוינת להוביל צוותים, לנהל תהליכי שירות ומכר מקצה לקצה ולהשפיע באופן ישיר על חווית הלקוח בארגון.
? א-ה 09:00-18:00 / 10:00-19:00-ללא גמישות.
תנאים ושכר: 10-11K + תמריצים ובונוסים (ממוצע 2,000-3,000)!
תיאור התפקיד: ניהול מערך תמיכת מכירות: ניהול צוות עובדים (במודל היברידי), מתן מענה אנושי בכתב, טיפול בתקלות תפעוליות בעסקאות, ליווי ערוצי המכר הפנימיים ובקרה על איכות השירות.
ניהול מערך שימור לקוחות: ניהול ישיר של נציגים בפריסה ארצית, ניהול פעילות השימור היוצאת, הובלה לעמידה ביעדי נטישה וניתוח נתונים תפעוליים ועסקיים.
עבודה שוטפת מול דרגי מטה, מנהלי מחלקות וממשקים מרובים בארגון.

דרוש /ה מנהל /ת חשבונות עד מאזן
טיפול מגוון נושאי הנהלת חשבונות, התאמות בנקים, ספקים, תשלומים לספקים, ניהול יומן, הכנה למאזן, דיווחים לרשויות מקומיות (מס הכנסה, ביטוח לאומי, מע"מ), הגשת חומר למאזן למחלקת רו"ח, סגירת תיקים, מאזנים.
שעות הפעילות 8:00-16:00 יש גמישות בשעות גם לפחות שעות
חשוב לציין, העבודה מהבית תינתן רק לאחר הכשרה - בין יום ליומיים מהבית!!

לחברת Jomba המתמחה בהשמת בכירים ואנשי מקצוע דרוש/ה מנהל /ת חשבונות לאחד מלקוחותינו - חברה מובילה בתחומה למטה החברה בכפר סבא

ניהול מערך הנהלת חשבונות עד מאזן
ניסיון בהתאמות בנקים, ספקים, כרטיסי אשראי
עבודה שוטפת מול רשויות (מע"מ, מס הכנסה, ביטוח לאומי)
הכנת חומר לרו"ח לקראת דוחות תקופתיים ושנתיים

לחברה יציבה, מצליחה ומבוססת במרכז הארץ (אזור הרצליה), דרוש/ה מנהל /ת חשבונות ומעבד/ת שכר מנוסה ומקצועי/ת להצטרפות לצוות הכספים.
אנו מציעים תפקיד עצמאי ומגוון, סביבת עבודה חמה, יציבה ומכבדת, תנאים מעולים ושעות עבודה גמישות ונוחות!
תיאור התפקיד:
- ניהול הנהלת חשבונות שוטפת בצוות: התאמות בנקים, כרטיסי אשראי ורישום חשבוניות ספקים.
- טיפול שוטף בביטולי עסקאות מול חברות האשראי.
- חישוב והפקת שכר מקצה לקצה (כ-25 עובדים).
- דיווחים שוטפים לרשויות המס ולביטוח לאומי.
- עבודה מול סוכן מתפעל פנסיוני.
- השתתפות בהכנת החומרים למאזן לביקורת רו"ח.

- שכר גלובלי
- משרה מאלה נדרשת
- המשרה היא במשרדי החברה ולא היברידית