מנהל /ת מחלקת תמיכה טכנית לחברת תקשורת מובילה, התפקיד כולל
הובלת מצוינות טכנולוגית - ניהול צוות, כולל צוותי ניהול, חניכה הדרכה, הובלה לעמידה באתגרים מורכבים
ניהול וטיפול בתקלות מקצה לקצה מול גורמים בכירים בחברה ומול הלקוחות
בניית תהליכים מבוססי דאטה לשיפור חווית הלקוח
יזום והובלת פרויקטים חוצי ארגון לקידום חדשנות בשירות והטמעת טכנולוגיות מתקדמות
עבודה ישירה מול מקבלי ההחלטות והדרגים הבכירים בקרב הלקוחות הגדולים במשק, הבנת צרכיהם והתאמת פתרונות שרות
דרישות:
ניסיון בניהול מוקדי שרות ותמיכה טכנית, הבנה בעולם של רשתות תקשורת
רקע טכני והיכרות עם עולם התקשורת והשירותים העסקיים
ניסיון ניהולי -חובה, יתרון משמעותי לניסיון בניהול מנהלים
ראייה עסקית רחבה ויכולת להניע תהליכים מורכבים וקבלת החלטות
פרואקטיביות, יזמות ותשוקה להוביל שינוי
תקשורת בינאישית יכולת לעבוד עם לקוחות בכירים ולנהל ממשקים מגוונים
קורות חיים
בצירוף ציפיות שכר
דיסקרטיות תשמר
*מיועד לנשים וגברים כאחד* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.