דרוש/ה אחראי תיקי לקוחות
במסגרת התפקיד:
ניהול תיק לקוחות קיים וטיפוח קשרי עבודה ארוכי טווח.
איתור הזדמנויות עסקיות וחדירה לשווקים חדשים.
ניהול משא ומתן מול לקוחות בנוגע להסכמי שירות, חידושי חוזים והרחבת התקשרויות.
מעקב אחר ביצוע השירותים והתחייבויות החברה מול הלקוחות.
ניהול תהליכי גבייה ומעקב אחר תשלומים בהתאם להסכמים.
ניתוח מגמות שוק, זיהוי צרכי לקוחות והפקת תובנות עסקיות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, לרבות קבלנים, ספקים ולקוחות.
טיפול בפניות לקוחות ומתן מענה מקצועי ומהיר.
קיום פגישות שטח לפי הצורך לצורך שימור, פיתוח והרחבת הפעילות העסקית.
הכנת דוחות, מעקב אחר יעדים והצגת סטטוס פעילות להנהלה.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול לקוחות, שירות, מכירות או פיתוח עסקי.
יכולות משא ומתן ותקשורת בינאישית גבוהות.
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועבודה עצמאית.
אוריינטציה עסקית ויכולת ניתוח נתונים ושוק.
שליטה ביישומי Office ויכולת עבודה במערכות מידע. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.