למוקד של גוף ממשלתי בפתח תקווה דרושים/ות נציגי/ות שירות
למשרה זמנית ומיידית!
מה כולל התפקיד?
מתן שירות ומענה מקצועי בסביבה שירותית ורגישה.
מענה לפניות טלפוניות ובדואר אלקטרוני.
טיפול אדמיניסטרטיבי ותפעולי.
עבודה שוטפת עם מערכות מידע וטיפול בנתוני נבחנים.
היערכות ותפעול לקראת מועדי הבחינות.
עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם גורמים שונים בארגון.
בתקופות שבהן היקף הפעילות בפרויקט נמוך,
השתלבות במשימות ובפרויקטים נוספים בהתאם לצורכי החברה.
עבודה במשרה מלאה, ימים א-ה, 08:00-17:00.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקד טלפוני או שירות פרונטלי - יתרון.
תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות.
יכולת תקשורתית גבוהה ויכולת להתמודד עם מצבי לחץ.
יכולת עבודה בצוות והסתגלות לשינויים.
שליטה טובה בסביבה ממוחשבת וביישומי Office.
ניסיון במערכות CRM - יתרון.
עברית ברמת שפת אם.
אנגלית - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.