מתן שירות מותאם וליווי אוכלוסיות להן רמת נגישות נמוכה לדיגיטל, קשישים, עולים חדשים, אנשים עם מוגבלויות, מגזר ערבי וחרדי-ברמת מרפאת-האם והמרפאות המשויכות אליה.
מתן שירותים כגון: מימוש זכאויות, תאום/הקדמת תורים מסיבות רפואיות בלבד, מענה בשפה מותאמת (בין היתר: ערבית, יידיש)
הנגשת שירותים ומידע למבוטחים
קבלת קהל פרונטאלית במרפאות לצרכים שירותיים
עבודה מול מוקדי השירות וגורמים שירותיים נוספים
הגשת המלצות לממונה במטרה לשפר ולקדם את השירות לאוכלוסיות הזקוקות לשירות בהתאם למדיניות
פניות פרואקטיביות לווידוא ש"ר וקבלת מענה מותאם לצרכים
ממשקי עבודה שוטפים עם גורמים מתחום חטיבת לקוחות, מנהלי מרפאות, מוקדי השירות ופונקציות רלוונטיות נוספות במטה ובמחוז
השירותים יינתנו לאוכלוסיות הזקוקות לשרות, ומתאמי קשרי הקהילה יהיו זמינים במידת הצורך גם לכלל מבוטחי הקופה האחרים - במידה שווה.
דיווח שוטף לממונה
דרישות:
דרישות סף:
השכלה:
תעודת בגרות/חלופה מוכרת לבגרות
או לחלופין 12 שנות לימוד עם קורסים/השתלמויות בתחום השירות
ניסיון
ניסיון מוכח בעבודה בתחום השירות בקהילה מול אוכלוסיות רב-תרבותיות - שנתיים לפחות
יתרון:
ניסיון עבודה בארגון ציבורי/בריאות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.