מחפשים/ות לשלב עבודה עם אנשים וטכנולוגיה במשרה חלקית?
הצטרפו למוקד שירות ותמיכה בתחום עמדות הטעינה לרכב חשמלי.
תפקיד מגוון שמשלב מענה ללקוחות, פתרון בעיות וסיוע בתפעול עמדות טעינה,
עם אפשרות לשלב עבודה מהבית.
איך ייראה היום שלכם/ן:
- מתן שירות ומידע ללקוחות בנושאי השימוש בעמדות הטעינה.
- הדרכת לקוחות בתפעול העמדה ובתהליך הטעינה.
- בירור ראשוני של תקלות ומתן תמיכה בהתאם לנהלים.
- העברת תקלות להמשך טיפול מול הגורמים המקצועיים בעת הצורך.
- תיעוד השיחות ועדכון הפניות במערכות החברה.
- מעקב אחר הטיפול בפניות ועדכון הלקוחות עד לסגירת מעגל.
שעות נוחות וגמישות- מושלם לסטודנטים/יות
דרישות:
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה של מערכות ותהליכים.
כושר ביטוי טוב ויכולת להסביר הנחיות בצורה ברורה ופשוטה.
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת עבודה עם מספר מערכות במקביל.
ניסיון קודם בשירות לקוחות או בתמיכה טכנית - יתרון.
מתחברים/ות לטכנולוגיה ויודעים/ות לתת שירות? נשמח לקבל את קורות החיים שלכם/ן! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.