אם יש לך תודעת שירות גבוהה, יכולת לנהל מספר משימות במקביל, יחסי אנוש מעולים ויכולת להוביל טיפול עד לסגירת מעגל - אנחנו רוצים אותך לתפקיד רפרנט/ית שירות ובק אופיס!!
במסגרת התפקיד:
* קבלת פניות מסוכני שטח, חנויות, חברות מטבחים וחברות סחר
* טיפול במקרים שהתעוררו לאחר אספקת המוצר ומתן פתרון מלא ללקוח
* הובלת תהליכים מול המחלקות הרלוונטיות עד למציאת פתרון מיטבי
* מעקב אחר פניות וביצוע סגירת מעגל מלאה
* מתן שירות מקצועי, אדיב, מהיר ויעיל תוך שמירה על חוויית לקוח גבוהה
* ניהול שיחות שירות מורכבות, הפעלת שיקול דעת והצעת פתרונות, פשרות או פיצויים בהתאם למדיניות החברה
מה תקבלו?
* שכר 50 לשעה + בונוסים
* משרת בוקר בלבד
* השתלבות בחברה מובילה ויציבה
* אפשרויות התפתחות וקידום
* סביבת עבודה מקצועית ומשפחתית
* הכשרה מקצועית על חשבון החברה
* תנאים מהיום הראשון ועוד....
כאן אתם נמצאים בלב העשייה, מנהלים תהליכים, פותרים בעיות ועובדים מול מגוון גורמים, שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו!!
דרישות:
ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, בק אופיס או שירות לסוכנים - חובה
ניסיון בעבודה מול גורמים עסקיים
יכולת ניהול ותיעדוף מספר משימות במקביל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.